호주의 플레이어가 자신의 계좌에 돈을 입금했지만 자금이 손실 된 것 같습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
내 입금을받지 못했고 고객 채팅 팀이 무례하고이 문제를 해결하는 데 전혀 관심이 없다는 것을 알았습니다. 처음 3 번 내 계정에 수동으로 추가되었지만 여전히 몇 시간의 채팅 세션이 걸렸지 만 이번이 4 번째로 발생했습니다. 최근 입금은 tec 문제로 알려졌으며 곧 해결 될 것입니다. 여전히 카지노에서 응답, 응답 또는 사과 또는 업데이트를 기다리고 있습니다. 매우 화가
Marsha에게,
불만 사항을 제출하고 지불 영수증을 보내 주셔서 감사합니다. 문제로 유감입니다.
귀하의 예금이 귀하의 카지노 계정에 입금되지 않은 경우 귀하가 할 수있는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공 업체에 연락하는 것임을 경고하고 싶습니다. 조사가 필요하지만 약 한 달이 걸리는 긴 프로세스라는 점을 명심하십시오. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편 문제가 분류 될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
결제 제공 업체에 연락 한 적이 있는지 알려주시겠습니까? 그들은 조사의 일부가되어야합니다.
이 문제를 해결하는 데 도움이되기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라