포르투갈의 한 플레이어가 계정 확인 조건을 공개하지 않은 카지노와 관련된 사기를 보고합니다. €120 출금을 요청한 후, 플레이어는 도움이 되지 않는 채팅 지원에 직면했고, 원래 요청하지 않았던 문서를 요구받았으며, 자금으로 플레이했다고 주장했음에도 불구하고 현재 출금이 검토 중입니다.
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SlottoJAM Casino - 플레이어가 사기를 신고하고 출금이 차단되었습니다.
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양: €120
SlottoJAM Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
2.4
SlottoJAM Casino의 안전 지수는 2.4이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 매우 낮은 수준의 안전성을 가리킵니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 오픈
현재 상태
Casino Guru가 답변을 기다리는 중
5d 0h 9m 34s
사례 요약
2 일 전
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공공의
공공의
3 일 전
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이 카지노의 사기 행위를 신고하고 싶습니다.
카지노 웹사이트에는 계정 확인 조건에 관한 정보가 없습니다.
저는 카지노에서 추가 정보를 요구한 적이 전혀 없이 계정을 만들었습니다.
저는 당첨금을 받았고, 7일에 120유로를 출금해 달라고 요청했습니다.
출금 상태가 변경되지 않아 채팅에서 정보를 요청했는데, 신용카드와 다양한 서류를 요구했습니다.
이것들은 나에게 요청된 적이 없고, 내 계정에 이것들이 필요하다고 나타난 적도 없습니다.
채팅 담당자가 무례했습니다.
출금을 취소하려고 했는데, 돈이 사라졌어요.
다시 채팅에 질문했더니 출금한 돈으로 플레이했다고 알려주더군요!!!
말도 안 되는.
지금은 검토 중이라고 하네요.
주의: 이 카지노에서 플레이하지 마세요. 사기입니다.
경찰 당국에 신고하는 것을 고려하고 있습니다.
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공공의
공공의
2 일 전
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친애하는 andrea39zandrea,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
KYC는 매우 중요하고 필수적인 프로세스이며, 카지노에서 돈이 적법한 소유자에게 전송되도록 하는 과정이라는 점을 이해해 주십시오. 모든 플레이어를 직접 보고 신분과 서류를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에, 도박 시설에서 검증 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 허가받은 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며, 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.
요청된 서류 중에 카지노에 검증을 위해 제공한 것이 있는지 알려주시겠습니까?
출금 요청을 취소한 후 카지노에서 게임 계정으로 잔액을 반환한 후에도 계속 플레이하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카
올해 이맘때 불만이 늘어나서, 답변을 기다리는 동안 인내심을 부탁드립니다. 제출 후 48시간 이내에 모든 불만을 게시하는 것을 목표로 하지만, 이후의 댓글에 대한 답변은 최대 7일까지 예약해 둡니다. 또한, 현재 900건 이상의 불만을 처리하고 있기 때문에, 불만이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.
귀하의 이해에 감사드립니다. 즐거운 휴가 시즌을 보내시길 바라며, 가능한 한 빨리 답변드리겠습니다.
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공공의
공공의
2 일 전
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계정을 생성할 때 어떠한 확인도 요구되지 않았습니다.
출금을 요청했는데 서류를 요구하지 않았습니다. 계좌 페이지에서 검증할 기회조차 없었습니다.
출금을 취소했더니 돈이 사라졌어요.
그들은 아직도 채팅에서 내가 취소한 돈을 모두 도박에 탕진했다고 말하고 있습니다.
거짓말이에요.
돈은 바로 사라졌습니다.
내 계좌 내역을 확인해보면 출금을 요청한 날인 7/12 이후로 카지노에서 게임을 한 적이 없다는 걸 알 수 있어요.
철수에 대한 언급은 사라졌습니다.
돈이 반환되지 않으면 경찰에 사기 혐의로 신고하겠습니다.
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Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.
