홈 화면컴플레인Slottyway Casino - 플레이어의 탈퇴가 반복적으로 지연됩니다.

Slottyway Casino - 플레이어의 탈퇴가 반복적으로 지연됩니다.

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양: R$3,000

Slottyway Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2023.07.06 | 케이스 종결 : 2023.07.28
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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브라질 선수가 한 달 전에 출금을 요청했지만 아직 처리되지 않았습니다. 지불이 처리되고 있다는 카지노의 안심에도 불구하고 자금은 플레이어의 은행 계좌에 도착하지 않았습니다. 이 지연에 대해 지불 공급자를 비난하는 카지노. 플레이어는 수수료가 발생하는 다른 인출 방법을 시도하라는 요청을 받고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만을 종결했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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나는 보증금 없음 보너스를 얻었고, 플레이하고 이겼고, 인출하려고했지만 할 수 없었고, 인출 할 수 있도록 입금을 요청했습니다. 06/08에 Pix 방식으로 출금을 요청했는데 확인하는데 36시간이 걸린다고 해서 며칠을 기다렸는데(보통 출금을 요청하면 사용 가능한 잔액에서 출금됩니다) slottyway에서 인출을 요청해도 금액이 인출되지 않고 (그들은 당신이 플레이하고 모든 것을 잃기를 바라는 것 같습니다) 며칠 후 게임 계정에서 금액이 인출되었고 승인 된 것으로 나타났습니다! 그러나 금액이 내 은행 계좌에 입력되지 않았고 지원팀에 연락하여 카지노에서 인출을 승인했으며 결제 부서에서 처리 중이며 기다려야한다고 말했습니다. 출금이 제 은행 계좌에 들어오지 않았습니다. 그들은 부서에서 자금을 송금하려고 했지만 그들이 돌아와 자금을 송금하기 위해 더 많은 시도를 하고 있다고 말했습니다. 14일이 걸렸고 제 계좌에 입금되지 않았습니다. 게임 계정에 대해 거부 및 반환, 거부 이유를 이해할 수 없었습니다. 지원팀은 오류가 결제 제공 업체 측에 있다고 말했습니다! 내 돈이 반환된 같은 날, 22/06일에 다시 pix를 통해 출금을 요청했는데, 오늘 14일이 지났는데도 출금이 떨어지지 않았습니다!!! 그들이 내 돈을 쥐고 있는 것 같아서 그들은 나에게 지불하지 않습니다! 그리고 지원팀에 연락할 때마다 기다리라고 합니다! 할 수 있는 건 다 하고 있는데 자기네 부서가 아니라서 출금 속도를 못 내서 어쩌구 저쩌구 오류가 결제사 측에 있다는 거 항상 같은 얘기만 하더라드디어 온 08/07이 인출을 시도한 지 1 개월이 될 것입니다 !!! 방법은 pix, 다른 카지노에서는 인출이 5분도 안되어 떨어집니다! 이런 문제는 처음 봅니다! , 그리고 나는 내 돈을 원해, 그들은 내가 다른 Jeton 또는 Bitcoin 방법을 시도해야한다고 말했지만 그들은 모두 인출 수수료가 있고 나는 계정을 만드는 데 많은 관료주의가 있기 때문에 관심이 없습니다 !! 내 돈이 필요해!

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공공의
공공의
1 년 전
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iracemafurtadosantos님께,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다.

지불 방법의 다양성과 접근성은 카지노에서 독점적으로 관리하지 않는다는 점을 이해해 주십시오. 라이선스 기관, 지리적 위치, 결제 제공업체와의 계약, 은행 제한과 같은 여러 요소가 모두 큰 영향을 미칩니다. 예치금 결제 수단이 있었다고 해서 반드시 출금 수단으로 제공되는 것은 아니며 언제든지 중단될 수 있습니다. 불행하게도 카지노는 때때로 고객에게 지불 방법을 제공하는 데 무력하고 제한적입니다.

출금을 위해 다른 2가지 결제 방법을 사용하는 경우 카지노에 거래 수수료를 포기하거나 결제 프로세서에서 받는 수수료를 환불하도록 요청했는지 조언해 주시겠습니까?

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

토마스

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공공의
공공의
1 년 전
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그들에게 사직을 요구할 수 있을지도 몰랐습니다!

어쨌든 인출 방법은 브라질에 거주하는 우리와 관료가 비트코인과 제트온 지갑을 만들 수 있도록 Pix, jeton 및 비트코인이 있었습니다!! 말할 것도없이 그들은 인출률이 매우 높습니다!

Pix는 더 좋고 빠른 방법입니다! 그들은 그것이 즉각적이고 물론 36시간마다 확인을 한다고 말했습니다. 하지만 내 것은 PIX 인출 방법이기 때문에 예상보다 오래 걸립니다!

오늘 두 번째 출금 시도는 15일이 지났고 내 돈은 내 은행 계좌로 떨어지지 않았고 카지노 잔액으로 반환되지도 않았습니다! , 나는 그들이 나에게 지불하지 않기 위해 내 돈을 잡고 있다고 생각합니다! pix 철수가 제 시간에 떨어지는 것을 알고 있었기 때문입니다! 그리고 내일 08/07일은 내가 이 인출을 시도한 한 달이 될 것입니다!

pix 방식이 필요합니다! 문제가 있다면 PIX 인출 옵션을 비활성화하는 것이 좋지 않을까요? 이것은 플레이어에게 무례하다고 생각하기 때문입니다!

그리고 그들은 항상 나에게 기다리라고 말하지만, 나는 기다리는 데 지쳤고 내 은행 계좌에 돈을 넣고 싶습니다!

처음 출금 신청을 했을 때 결제 제공업체에서 자금을 보내려고 하는데 돈이 돌아오고 있다고 하더군요! 내 은행 NUBANK에 연락했는데 내 계좌에 입금하려는 시도가 없다고 말했습니다 !!!!

채팅스태프가 내문제를 안풀어준다 거의 1달을 기다렸는데 문제를 해결해준다고하는데 절대 안풀린다!!! 그리고 그들이 원하는 것이면 내 돈을 포기하지 않을 것입니다!!

이 카지노에서 얼마나 더 인출을 시도해야 합니까? 이미 2번의 인출 시도가 있습니다.


그리고 세부 사항 , 채팅 에 있는 소녀 가 나에게 비트 코인 을 위해 할 일 이라고 말했고 , 돈이 내 계정 에 입금 되는 데 며칠 이 걸리 냐고 물었고 , 그녀 는 10 일이라고 했고 , 그럴 수 있는지 물었습니다 . 너무 지연될 수 있습니다. 그녀는 아마도 예, pix와 동일한 문제가 발생할 수 있다고 말했습니다!

그녀가 나에게 (나는 지문이 있음) 다른 인출 방법에 대한 지연이 있을 수 있기 때문에 그들이 내 돈을 보유하고 내 은행 계좌에서 처리하지 못하게 하는 것이라고 다시 생각하게 만드는 경우, 그리고 그래서 잔액이 카지노로 돌아가서 플레이하고 모든 것을 잃을 수 있습니다 !!!!!

1차 출금신청 14일 걸려서 게임계좌로 다시 들어왔고 이번에 두번째로 15일지났는데 내 통장에 안들어가고 카지노에도 안들어옴 .

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공공의
공공의
1 년 전
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오늘 채팅에 연락했는데 그들은 다음과 같은 메시지를 말했습니다.


"결제 부서에 요청을 전달하고 결제 확인을 요청할 것입니다.

귀하가 답변을 받고 싶어하지 않을 수 있음을 이해하며 가능한 한 빨리 답변을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 우리 부서가 얼마나 바쁘고 얼마나 빨리 대응할 수 있는지에 따라 며칠이 걸릴 수 있습니다."

며칠만 더 기다려보라고 했더니 내일이면 인출을 시도한지 1달이 되어가네요

그리고 그녀는 나에게 이렇게 대답했다.


"-알겠습니다. 하지만 결제 시스템에서 결제가 멈췄습니다. 조치를 취할 수 있는지 물어보겠습니다."


그리고 나는 이렇게 말했습니다.

- 붙어있어? 내 은행 계좌를 한 번에 처리할 수 없습니까?


그리고 그녀는 나에게 이렇게 대답했다.


- "그들은 가능하다면 이미 이 작업을 수행했을 것입니다. 결제 제공업체가 문제를 해결했는지 확인하겠습니다."


제발 내 은행 계좌에 돈이 필요해!!! 그들은 이미 결제 제공 업체의 문제를 해결했어야 합니다!!!! 그가 이 모든 일을 일으키고 있기 때문에

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공공의
공공의
1 년 전
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오늘 07/07 오후 12시 52분에 카지노에 입장했는데 잔액이 다시 카지노로 돌아왔습니다!! 더 이상 은행 계좌에서 인출을 처리하기 위해 할 일이 없습니다!

그리고 나에게 다른 방법은 선택 사항이 아닙니다 !! Pix를 통해 인출해야 합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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내 잔액이 카지노에 반환되었을 때 나는 다시 출금을 요청했고, 승무원은 36시간 동안 기다리라고 했고, 나는 그것이 떨어질 것인지 물었습니다.. 그는 예라고 대답했고, 36시간 후에 내 계좌 은행에서 내 출금이 처리되어야 합니다. 그리고 그는 지불 제공자에서 어떤 오류도 보지 못했고 pix 인출이 정상이라고 말했습니다.

블리자드 출금요청시 잔고가 사라지지않아서 그대로 사용해서 플레이했습니다! 플레이를 했기 때문에 탈퇴가 빠르게 거부되었고,

내가 플레이하고 더 많은 돈을 벌게 해주셔서 감사합니다!

나는 7 천 레알을 만들었습니다!

이제 3천(최대 출금 한도이기 때문에) 출금 요청을 했습니다. 지불 제공자는 정상이며 더 이상 오류가 없습니다! 내 출금이 내 은행 계좌에 입금되기를 바랍니다! 그리고 아직 거기에있는 3 천명과 4 명을 인출 할 수 있었다 ...

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공공의
공공의
1 년 전
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암튼 7천레알이 있었는데 3천헤알 출금요청했는데 아직 지갑에 있어요! .유혹에 빠져 더 놀다가 거의 다 잃을 뻔! 절반을 돌려받았어요! 플레이하자마자 자금이 2,000으로 떨어졌고 잔액이 부족하여 3,000으로 인출한 것이 거부되었습니다. 계속 플레이하고 거의 절반을 회복했습니다! 이제 4 천 레알이 있고 다시 3 천에 대한 출금 요청을했고 처리 중이며 더 이상 잔액을 건드리지 않을 것입니다. 플레이 유혹이 더 커도 !!!

그들은 사람이 플레이하고 잃을 수 있도록 잔액을 표시합니다. 우리가 인출하면 지갑에서 사라질 수 있습니다.

암튼 빨리 승인되어 통장에 입금되었으면 좋겠습니다

한 달 동안 이 플랫폼에서 출금을 시도했습니다! 그리고 그들은 내 출금을 즉시 처리하지 않습니다

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공공의
공공의
1 년 전
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업데이트해 주셔서 감사합니다. 분쟁 금액을 3000 R$로 업데이트하겠습니다.

현재 인출 요청이 처리되었는지 알려주십시오. 새로운 소식이 있거나 어려움이 있는 경우 알려주시면 도와드리겠습니다.

귀하의 의견을 기다리겠습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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내가 번 돈을 잃었어, 왜 그런지 알아? 요청한 3000이 내 지갑에서 사라지지 않고 계속해서 나타나서 도박을 해서 다 날라갔어!!

그들은 내가 22/06에 요청한 천 개가 승인되었고 아직 진행 중이라고 말했습니다! 이 돈은 내 게임 계좌로 돌아오지 않았고 내 통장에도 들어가지 않았다!

그들은 돈을 처리하지 않고 항상 원했던 것을 얻었습니다. 인출을 요청한 후에도 돈이 거기에 있었습니다!

어쨌든 그들 로 인해 얻은 것을 잃었다 !

그리고 천이 승인되고 내 통장에 빠지지 않았다!!

나는 그들이 나를 광대로 만들고 있기 때문에 아무것도 이해하지 못했습니다!!

그리고 그들은 여전히 나에게 기다리라고 말했습니다. 나는 결코 떨어지지 않을 인출을 위해 33 일 동안 기다렸습니다!

그들은 사기꾼의 무리임에 틀림없어!

나는 이 상황이 역겨워

이 카지노를 고소할 수 있으면 좋겠어요!

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공공의
공공의
1 년 전
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슬프게도, 당신이 상금을 걸었기 때문에 우리가 당신을 위해 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 플레이어는 자신의 계정, 활성 잔액 및 발생하는 모든 베팅에 대한 책임이 있는 유일한 사람임을 이해하십시오. 나중에 참고할 수 있도록 문제가 발생하는 즉시 연락하여 더 늦기 전에 개입할 수 있도록 하십시오.


제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주십시오. 그렇지 않으면 귀하의 불만 사항을 종료해야 할 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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iracemafurtadosantos 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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