독일의 플레이어는 Slotum Casino에서 €7000를 얻었고 자금을 인출할 수 없었습니다. 카지노의 고객 서비스는 프로세스를 2일 동안 지연시켰고 도움이 되지 않는 답변을 제공했습니다. 이전에 성공적인 인출에도 불구하고 그녀는 5일의 지연에 직면했습니다. 우리는 플레이어에게 일반적인 철회 절차에 최대 14일이 소요될 수 있다고 조언했으며 이 기간을 기다리도록 제안했습니다. 하지만 당사의 추가 문의에 대해 A씨가 응답하지 않아 조사를 진행할 수 없었고, 고소장 접수를 거부할 수밖에 없었습니다.
저는 독일 출신인데 무슨 이유에서인지 여기서는 독일을 선택할 수 없습니다. 나는 Slotum Casino에서 €7000를 얻었고 고객 서비스를 통해 2일 동안 돈을 벌 수 있었습니다. 왜 그렇게 오래 걸리는지 물었지만, 계속 같은 대답이 돌아왔습니다. 믿을 수 없을 정도입니다. 주말이나 쉬는 시간에 사장님들이 쉬신다고 계속해서 시간이 좀 걸릴 것 같아요! 도움이 필요해요!
안녕하세요 낙신님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Slotum Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
첫 번째 요청인 경우 인출이 특별히 처리될 때까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.
나는 이전에 이 사이트에서 승리한 적이 있으며 단 몇 시간 후에 내 계좌에 돈이 들어왔습니다. 그리고 지금은 인내심을 가져야 한다는 불친절한 고객 서비스로부터 계속 동일한 답변을 받고 있습니다. 5일이 지나면 나는 돈을 요구할 권리가 있습니다. 인내심을 가져야 한다는 자동 메시지가 계속해서 나타납니다. 저는 정말 절망적입니다. 약 €7000입니다.
안녕하세요 낙신님,
모든 카지노에서 권장되는 인출 기간은 14일이므로 지불과 관련된 업데이트가 있는 경우 이번 주말까지 알려 주시기 바랍니다. 그때까지는 기다리라고 조언할 수 있을 뿐입니다.
