폴란드 선수는 허용된 최대 베팅 금액을 위반한 혐의를 받고 있습니다. 플레이어가 스포츠 베팅에만 집중했기 때문에 우리는 이 불만을 거부할 수 밖에 없었습니다.
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Slottica Casino - 플레이어의 상금이 압수되었습니다.
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양: zł14,000
Slottica Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
우리의 평결
다른
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 jeton을 통해 1k를 입금했습니다. 그들은 jeton을 통해 +15%를 추가했습니다. 나는 올인을 했다. 내기는 이겼지만 보너스는 내기되지 않았다. 나는 채팅에서 회전율을 계산하려면 최대 x PLN으로 플레이해야 한다고 말한 이유를 물었습니다. 그런 다음 다음에 그들이 말한대로 플레이했고 스핀이 이루어지고 보너스가 지워졌습니다. 나는 사건을 잊고 계속 놀았다. 저를 제한하고 출금을 시도한 후, 제가 얻은 모든 것이 압수되었고 그들은 제가 최대 x PLN으로 플레이할 수 있기 때문에 보너스 규칙을 어겼다고 말했습니다. 저는 올인을 했습니다. 나는 이직을 위해 무엇을 해야 하는지 물었고 계정을 확인한 후 그들은 무엇을 해야 하는지 말해주었습니다. 나는 필요한 모든 것을 했지만 그들은 여전히 전체 금액을 훔쳤습니다. 나는 이 보너스를 원하지도 않았지만 그들은 jeton을 통해 입금할 때 자동으로 +15%를 추가했습니다. 즉, 그들은 PLN 150의 보너스를 위해 PLN 14,000을 훔쳤습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 킥오프,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 카지노에서 귀하가 허용된 최대 베팅을 위반했다고 비난한 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까?
보너스 조건을 확인하고 다음을 찾았습니다.
"보너스를 내기 위한 최대 배팅 금액: 2 €."
당신의 베팅이 얼마나 높았는지 설명해 주시겠습니까? 또한 카지노에서 허용되는 최대 베팅 금액에 대해 잘못된 정보를 제공했다는 증거를 제공해 주시겠습니까? 내 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
1 년 전
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내 계정에 원하지 않는 보너스가 있고 입금 후 자동으로 추가되었다는 것을 알았습니다. 어떤 종류의 보너스이며 베팅 요건이 무엇인지 지원팀에 문의했습니다(스크린샷 1).
내 지원 질문: "내 계정에 약간의 보너스가 있고 매출 조건이 무엇인지 전혀 모릅니다. 정보를 알려주십시오. 계정 로그인/이메일 b*****8@o2.pl" ~ 영어로 번역 - "내 계정에 보너스가 있고 베팅 요건이 무엇인지 전혀 모릅니다. 정보를 요청합니다. 계정 로그인/이메일 b*****8@o2.pl".
그들은 나에게 대답했다: (스크린샷 2)
"안녕하세요!
저희 카지노를 찾아주셔서 감사합니다!
프로필에 PLN 369의 보너스가 있습니다. 보너스 펀드를 걸기 위해서는 최대 스포츠 베팅 판돈이 PLN 215 또는 잔고의 20% 이하여야 하며 배당률은 1.55 이상이어야 합니다. 기계에서 보너스를 사용하려면 1회 회전량이 9즐로티보다 높아서는 안 됩니다. 보너스 베팅 요건은 1회입니다.
질문이 있으시면 온라인 채팅으로 문의하십시오.
슬로티카 팀."
~ 영어로 번역:
"안녕하세요! 저희 카지노에 문의해 주셔서 감사합니다! 프로필에 PLN 369의 보너스가 있습니다. 보너스 자금을 베팅하려면 최대 스포츠 베팅 판돈이 PLN 215 또는 잔액 및 배당률의 20% 이하여야 합니다. 1.55 이상이어야 합니다. 기계에서 보너스를 사용하려면 1회전당 9 즐로티를 초과해서는 안 됩니다. 보너스 베팅 요건은 1회입니다. 질문이 있는 경우 당사에 문의하십시오. 온라인 채팅에서. 존경합니다, Slottica 팀."
5000 PLN을 인출하려고 시도한 후 그들은 내 계정을 재설정하고 계정에 첫 입금만 남겼습니다. 나는 이것에 대해 그들에게 이메일을 보내고 내 돈이 어디로 갔는지 물었다(스크린샷 3).
"안녕하세요. 내 계정에 PLN 15,000이 넘었습니다. PLN 5,000에 대한 인출을 주문했습니다. PLN 14,000이 계정에서 사라질 때까지 인출이 거부되었고 이제 PLN 1,000이 생겼습니다. 문제가 무엇입니까? 이것이 귀하의 시도라면 내 돈을 속이고 빼앗기 위해 나는 이 사건을 떠나지 않겠다고 즉시 말하고 관계 당국에 신고할 것입니다. 나는 어떤 규칙도 위반하지 않았습니다. 이것은 스캔들입니다." ~ 영어로 번역:
"안녕하세요. 계정에 PLN 15,000이 넘었습니다. PLN 5,000에 대한 지불을 주문했습니다. 인출이 거부되고 PLN 14,000이 계정에서 사라지고 현재 PLN 1,000이 있습니다. 무엇에 대한 것입니까? 이것이 당신에 대한 시도라면 사기를 치고 돈을 훔친 부분이 있으면 이 사건을 떠나지 않겠다고 즉시 말하고 관계 당국에 신고하겠습니다. 나는 어떤 규칙도 어기지 않았습니다. 이것은 스캔들입니다."
답변은 다음과 같습니다(스크린샷 4).
"안녕하세요!
저희 카지노를 찾아주셔서 감사합니다!
매우 죄송합니다. 제가 본 바로는 귀하가 저희 카지노의 규칙을 어겼기 때문에 귀하의 계정이 재설정되었습니다. 즉, 귀하는 9 즐로티 이상의 활성 보너스로 베팅했습니다. 이러한 일이 발생하지 않도록 카지노 규정을 준수해 주시기 바랍니다.
질문이 있으시면 온라인 채팅으로 문의하십시오.
Slottica 팀." ~ 영어로 번역:
"안녕하세요!
저희 카지노를 찾아주셔서 감사합니다!
매우 죄송합니다. 제가 본 바로는 귀하가 당사 카지노의 규칙을 위반했기 때문에 귀하의 계정이 재설정되었습니다. 즉, 9 PLN 이상의 활성 보너스로 베팅했습니다. 이러한 일이 발생하지 않도록 카지노 규정을 준수해 주시기 바랍니다.
질문이 있으시면 온라인 채팅으로 문의하십시오.
슬로티카 팀."
보시다시피, 그들은 처음에 내기가 PLN 215를 넘을 수 없다고 저를 오도한 다음 판돈이 PLN 9를 넘을 수 없기 때문에 보너스 규칙을 어겼다고 비난했습니다. 나는 스포츠 베팅 만하고 카지노 서비스를 사용하지 않았습니다. 제가 쓴 모든 내용은 사실이며 이번 사건에서 구체적인 증거를 제시함으로써 이를 증명하였습니다.
그들은 내가 원하지 않는 PLN 150의 보너스를 추가했고, 이를 기준으로 PLN 14,000을 빼앗기 위해 보너스 거래 규칙을 제시함으로써 나를 오도했습니다. 이것은 이 북메이커의 엄청난 부정직입니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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중요한 한 가지를 더 추가하겠습니다. Support Slottica는 스포츠 베팅에 대한 베팅 보너스를 충족하기 위한 최대 베팅이 PLN 215이고 카지노 머신에 대한 PLN 9라고 말했습니다. 화면에서 볼 수 있습니다. 저는 스포츠 베팅만 해서 PLN 9가 아닌 PLN 215로 제한했습니다. 그렇게 하라고 지시했고 그렇게 했습니다. 인출을 요청하고 내 돈을 압수당한 후 그들은 스포츠 베팅의 경우 PLN 215라고 스스로 말했지만 PLN 9라는 한도를 초과했다고 말했습니다.
그들이 원하는 대로 보너스 정산을 위해 PLN 215의 베팅을 했습니다. PLN 215에서 플레이한 후 보너스가 계정에서 사라지고 실제 돈으로 바뀌었습니다. 모든 것이 괜찮아 보였고 돈을 지불하려고 할 때까지 문제를 잊었습니다.
그들은 PLN 1045의 보증금만 지불했습니다. PLN 14 000 이상, 즉 제가 이길 수 있었던 모든 것이 압수되었습니다.
"Twoja prośba została anulowana, ponieważ zasady kasyna zostały przez ciebie naruszone." ~ 영어로 번역:
"카지노 규칙을 위반했기 때문에 요청이 취소되었습니다."
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공공의
공공의
1 년 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다. 아시다시피 저희 포럼 Casino.guru는 온라인 카지노에 관한 불만 사항만 처리합니다. 귀하에게 어려운 일임을 이해하지만 안타깝게도 스포츠 베팅과 관련된 이러한 종류의 문제를 해결할 통찰력이 충분하지 않습니다.
그러나 도움이 될 수 있는 몇 가지 웹사이트를 추천해 드릴 수 있습니다. 이러한 웹사이트 목록에 관심이 있으시면 알려주시기 바랍니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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모르겠어요. 불만 사항에 문제를 자세히 설명하고 관련 증거를 스크린샷 형식으로 제공했습니다. 문제는 slottica와 관련이 있으므로 slottica 섹션에서 설명했습니다. 왜 당신이 그것을 고려하고 싶지 않은지 이해할 수 없습니다. 저도 그 당시 일반 카지노에서 몇 번 플레이해서 스포츠베팅만 사용하지 않았습니다. 제 사례에 대한 긍정적인 고려를 요청하고 북메이커에게 답변을 요청합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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이제 당신은 자신을 모순하고 있습니다. 이전 메시지 중 하나에 다음과 같이 작성했습니다.
당신은 스포츠 베팅 보너스로 게임을 하고 있었고, 당신은 스포츠 베팅 보너스에 대해 허용되는 최대 베팅이 당신에게 적용되어야 한다고 주장합니다. 죄송하지만 카지노 게임에 집중하는 플레이어의 불만 사항만 평가할 수 있습니다. 저희는 귀하의 불만이 정당하지 않다고 생각하지 않는다는 점을 강조하고 싶습니다. 저희는 이 사건을 올바르게 판단할 수 없으며 다른 곳에서 도움을 받으시기 바랍니다.
앞서 언급한 이유로 인해 이 불만 사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 이 경우 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
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