안녕하세요 카지노 전문가님,
저는 최근에 Slotystake 카지노에 여러 번 입금했습니다. 저는 4개의 입금 보너스인 환영 보너스를 선택했습니다.
첫 입금 보너스 100% 최대 €200 + 100회 무료 스핀(각 스핀은 €0.20 상당) 최소 20유로 이상 입금. 보너스를 받지 못한 채 50유로를 입금했습니다.
2차 입금 보너스 50% 최대 €200 + 50회 무료 스핀(각 스핀은 €0.20 상당) 최소 20유로 이상 입금. 보너스를 받지 못한 채 50유로를 입금했습니다.
3차 입금 보너스 100% 최대 €200 + 75회 무료 스핀(각 스핀은 €0.20 상당) 최소 20유로 이상 입금. 보너스를 받지 못한 채 50유로를 입금했습니다.
4번째 입금 보너스 100% 최대 €300 + 100번의 무료 스핀(각 스핀의 가치는 €0.20) 최소 20유로 이상 입금. 보너스의 흔적 없이 50유로를 입금했습니다.
그런 다음 이메일로 VIP 보너스와 금요일 보너스를 받았는데, 입금 시 100% 보너스를 받을 수 있었습니다. 링크를 클릭해서 Slotystake 페이지로 이동했고 보너스 없이 50유로를 더 입금했습니다. "놀라운 금요일 매치 보너스로 주를 마무리하세요! 최소 €20을 입금하면 최대 €300까지 100% 보너스를 받으세요"로 다시 시도했습니다. 링크를 다시 클릭해서 50유로를 더 입금했고 놀랍게도 입금 없이 보너스를 받았습니다. 이 두 이메일은 첨부된 스크린샷에 포함됩니다.
저는 275유로의 보너스와 325회 스핀을 놓쳤습니다. 저는 보너스 문제에 대해 여러 번 연락했지만 불행히도 사이트에는 라이브 채팅이 없습니다. 그래서 저는 계속해서 이메일을 보냈습니다.
마지막 입금이 이루어지고 몇 시간 후 이메일 지원 채널을 통해 연락했을 때 "Mark"로부터 답장을 받았습니다. Hello가 문제를 조사하고 있다고 알려주기 위해 저에게 연락했습니다. 그에게서 쿠폰을 받았어야 했고 "입금 내역도 살펴보고 저희를 믿어주셔서 감사하다는 표시로 추가 보너스를 드리겠습니다."
이 중 어느 것도 해결되지 않았습니다. 웹사이트와 이메일을 통해 여러 개의 이메일을 보냈지만 첫 번째 초기 이메일 이후로는 아무도 답장을 보내지 않았습니다. 웹사이트를 통한 이메일의 문제는 사본을 받을 수 없다는 것이고, 그때부터 필사본을 받기 위해 이메일을 보내기 시작했습니다.
이메일 추적 내용과 제가 받은 프로모션 이메일을 첨부했습니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 주실 수 있을지 궁금합니다.
감사합니다,
샌디37
Hello Casino guru,
I recently deposited with Slotystake casino multiple times. I selected the welcome bonus which was 4 deposit bonuses.
First Deposit Bonus of 100% up to €200 + 100 Free Spins (each spin worth €0.20) a deposit of at least 20 euro or more. I deposited 50 euro with no sign of the bonus.
Second Deposit Bonus of 50% up to €200 + 50 Free Spins (each spin worth €0.20) a deposit of at least 20 euro or more. I deposited 50 euro with no sign of the bonus.
Third Deposit Bonus of 100% up to €200 + 75 Free Spins (each spin worth €0.20) a deposit of at least 20 euro or more. I deposited 50 euro with no sign of the bonus.
Fourth Deposit Bonus of 100% up to €300 + 100 Free Spins (each spin worth €0.20) a deposit of at least 20 euro or more. I deposited 50 euro with no sign of the bonus.
I then received in my email a VIP bonus and another Friday bonus which was get 100% bonus on any deposit. I clicked the link brought me to Slotystake page and deposited another 50 euro with no bonus to follow suit. I tried again with the "Finish the week with amazing Friday match bonus! Make a deposit of at least €20 and get 100% bonus up to €300" I clicked the link again and deposited another 50 euro and amazingly enough no deposit bonus. Those two emails will be included in the screenshots attached.
I have missed out on 275 euro of bonuses and 325 spins. I have contacted several times about the bonus issue but the site does not have live chat unfortunately. So I emailed time and time again.
When the last deposit went through and I contacted via their email support channel a few hours later I received a response from "Mark". Hello contacted me to let me know he was looking into the issue. I should have received a coupon from him and "I will also look at your deposit history and give you an additional bonus as a thank you for trusting us."
None of this has been resolved. Multiple emails have been sent via the website and through email with no response from anyone anymore after the first initial email. The problem with the emails through the website is I can't get a copy of them and that's when I started sending emails so I could have a copy of the transcript.
I have attached the email trail and the promotions email I received as well.
Just wondering if you could help with this issue please.
Kind regards,
Shandy37
자동 번역: