홈 화면컴플레인Slottica Casino - 플레이어의 철회가 보류되었습니다.

Slottica Casino - 플레이어의 철회가 보류되었습니다.

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양: €20

Slottica Casino
안전 지수:낮음
제출: 2021.05.29 | 케이스 종결 : 2021.06.14
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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스웨덴 플레이어는 VPN 사용 혐의로 인출이 거부되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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(돈은 무관합니다. 그냥이 카지노에 경고를 남기고 싶을뿐입니다), 무료 보너스를받을 수 있지만 제가 VPN 연결로 등록한 채팅에서 슬롯 티카의 에이전트 중 한 명이 제가 실제로 해본 적이 없다고 주장했습니다. VPN 다운로드! 그들은 내 IP 주소가 미국에 있다고했지만 mittip.nu에서 에이전트와 채팅을하면서 확인이 맞지 않았고 스웨덴에서 말한대로 였지만 얼마나 증명하려고했는지는 중요하지 않았기 때문에 감히 감히 카지노에서 게임을하지 않고 모두에게 돈을 입금하지 말라고 조언합니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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마틴에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.

카지노에 연락하여 증빙 증거를 요청하지만 그렇게하기 전에 VPN (가상 사설망)을 사용하여 위치를 변경 한 적이 없음을 확인해 주시겠습니까? 이 경우에는 귀하의 확인이 필수적이며 귀하를 곤경에 빠뜨리기 위해 요청하는 것이 아니라 카지노가 자체 규칙을 어떻게 처리하는지 이해하려고 노력하고 있습니다.

VPN 사용의 문제점은 동일한 도박 시설의 다른 카지노 계정과 관련된 다른 IP 주소에 비자발적으로 연결될 수 있다는 것입니다. 따라서 하나의 IP 주소에서 여러 계정을 만든 것처럼 보입니다. 또는 다른 한편으로 플레이어는 VPN을 사용하여 제한된 관할권에서 카지노 웹 사이트에 액세스하고 있음을 숨길 수 있습니다.

이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라


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공공의
공공의
3 년 전
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마틴에게,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.


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공공의
공공의
3 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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