홈 화면컴플레인SlotV Casino - 반복적인 요청에도 불구하고 플레이어가 자체 퇴출을 할 수 없습니다.

SlotV Casino - 반복적인 요청에도 불구하고 플레이어가 자체 퇴출을 할 수 없습니다.

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양: $5,000

SlotV Casino
안전 지수:낮음
제출: 2023.11.24 | 케이스 종결 : 2023.12.14
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

11 개월 전
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인도 출신의 플레이어는 Slot V Casino에서 문제를 경험했습니다. 그의 거듭된 요청과 도박 중독 인정에도 불구하고 카지노는 그의 계좌를 영구적으로 폐쇄하지 않았습니다. 전년도에 플레이어는 $5000의 손실을 입었고 환불과 지원을 구하고 있었습니다. 우리는 플레이어에게 도박 문제에 관해 카지노 측과의 서신을 요청했습니다. 그러나 해당 플레이어는 우리의 문의에 응답하지 않았고, 이로 인해 추가 정보가 부족하여 불만 사항을 거부하게 되었습니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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SLOT V 카지노 이름이 CRICV로 변경되었습니다.






지난 2022년 10월에 저는 인도 출신인 Slotv 카지노에 가입했습니다... 그리고 어떻게든 그들은 내 계정을 cricv 카지노로 이전했습니다. 같은 카지노입니다. 이름만 변경되었습니다.. 지난 10월부터 저는 이 사람들에게 저를 완전히 금지해달라고 간청했지만 그들은 내 상황과 중독을 이용하여 나를 영구적으로 차단할 수 있는 옵션이 없다고 사이트에 계속 머물게 했습니다. 그들은 내 계정에서 로그아웃하고 다시 로그인하지 말라고 말할 것입니다.




나는 그들에게 내가 완전한 도박 중독자라고 말했고 심지어 계정을 폐쇄하도록 했지만 그들은 단지 과거에 플레이하고 있을 뿐이었습니다. 내가 계정 폐쇄를 요청했을 때 그들은 내가 다시 열어달라고 요청하면 닫았고 몇 초 안에 다시 열었습니다. 자기 배제의 요점은 무엇입니까 내 계정을 10 번 이상 닫았고 내가 물으면 다음날 다시 열었습니다. 때로는 라이브 채팅에서 내가 계정을 닫으라고 요청하면 그들은 당신이 될 것이라고 말할 때까지 나를 비웃었습니다. 내일 다시 돌아와서 계정을 다시 열어달라고 요청해서 이렇게 시간을 낭비하고 있어요... 지난 5개월 동안 VIP 관리자를 배정해 줬기 때문에 계정 폐쇄를 요청할 때마다 영업일 기준 1일을 기다리라고 요청하지만 그들은 이로 인해 내 계정을 영구적으로 폐쇄하지 않았습니다. 지난 1년 동안 저는 이 사이트에서 5000달러를 잃었습니다. 이 사이트에서 일종의 환불이 필요합니다. 이 사이트 때문에 내 인생이 완전히 망가졌습니다.






난 아무 일도 없고 사이트의 모든 것을 잃었습니다. 최악의 부분은 1년 동안이었습니다. 그들에게 저를 차단해달라고 요청했지만 오늘까지는 한 번도 그렇게 하지 않았습니다.






저를 안내하고 이 사이트에 대해 뭔가를 해주세요

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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 Billmills777님께,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.

두 웹사이트를 모두 확인해 보니 레이아웃과 디자인이 거의 동일한 서로 다른 카지노인 것 같습니다.

  • 도박 문제로 인해 지원팀에 문의하여 자체 출입 금지를 요청한 경우 알려주시겠습니까?
  • 귀하가 문제를 언급한 카지노에 서신을 전달하고 카지노의 답변도 전달하십시오. 내 이메일은 tomas@casino.guru 입니다.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스


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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요. 모든 스크린샷 증거를 귀하의 이메일로 전달했습니다.


그리고 나는 또한 cricv와 Slotv가 동일한 카지노 사이트임을 증명했으며 이미 충분한 증거가 제공되었습니다.


그리고 날짜가 명확하게 보이면

작년에 제가 금지를 요청했을 때 제 계정이 다시 열렸는데 그들은 다시 열렸습니다. 그 후에도 내 계정이 차단되었다는 알림을 받은 스크린샷을 10개 이상 보냈는데도 계속 활성화되었습니다. 내가 도박 중독자라고 말하면서 나를 영구적으로 금지했지만 그들은 내 상황을 이용하여 계속 내 인생을 가지고 놀았습니다 ....



나는 1년 전으로 거슬러 올라가는 충분한 증거를 제공했습니다. 제발 도와주세요....



나를 의심할 리가 없다. 1년 동안 나를 어떻게 이용했는지 확실히 보여줬다.


게다가 실시간 지원을 통해 내 계정의 채팅 기록을 얻을 수 있다면 내가 매번 내 계정을 금지해 달라고 간청하는 것을 분명히 볼 수 있을 것입니다. 그래도 그들은 그렇게 하지 않을 것입니다.




모든 증거가 전송되었습니다.


그리고 cricv는 Slotv입니다.


다시 한 번 말씀드리지만 저는 제가 Slotv에 가입했고 어떻게든 그들이 저를 cricv로 옮겼다는 것이 명확하게 언급된 출금 증거를 볼 수 있습니다.


결국 둘 다 같은 사이트이고 모든 것을 잃게 만들었습니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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메시지를 보내주셔서 감사합니다. 분명히 연관성이 있음을 알 수 있습니다.

카지노에 귀하의 도박 문제를 언급하는 서신을 보내 주시겠습니까?

제 이메일로 보내주세요 tomas@casino.guru 또한.

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공공의
공공의
11 개월 전
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Billmills777 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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