폴란드 선수는 허용된 것보다 더 많이 싱글 베팅을 하여 보너스 조건을 위반한 혐의를 받았습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
좋은 아침이에요,
내 돈을 받을 수 있도록 도움을 요청하고 싶습니다. 나는 카지노에서 12000PLN을 얻었고 그들은 내 계정을 차단했습니다. 그들은 내가 그들의 카지노 규칙보다 더 높은 수준에서 스핀을 거의 하지 않는다고 말했습니다. 이 상황은 2021년 11월/12월이었습니다. 내 친구가 이 페이지를 보여줬고 당신이 도와줄 수 있다고 말했습니다. 나는 그들에게 속았다.
친애하는 mszymborski1234567,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐 드려 죄송하며 귀하의 불만을 이해합니다. 보너스 베팅을 완료하는 동안 최대 베팅 규칙을 위반했다는 사실을 정확히 이해하고 있습니까? 나는 웹 사이트에서 일반 약관을 주의 깊게 확인했으며 이것이 내가 찾은 것입니다( 여기 ).
"10.1. 보너스 머니: 설명
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보너스를 걸 수 있는 최대 배팅 금액: 150 RUB / 2 EUR / 2 USD / 9 PLN / 2 CAD / 3 AUD / 20 SEK / 10 TRY / 9 BRL / 30 000 UZS / 60 UAH / 8 PEN / 60 CZK / 4 AZN / 1 000 CLP / 50 MXN / 2 CHF / 200 INR / 250 JPY / 100 ARS / 3 NZD / 20 NOK / 40 ZAR. "
우리는 카지노에서 플레이어가 허용된 것보다 더 높은 금액을 베팅하는 것을 방지하는 시스템을 구현하는 것을 보고 싶지만 불행히도 이것은 아직 표준 관행이 아닙니다.
귀하가 실수로 고소를 당했다고 생각되시면 주저하지 마시고 게임 및 보너스 기록을 관련 커뮤니케이션과 함께 petronela.k@casino.guru 로 보내주십시오.
이 문제를 해결하고 최대한 빨리 상금을 받을 수 있도록 도와드리겠습니다.
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라