안녕하세요 카지노 대표님. 귀하의 답변에 다음과 같은 왜곡된 정보가 포함되어 있음에도 불구하고 답변해주셔서 기쁩니다.
당신은 "우리가 이 선수와 의사소통을 한 것은 오늘이 처음이 아니며 우리는 항상 연락을 유지합니다."라고 적었습니다. --- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 귀하와의 모든 커뮤니케이션은 "상금 반환 요구"와 귀하의 거부가 포함된 편지를 귀하의 주소로 보내는 것으로 축소되었습니다. 자금을 반환합니다. 그리고 지원 채팅 교환 원과 몇 번, 그리고 "이벤트 초기에".
___________________________
순서대로 시작합시다 : 9000에 대한 보너스 라운드를 무작위로 구매하기 전에 경고를 받았다는 잘못된 인상을 아무도 갖지 않도록-이것은 사실이 아닙니다 ....
결국 게임 계정 잔액의 변화에 영향을 준 것은 정확히 사고, 일회성 및 유일한 사고였습니다.
당신은 위에 썼습니다: * "플레이어는 경고가 있었다고 독립적으로 설명합니다. 즉, 그는 허용된 최대값 이상으로 베팅하는 것이 금지되었다는 정보를 받았지만 여전히 9000st(조기 경고를 잊음)를 만들고 이겼습니다.
잔액을 거의 200,000으로 초과하여 플레이어는 600,000+ 동안 게임을 계속할 수 있습니다.
앞으로 최대 금액이 150 루블을 초과하지 않는다는 사실에 주목하고 싶습니다 (이는 플레이어가 베팅에 대해 알고 위험을 감수하려고 시도했음을 의미합니다).
이 상황에서 우리 팀은 설명된 상황이 "사고"라는 데 동의할 수 없습니다.**"
나는 당신에게 대답합니다 : PlaynGo 공급자, LEGACY OF DEAD 슬롯 머신 및 제한된 추가 회전에서 여행을 시작할 때 프리 스핀에서 얻은 상금 베팅의 맨 처음에 표시된 최대 허용 베팅을 초과하는 정보가 포함 된 표시가 나타났습니다. 고정되지 않았습니다(처음에는 ..... -단지 표시). 제 입장에서는 정확히 무슨 말을 하시는지 이해가 안 가나요? 내가 경고를 받았다고?
그리고 충분한 시간의 플레이 후 : 비싸기 때문에 보너스 라운드를 구매하는 것이 불가능하다는 사실을 완전히 잊었습니다. PRAGMATIC 슬롯 머신을 플레이하면서 건망증에 9000 라운드를 샀습니다. 구매 버튼을 누르는 순간 입찰가를 초과했다는 비문이 나타났습니다. 그러나 보너스 라운드가 이미 시작되었고 무료 스핀을 위해 이 라운드/보너스를 구매하는 데 제한이 없었기 때문에 내가 할 수 있는 일은 아무것도 없었습니다. 이전 사례에서 Play n Go 공급자와 함께 베팅이 제기되었을 때 게임에서 쫓겨났다면 불행히도 PRAGMATIC에서는 이런 일이 발생하지 않았습니다. pragmatic에서 보너스 게임을 마친 직후 지원 채팅에 연락했습니다. 이것은 지원 채팅에 대한 나의 첫 번째 메시지이자 입찰 초과에 대한 마지막 메시지였습니다. 이 무료 스핀 구매로 인해 내 게임이 끝날 까봐 두려웠습니다. 지원 채팅 교환 원이 나를 진정시키고 걱정하지 말라고 말했습니다. 다시는 일어나지 않으면 모든 것이 잘 될 것입니다 ,,, 허용 게임을 계속하기 위해... 이것은 제가 직원들에게 즉시 보고한 유일한 우발적 위반이었습니다. 지원 채팅 교환 원과 소통 한 후 더 이상 위반 사항이 없다는 사실에 주목하고 싶습니다. 지원 채팅에 연락하기 전에 없었기 때문에... 번역의 복잡성으로 인해 다시 한 번 반복합니다. 보너스 라운드를 구매한 후 채팅에서 다음과 같은 말을 들었습니다. 계속 플레이하고 가장 중요한 것은 내기를 깨지 마십시오 , 아무 일도 일어나지 않았습니다. 게임을 계속하십시오.
이 구매는 나의 유일한 우발적 위반입니다. 나는 즉시보고했다. 결국, 당신은 이것이 한 번의 위반에 대한 상금을 취소하지 않는다고 스스로에게 말합니다.} * "우리는 사소한 베팅 위반 한 건에 대한 상금을 취소하지 않습니다. 실제로 스태프는 플레이어에게 경고하고 베팅 규칙을 위반하지 말라고 요청합니다. 더 이상."*
내가 보너스 라운드를 구매하고 의도적으로 베팅을 초과하려는 악의적 의도가 있었다고 말하면. 그런 다음 저에게 설명해주십시오. 왜 보너스 라운드를 구매 한 후 지원 채팅에 연락하여 교환 원에게이 불쾌한 상황 때문에 저를 도와달라고 요청했습니다.
여기에서 모든 것이 투명하고 정직하며 의도가 없었지만 사고 일 뿐이라는 것이 분명합니다!
////그게 무슨 말인지 이해가 안 돼요??
*"(무입금 보너스였기 때문에 게임은 취소되었고, 베팅 규칙을 위반하지 않고 플레이할 수 있는 동일한 기회로 새로운 보너스가 주어졌습니다.)"*----누군가를 오도하지 마십시오. 카지노, 내 프로필, 내 이메일에 아무것도 오지 않았고 그것에 대해 대화를 나누지 않았습니다!
Hello, dear casino representative. I am glad that you answered, despite the fact that your answer contains distorted information about: the order of events (what and how it was and in what sequence).
You write: "It's not the first day we've been communicating with this player and we always stay in touch." --- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - All our communication with you was reduced to sending a letter to your address with "demands to return my winnings" and your refusal to return the funds. And with the support chat operator a couple of times, and then "at the very beginning of events".
______________________________________
Let's start in order: so that no one has the false impression that I was warned before I made a random purchase of a bonus round for 9000 - this is not true ....
After all, it was exactly an accident, a one-time and the only one that somehow affected the change in the balance of the gaming account.
You wrote above: * "The player independently describes that there was a warning, i.e. he was informed that it was forbidden to place bets above the maximum allowed, but he still made 9000 st (forgetting about the early warning) and won on this
Having exceeded the balance to almost 200 thousand, the player was able to continue the game for 600 thousand+.
We would like to draw your attention to the fact that in the future the maximum amount does not exceed 150 rubles (this means that the player knew about the bets and tried to take a risk).
In this situation, our team cannot agree that the described situation was an "accident".**"
I answer you: A sign with information about exceeding the maximum allowable bet appeared at the very beginning of the wagering of winnings from free spins - at the beginning of my journey in the PlaynGo provider, LEGACY OF DEAD slot machine and limited further rotation - this was not fixed (at the very beginning it was..... - just a sign). For my part, I can't understand what exactly are you talking about? That I was warned?
And after a sufficient number of hours of play: completely forgetting that it is impossible to buy a bonus round, since it is expensive. Playing the PRAGMATIC slot machine, out of forgetfulness, I bought a round for 9000. At the moment when I pressed the purchase button, an inscription appeared that the bid was exceeded. But there was nothing I could do since the bonus round had already started and I was not limited to buying this round/bonus for free spins. If in the previous case, with the Play n Go provider, I was thrown out of the game when the bet was raised, then, unfortunately, this did not happen in PRAGMATIC. Immediately after completing the bonus game in pragmatic, I contacted the support chat. This was my first message to the support chat, as well as the last about exceeding the bid. and I was afraid that my game was over because of this purchase of a round of free spins.The support chat operator calmed me down and told me not to worry, everything would be fine if it didn't happen again,,, allowed me to continue playing... this was the only accidental violation on my part, which I immediately reported to my employees. I would like to draw your attention to the fact that after communicating with the support chat operator, there were no more violations on my part. because they weren't there before contacting the support chat... due to the complexity of the translation, I repeat once again: after buying the bonus round, I was told in the chat: play on and most importantly do not break the bet, nothing terrible happened, continue the game.
This purchase is my only accidental violation. Which I immediately reported. After all, you say yourself that this does not cancel the winnings for one violation} * "We do not cancel winnings for one minor betting violation, this happens, indeed, the staff simply warns the players and asks them not to violate the betting rules anymore."*
If you say that I had some malicious intent to buy a bonus round and intentionally exceed the bet. Then please explain to me: why then, after buying the bonus round, I contacted the support chat and informed the operator about it, asking him to help me because of this unpleasant situation???
It is obvious here that everything is transparent and honest on my part and there was no intent, but just an accident!
////And that's what you're talking about, I don't understand??
*"(Since it was a no deposit bonus, the game was written off, and a new bonus was awarded with the same opportunity to play without violating the betting rules.)"*----please do not mislead anyone: neither in the casino, nor in my profile, nor to my email from you nothing came, and we didn't have a conversation about it!
자동 번역: