스위스에서 온 지불 인은 두 개의 열린 탭을 가지고 놀았다는 비난으로 상금이 취소되었습니다. 면밀한 조사 끝에 우리는이 불만을 정당하지 않은 것으로 거부했습니다.
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Slottyway Casino - 플레이어의 상금이 압수되었습니다.
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양: $5,811
Slottyway Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.1
Slottyway Casino의 안전 지수는 5.1(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
4 년 전
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공공의
공공의
4 년 전
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여보세요,
카지노 전문가의 도움이 필요합니다. 나는 slottyway에 등록했고 2 개의 예금을했습니다. 두 번째 입금은 정말 큰 승리 (0.4k 베팅으로 6.4k)를 기록했고 5.7k USD 이상으로 베팅을 마쳤습니다. 나는 철수를 요청했고 Slottyway는 나에게 확인 문서를 요청했습니다. 문서가 유효하지 않거나 품질이 충분하지 않아 출금 요청을 3 번 취소 한 후 (매번 같은 문서를 보냈습니다) 드디어 모든 문서를 수락했지만 일부 출금 요청은 여전히 취소되었습니다. 헛소리 이유.
그리고 갑자기 그들은 문자 그대로 내 모든 상금 (6k +)을 가져갔습니다. 나는 라이브 지원을 요청했고 그들은 내가 T & C를 위반했다고 말했습니다. 왜냐하면 분명히 내 브라우저에 2 개의 탭이 열려 있었기 때문입니다. 입금하기 전에 T & C를 읽었으며 보너스 기간 섹션에서 어떤 것도 위반하지 않도록 각별히주의했습니다. 내가 T & C에서이 규칙을 보지 못했기 때문에 언젠가는 2 개의 탭을 열었을 수도 있다는 것은 사실입니다. (솔직히 말해서, 온라인 카지노 세계에 거의 존재하지 않는 규칙이고 나는 다른 카지노가 사실 두 개의 열린 탭에서 플레이하고 보너스를 베팅 할 때 금지 된 게임을 차단 한 것과 같은 방식으로 두 번째를 열려고 할 때 첫 번째 창을 차단했습니다). 하지만 2 개의 탭이 열려있는 동안의 상금 만 부분적으로 또는 전체적으로 압수 될 수 있다는 것도 명시되어 있습니다.
또한 재밌는 점은 출금을 기다렸을 때 보너스 구매를 거의 할 수 없었고 꽤 좋은 승리를 거두었다는 것입니다. 그들이 내 돈을 가져 갔을 때 나는 내 태블릿에서 게임을하고 있었고이 보너스 구매에서 이겼습니다. 그들이 나에게 아무것도 남기고 싶지 않았기 때문에, 그들은 내가 내 태블릿에서 2 개의 탭에서 플레이하지 않은 것이 분명하기 때문에 이유없이 내 상금을 다시 취소해야했다.
그들은 며칠 동안 지불을 피하기 위해 모든 것을 시도했고 내가 필요한 모든 것을 보낸 후 아무것도 할 수 없었고 그것을 받아들이는 것 외에는 모든 상금을 압수하기 위해 무엇이든 찾았습니다. 그들은 분명히 내 상금을 지불하지 않으려 고 모든 것을 시도하는데, 이는이 온라인 카지노가 정말 신뢰할 수 없다는 것을 보여줍니다.
그들이 지불을 피하기 위해 모든 것을 시도하기 시작했을 때, 나는 askgambler (나는 평소 많이 신뢰하는) 다른 웹 사이트를 보았고 같은 회사의 카지노 등급이 정말 열악하고 상당히 높은 등급에 해당하지 않습니다. askgambler에서 볼 수 있습니다.
카지노 전문가 님, 제 돈을 돌려받을 수 있도록 도와 주 시겠어요? 내 모든 상금을 무차별 적으로 이야기하는 것은 때로는 두 개의 열린 탭으로 플레이하더라도 아무런 감각을 얻지 못하기 때문입니다. 그들이 상금의 작은 부분을 차지하겠다고 말했다면, 나는 언젠가 2 개의 열린 탭으로 플레이했기 때문에 온라인 카지노에 거의 존재하지 않는 규칙이기 때문에 상당히 짜증 났을 것입니다. 그러나 적어도 그것은 모든 상금이 아닌 2 개의 탭이 열린 상태에서 적극적으로 플레이했을 때만 상금을 압수 할 수 있다고 명시 적으로 말하는 동일한 규칙과 일치합니다.
나는 카지노 라이브 채팅의 채팅 로그에 가입하여 지불 지연과 내 돈을 모두 가져가는 장면을 보여줍니다.
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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 Babidi,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 열려있는 두 탭에서 동시에 플레이 한 적이 있는지 확인해 주시겠습니까? 어떤 게임 (슬롯, 라이브 게임 또는 멀티 플레이어)을 하셨나요? 활성 보너스로 상금을 쌓았다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
관련 커뮤니케이션이있는 경우 petronela.k@casino.guru로 전달해주세요.
이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
공공의
4 년 전
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답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다, Quentin. 나는 이용 약관을 확인했고 이것이 내가 찾은 것입니다 https://slottyway2.com/en/rules :
" Casino에서 게임을하는 동안 플레이어는 계정에서 하나의 활성 탭만 가질 수 있습니다. 동시에 여러 탭에서 게임 활동이 감지되면이 기간 동안 플레이어가받은 모든 상금이 취소되고 계정이 차단 될 수 있습니다."
두 개의 활성 탭을 사용하여 언제든지 플레이하는 것을 인정한다면이 경우에는 우리가 할 수있는 일이별로 없습니다. 간과 한 추가 정보가 있으면 알려주십시오. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
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