독일 출신의 선수는 보너스 제안에 대한 베팅 요건을 완료 한 후 보너스 펀드를받지 못했습니다. 제안의 조건에 오류가 있으며 보너스 금액이 추가로 70 배를 베팅해야한다는 것이 분명해졌습니다. 불만이 해결되었습니다. 플레이어는 카지노가 3 주 후에 분쟁 금액을 자신의 계정에 입금했다고 알려주었습니다.
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Slottica Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: €20
Slottica Casino
안전 지수:낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
4.0
Slottica Casino의 안전 지수는 4이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 안전 수준이 낮음을 의미합니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요, 저는 당신이 슬롯 티카 카지노에서 2 주 동안 저와 함께했던 일이 정말로 당신을위한 경우라고 생각합니다. 사실 : 20 유로의 보너스 제안이 있었는데, 설명에 "오늘 카지노에서 650 유로를 베팅하면 20 유로의 선물을 받게 될 것입니다"라고 설명했습니다. 제가 활성화하고 입금했습니다 (50 유로를 믿습니다). €) 지분을 시작했습니다. 안타깝게도이 보너스를 활성화 한 이후로 이미 베팅 한 금액을 알 수 없었고 정보를 찾는 동안 (€ 650에 도달하기 직전) 보너스를 취소했습니다. 채팅 요청에 따라 내가 이미 의심 한 것을 확인했고 다시 시작해야하는 것을 고칠 기회가 없었습니다. 저도 그렇게했습니다. 이번에는 내 베팅을 기록했습니다. 논리적으로 650 €에 도달하기 직전에 크레딧 금액을 면밀히 주시했지만 20 € 보너스는 없었습니다. 나는 € 650이 가득 차고 € 50 (최소 지불 금액)의 실제 금액을 내 계정에 유지하기 위해 몇 유로를 더 계속 플레이했습니다. 나는 왜 € 20을받지 못했는지, 보너스 섹션에서 카지노를 확인하기 위해 게임을 떠났고, 9 %의 보너스 구현을위한 바가 이미 표시되어 있음을 알았습니다. 왠지 다 맞지 않아서 채팅에 들어가 물었다. 그들은 내가 650 유로를 사용했고 20 유로가 이미 저에게 입금되었음을 확인했습니다. 나는 아무것도받지 못했고 9 % 전환이 의미하는 바에 대해 답했다. 채팅에 참석 한 여성은 제가 어떤 경우에도 20 유로를 받았으며 이제이 20 유로를 변환해야한다고 주장했습니다. 그녀의 의견으로는 "입금 보너스 없음"이 70 배이기 때문입니다. 나는 그녀에게 내 계좌에 내 실제 돈이 50 유로 밖에 없다고 설명했고 지금은 650 유로를 다시 사용해야하는 보너스를 1400 유로로 사용해야한다는 것을 알았다. 나는 그녀에게 € 20 보너스를 유지하라고 말했고, € 50을 지불하고 그녀가 "당신은 당신의 계좌에 € 30를 주었고, 보너스에서 € 20를 뺀 것입니다."라고 말했습니다. 보너스로 저를 엉망으로 만들었지 만 이제 제가 말한 실제 돈에서 20 유로를 훔쳤습니다. "지쳤습니다. 이제 남은 돈을 지불하고 내 계정을 삭제할 수 있습니다!"귀하의 대답은 곧바로 돌아 왔습니다. "좋아, 만약 당신이 지금 당신의 계정이 차단되고 당신이 제외되기를 원한다면"나는 내가 지금 잘못된 영화에 있다고 생각했다. 먼저 찢어 버렸고, 강도를 잃은 다음 더 이상 내 분야에 도달하거나 아무것도 확인할 수 없도록 잠겼습니다. 물론 24 시간 후에 재 출시 요청을했는데 이제는 2 주 동안 매일 같은 문장을 들었습니다. "걱정하지 마세요. 가능한 한 빨리 귀하의 사례를 처리 할 것이며 귀하의 계정은 가까운 시일 내에 다시 출시 될 것입니다. " 2 주 동안 항상 같은 진술! 우리는 크리스마스가 얼마 남지 않았기 때문에 내 계정과 내 돈이 올해 더 이상 공개되지 않을 것이라고 생각합니다. 그러니 제발 도와주세요
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공공의
공공의
4 년 전
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Mario에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 사용하려고 계획 한 정확한 보너스 제안을 지정해 주시겠습니까? 보너스 이용 약관을 확인하고 싶습니다.
관련 커뮤니케이션이있는 경우 petronela.k@casino.guru로 전달해주세요.
문의가 많을 것 같지만이 사건을 진행하고자한다면 요청 된 모든 정보가 필수적이라는 것을 이해합니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
공공의
4 년 전
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안녕!
내 선물 상자에 담긴 일일 제안이었습니다. 그것은 "무료 € 20"이라고 불렸고 조건은 "오늘 슬롯에 € 650를 베팅하고 우리는 € 20을 줄 것입니다"라고 말했습니다!
하지만 저에게는 20 유로 정도가 아니라 문제를 처리하는 방법에 대해 훨씬 더 중요합니다. 내 계정에서 나를 잠그고 내 계정으로 돌아가는 것을 영원히 지연했습니다. 나는 금전적 스테이 킹으로 인해 차단되었을뿐만 아니라 더 이상 내 계정에 로그인 할 수 없습니다.
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공공의
공공의
4 년 전
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답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 제 동료 Andrej에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
4 년 전
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Mario에게,
부정적인 경험으로 유감입니다. 최대한 빨리 귀하의 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다. 이 대화에 Slottica Casino를 초대하고 싶습니다.
친애하는 Slottica 카지노,
상황을 명확히하고, Mario의 계정을 차단 한 이유를 설명하고, 보너스가 실제로 € 650을 베팅 한 후 그의 계정에 입금되었다는 증거를 제시해 주시겠습니까? 내 이메일 주소 andrej.p@casino.guru로 정보를 전달하십시오.
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공공의
공공의
4 년 전
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거부 된 보너스의 스크린 샷을 여전히 찾았습니다. 다시 "650 유로를 베팅하고 1 배로 사용해야하는 20 유로의 보너스를 받으세요"라고 말하고 그들은 제가 70 번 베팅하기를 원했습니다. 그리고 그것이 충분하지 않은 것처럼 오늘 다음 사기가 발생했습니다. 이틀 전에 내 계정을 다시 열었고 여전히 € 30이 남아 있습니다. 불행히도 최소 50 유로가 지불 되었기 때문에 인출 할 수 없었습니다. 그래서 처음에는 아무것도하지 않았습니다. 오늘은 다른 스크린 샷에서 볼 수있는 선물 상자에이 "선물"이있었습니다. 조건없이 20 유로를줍니다. 요구 사항도 없기 때문에 그들은 이제 € 20의 누락을 인정하고 활성화 할 것이라고 생각했습니다. 그 후, 내 크레딧은 70 번 베팅해야하는이 € 20 보너스에 연결되었습니다.
나는 그들이 그런 범죄자라고 말한다 !!
그리고 그들이 대답 할 시간을 멋지게 처리하는 것을 볼 수 있습니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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이 불만 사항에 대해 Slottica Casino에 답변을 부탁드립니다. 타이머를 10 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감됩니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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Jhonny1234에게,
대화에 초대되었을 때와 불만 사항 스레드에 추가 된 새 답변이있을 때마다 카지노에 알림이 전송되었습니다. 이에 대해 알려 주셔서 감사합니다. 우리는 이미 카지노 담당자에게 직접 연락했으며 응답을 기다리고 있습니다. 또한 그 정보를 어디서 누구에게 들었는지 물어봐도 될까요? 제 이메일 주소 및 rej.p@casino.guru로 관련 커뮤니케이션을 자유롭게 전달하십시오.
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