노르웨이 플레이어가 한 달 전에 인출을 요청했지만 카지노에서 결제를 처리하지 않았습니다. 해당 민원은 카지노 측으로부터 아무런 응답이 없어 '미해결'로 종결됐다.
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SlotWhales Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.
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블랙 포인트: 161
양: €500
SlotWhales Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 없음, 수동 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 rikke007님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 철수 문제에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
귀하의 계정이 완전히 확인되었는지 알려주시겠습니까? 상금을 인출할 수 없는 이유에 대한 조언을 받으셨나요? 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련된 문제입니까? 귀하의 계좌를 확인하지 않으면 인출할 수 없다는 점을 이해하시기 바랍니다.
언제 카지노에 출금을 요청하셨나요? 귀하의 계정에 아직 보류 중입니까?
카지노 웹사이트가 올바른지 확인해 주시겠습니까? https://www.slotwhales.com/
당신의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
토마스
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요. 내 계정이 확인되었음을 확인합니다. 아니 그냥 완전한 침묵이다. 나는 15/8-23에 출금을 요청했습니다.
아직 보류 중입니다. 주소가 정확합니다.
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공공의
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1 년 전
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필요한 정보를 제공해 주신 rikke007님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 서비스를 담당할 동료 Tomas( tomas.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 rikke007 님 ,
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 알아보겠습니다.
우리는 SlotWhales Casino를 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.
SlotWhales Casino 님께,
결제 상태에 대한 업데이트를 제공해 주시겠습니까?
감사합니다.
감사합니다.
토마스
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공공의
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1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 rikke007님,
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다.
상금을 돌려받을 수 있는 또 다른 방법은 카지노를 규제하는 게임 당국인 Gaming Curacao에 불만을 제기하는 것입니다. 공식 웹사이트( http://www.gaming-curacao.com/ )의 "연락처" 버튼을 사용하거나 info@gaming-curacao.com로 불만 사항을 보내 불만 사항을 제기할 수 있습니다. 불만 사항을 제출하기 전에 개인 데이터, 카지노 세부 정보, 카지노 로그인 세부 정보, 문제 설명, 필요한 경우 지원 첨부 파일 등 필요한 모든 정보를 제공했는지 확인하세요.
이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
토마스
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