친애하는 stevko11A님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 설명하신 내용만으로는 사건을 제기할 수 없다는 점을 알려드리고자 합니다. 때로는 운이 좋을 수도 있고, 때로는 그렇지 않을 수도 있습니다. 카지노와 카지노 게임은 그렇게 작동합니다. 지불 비율(RTP)에 대한 기사를 읽어보시기를 권장합니다.
우리의 주장을 뒷받침할 수 있는 추가 정보가 있다면 저에게 보내주세요. 카지노의 RTP(플레이어에게 돌아가는 금액)에 대해 이야기하려면 플레이어의 전체 게임 기록을 갖는 것이 가장 효과적인 방법입니다. 다음 주소로 보내주세요. petronela.k@casino.guru 가능한 한 빨리.
불행히도, 현재로서는 불공정한 일이 일어나고 있다는 증거가 없다면, 우리는 아무것도 할 수 없습니다. 귀하의 불만과 관련하여 제가 귀하를 위해 할 수 있는 다른 일이 있으면 주저하지 말고 저에게 연락해 주십시오.
감사합니다,
페트로넬라
Dear stevko11A,
Thank you very much for submitting your complaint. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing. Sometimes you might get lucky and sometimes not; that's how casinos and casino games work. I would recommend reading our article about Payout ratio (RTP).
If you possess additional information that could support our case, kindly send it to me. To address the casino regarding their RTP (Return to Player), having the complete game history of the player is the most effective approach. Please send it to petronela.k@casino.guru as soon as possible.
Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you regarding your complaint.
Best regards,
Petronela
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