슬로베니아의 플레이어는 허용 된 것보다 더 큰 단일 베팅을함으로써 보너스 조건을 위반 한 혐의를 받았습니다. 따라서 그의 상금은 몰수되었습니다.
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Slottica Casino - 플레이어의 보너스 상금이 취소되었습니다.
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양: €200
Slottica Casino
안전 지수:낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
4.0
Slottica Casino의 안전 지수는 4이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 안전 수준이 낮음을 의미합니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
다른
거부됨
사례 요약
4 년 전
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공공의
공공의
4 년 전
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25 유로를 입금하고 무료 스핀에 대한 보너스를 활성화했습니다 (6, xx 유로를 얻었습니다). 그런 다음 첫 번째 슬롯을 시작했습니다. 나는 베팅이 0,2 €라고 생각하고, 스핀을 눌렀고 내 계정에서 2 €가 줄어들 때 실수를 한 것을 보았습니다. 베팅이 너무 높았 기 때문에 즉시 슬롯을 닫았습니다. 나는 낮은 베팅으로 꽤 오랫동안 플레이했습니다. 그 한 번의 스핀 때문에 아무런 경고없이 그들은 나에게 지불을 거부했습니다. 내가 온라인 채팅에서 나 자신을 설명하려고 할 때 그들은 채팅을 종료하고 내 계정을 차단했습니다. 용어 위반이라는 건 알지만 정직한 실수 였고 대응이 적절하지 않았습니다. 나는 그 돈에 대해 신경 쓰지 않고 단지 그 카지노에서 도망친다는 것을 알고 싶었습니다.
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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 Mitja,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 당신의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 카지노의 이용 약관을 확인하고 규칙을 찾았습니다.
"활성 보너스를 보유하면서 한 번에 2 EUR (2 USD, 150 RUB, 9 PLN) 이상을 베팅하는 것은 보너스 제안의 오용으로 간주 될 수 있으며 이러한 방식으로받은 모든 승리의 정확성으로 이어질 수 있습니다."
우리의 입장은 공정한 도박 코덱스 https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets 에 자세히 설명되어 있습니다 . 최대 베팅 규칙은 사실 업계 표준입니다. 카지노는이 규칙을 위반 한 후 보너스 플레이에서 플레이어의 상금을 압류 할 권리가 있습니다. 우리는 때때로 플레이어에 대해 최대 베팅 규칙을 사용하는 카지노에 페널티를 부과하여 업계 표준을 위반하지 않는 것을 선호합니다.
소프트웨어 시행이 불가능할 경우 각 사건을 개별적으로 판단하여 이익을 얻기 위해 고의적으로 체계적으로 규칙을 어긴 플레이어 만 처벌하도록해야합니다.
Mitja, 당신과 카지노 사이의 의사 소통과 함께 보너스 플레이에서 게임 기록을 전달해 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
4 년 전
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내 계정이 삭제되었습니다. 내가 말했듯이 나는 그 돈을 원하지 않으며 더 이상 상관하지 않습니다. 나는 내 자신의 연주 이력 만 가지고 있습니다. 나는 첫 번째 슬롯을했고, 2 €를 한 번 베팅하는 실수를 저질렀습니다. 내가 슬롯을 닫고 다른 슬롯을 여는 것을 보자 마자 얼마 동안 베팅하고 세 번째를 플레이하는 등 작은 베팅을했습니다. 나중에 나는 첫 번째 슬롯을 열었고 불행히도 그것은 승자였습니다. 첫 번째 스핀-보너스. 전처럼 작은 베팅을했습니다. 그리고 60 유로를 더 얻었습니다. 그래서 나는 첫 번째 스핀이 승자가 아니었다면 문제가되지 않을 것이라고 생각합니다. 그리고 제 생각은 그들이 돈 인출을 거부 한 이유입니다. 어떤 식 으로든 의도적이지 않았고 그들에게 설명하려고 노력했습니다. 그들이 듣고 싶지 않았기 때문에 더 이상 거기에서 플레이하고 싶지 않기 때문에 내 계정을 삭제 해달라고 요청했습니다. 이 불만을 제기해야한다면 많은 것을 고려했습니다. 그리고 사람들이 내 의견으로 불공평 한 일을하고 있다는 사실을 사람들이 알기를 원했기 때문에 그렇게했습니다.
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공공의
공공의
4 년 전
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Mitja, 물론 우리는 당신이 더 이상 당신의 상금에 관심이 없다면이 사건을 해결하고 무슨 일이 일어 났는지 알아 내기 위해 우리와 협력하도록 강요 할 수 없습니다. 그러나이 보너스 조건에서 € 2의 베팅은 여전히 허용되어야합니다. € 2 이상의 베팅 만 최대 베팅 한도를 위반하는 것으로 간주되기 때문입니다.
카지노에서이 한 번의 베팅으로 인해 귀하의 상금이 몰수된다고 말했습니까?
하지만 조사를 계속하고 싶지 않고 경험을 공유하고 싶은 경우 알려 주시면 불만을 종결하겠습니다.
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공공의
공공의
4 년 전
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아니 그들은 내가 보너스로 얻은 금액의 20 %를 넘었다 고 대답했다. 약 1,32 유로 (6, xx 유로의 20 %, 기억 나지 않습니다)라고 생각합니다. 그게 요점입니다. 그리고 나는 그들의 관점을 이해합니다. 나는 그것이 약관 위반이라는 것을 알고 있습니다. 하지만 그들의 반응은 당신이 의도적으로 그렇게했던 것과 같았습니다. 제가 첫 번째 스핀에서 보너스를 얻을 것이라는 것을 알고 있었던 것처럼. 당신은 내가 알지 못하는 천개 또는 심지어 만 개 중 하나라는 것을 알고 있습니다. 나는 그 스핀이 이기지 못한다면 인출이 가능할 것이라고 확신합니다. 계정이 삭제되고 채팅 및 모든 항목에 액세스 할 수 없습니다. 더 쉬운 경우 케이스를 종료 할 수 있습니다.
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