친애하는 eurogalaxy85님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. SlottoJAM Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
- 귀하의 카지노 계정은 현재 폐쇄되었으며 카지노가 귀하의 접근을 차단했습니까?
- 라이브 채팅으로 카지노에 연락해 보셨나요? 결과는 어땠나요?
- 좀 더 자세한 사건 일정을 알려 주시겠습니까?
- 이전에 귀하의 계정이 차단된 시기는 언제였으며, 어떤 상황에서 다시 개설되었습니까?
- 카지노에 언제 입금하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
올해 이맘때 불만이 늘어나서, 답변을 기다리는 동안 인내심을 부탁드립니다. 제출 후 48시간 이내에 모든 불만을 게시하는 것을 목표로 하지만, 이후의 댓글에 답변하는 데 최대 7일까지 예약합니다. 또한, 현재 900건 이상의 불만을 처리하고 있기 때문에 불만이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.
귀하의 이해에 감사드립니다. 즐거운 휴가 시즌을 보내시길 바라며, 가능한 한 빨리 답변드리겠습니다.
Dear eurogalaxy85,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with SlottoJAM Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Is your casino account closed at the moment did the casino block your access?
- Have you contacted the casino via live chat as well? with what result?
- Could you please provide a more complete timeline of events?
- When was your account blocked previously and under which circumstances was it reopened?
- When did you deposit in the casino?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Due to the increased volume of complaints during this time of year, we kindly request your patience while awaiting our responses. We aim to publish each complaint within 48 hours of submission but reserve up to 7 days to reply to any subsequent comments. Additionally, please be aware that it might take a bit longer for your complaint to be assigned to a resolver, as we are currently managing over 900 complaints.
Your understanding is greatly appreciated. Wishing you a delightful holiday season, and we will get back to you as soon as possible.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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