폴란드 출신의 플레이어는 카지노 게임 규칙, 특히 게임 라운드를 연기하고 나중에 상금을 모으는 것과 관련된 규칙을 위반한 혐의로 인해 인출이 거부되고 상금이 제거되었습니다. 카지노 직원은 더 많은 정보를 제공할 수 없으며 그의 지불을 차단했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.
카지노는 내 인출을 거부하고 내 계정에서 상금을 제거했습니다.
그 이유는 10.4.3.4의 규칙 위반 혐의 때문입니다.
" 10.4.3.4. 플레이어는 무료 스핀 또는 보너스 게임을 포함한 게임 라운드를 연기하거나 나중에 상금을 모으기 위해 게임 진행을 생성합니다. "
출처: https://81slottica.com/pl/rules
카지노 직원은 내가 플레이하는 동안 보너스를 받았다고 주장합니다.
- 흩어지게하다
- 보너스 게임
- 무료 스핀
그리고 카지노에 따르면 저는 이 보너스를 사용하지 않고 그냥 게임을 종료했습니다.
게임 중에 가장 큰 상금은 이러한 보너스에서 나오는데 어떻게 사용하지 않고 게임을 떠날 수 있습니까?
카지노 직원은 이 주제에 대한 추가 정보를 제공할 수 없으며 내 지불을 차단했다고 주장합니다.
친애하는 비프로젝트,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 어떤 보너스를 활성화했는지 알려주시겠습니까? 가능하면 교환한 보너스에 대한 링크를 여기에 게시하십시오. 어떤 게임을 했습니까?
귀하와 카지노 사이에 다른 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나