포르투갈의 플레이어는 카지노가 질문에 정직하게 대답하는 능력을 비판하고 있습니다. 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아 불만을 거부했습니다.
카지노는 질문에 답할 때 매우 신뢰할 만하지 않습니다. 설문 조사를 기다리고 있습니다. 그들은 항상 같은 대답을하지만, 이것은 진실과 일치하지 않습니다! 그들은 당신의 말에 맞지 않습니다!
친애하는 안드레아,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하가 설명하는 내용만으로는 사례를 작성할 수 없음을 알려 드리고자합니다.
저희 사건에 도움이 될만한 더 많은 정보가 있다면 나에게 전달해주십시오. 자세한 내용과 데이터가 필요하므로 전체 문제를 완전히 이해할 수 있습니다. 좀 더 자세히 설명해 주시겠습니까? 여러분의 의견을 기다리겠습니다. 회신 해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로 넬라
친애하는 안드레아,
귀하의 불만을 이해하지만 인출이 완전히 처리 되려면 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 즉, 특히 첫 인출 인 경우 계정에 돈이 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 제출하기 전에 인출을 요청한 후 최소 14 일을 기다려야한다고 조언합니다. KYC 확인을 성공적으로 마치고 카지노에서 인출을 승인했다고 가정해도 그때까지 상금을받지 못하면 알려 주시면 도와 드리겠습니다. 이해해 주셔서 감사합니다.