홈 화면컴플레인Snai Casino - 플레이어가 등록 보너스를받는 데 어려움을 겪고 있습니다.

Snai Casino - 플레이어가 등록 보너스를받는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: €15

Snai Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2020.08.18 | 케이스 종결 : 2020.09.02
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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이탈리아의 플레이어는 허위 등록 보너스 광고와 느린 고객 서비스에 대해 불평합니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요 저는이 사이트에 문제가 발생했기 때문에 여러분에게 편지를 쓰고 있습니다. 등록시 그들은 다음과 같이 분배 된 15 유로의 보너스를 제공합니다 : 블루 카지노에서 즉시 플레이 할 수있는 5 유로, 녹색 슬롯에서 20 회 스핀, 스포츠에서 무료로 베팅 할 수있는 5 유로.

이 모든 것은 문서 확인 후에 만 가능합니다. snai의 이메일은 문서의 유효성을 확인하고 파란색으로 5 유로, 녹색으로 20 번 회전하는 처음 두 개의 보너스를 확인합니다. 대신 5 유로는 서류 확인 후 영업일 기준 5 일 이내에 도착합니다. 여기까지 좋아요. 사이트에 들어 갔는데 보너스가 보이지 않습니다. 채팅에 연락하고 이름이없는 교환 원과 몇 마디를 교환 할 수 있도록 30 분도 기다렸다 고 말하지 마십시오. 몇 10 분마다 산발적으로 답변하고 내 질문과 관련이없는 답변입니다. 사실 그들은 보너스를 활성화하기 위해 적어도 잔액의 일부를 플레이해야한다고 말합니다. (이것은 어디에도 지정되어 있지 않습니다.) 그래서 저는 15 유로를로드하고 블루스와 그린에서 몇 유로를 플레이합니다. 결과적으로 보너스가 적립되지 않았습니다. 당신이 시도한 수많은 시간은 말할 것도없고, 몇 분과 몇 분 후에 그들은 교환 원이 바쁘다는 것을 알려줄뿐만 아니라, 전화를 받기 전에 30 분의 기다림으로 채팅을 다시 소집했습니다.

오 글쎄, 나는 운영자에게 모든 것을 설명하고 그는 다른 주제로 나에게 대답합니다. 그는 첫 입금에 대한 100 % 보너스에 대해 이야기하고 입금 후 72 시간을 기다려야하며 5 유로는 무료로 도착할 것이라고 말했습니다. 입금 잔액을 모두 사용하면 영업일 기준 5 일 후에 도착합니다.

나는 모든 것이 너무 터무니없는 것을 알았습니다! 나는 놀림을 느꼈습니다. 15 유로 보너스는 도착하지 않고 여기에서 조금씩 분배되었습니다.

사기성 snai의 이메일, 보너스를 받기 위해 문서를 보내도록 초대하는 사이트 내의 사기성 배너도 있습니다. 우리는 완전히 무능력한 고객 지원과 비인간적 인 느림에 대한 연설을 생략합니다. 한 메시지와 다른 메시지 사이의 최소 대기 시간은 10 분입니다. 그런 다음 질문과는 완전히 다른 답변입니다. 조롱은 용납 할 수 없습니다.

무슨 말을하는?

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공공의
공공의
4 년 전
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미놀 리노에게,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 들려서 죄송 합니다만, 문제를 완전히 이해하려면 더 많은 정보가 필요합니다. 다음 보너스가 사용하려고했던 보너스인지 확인해 주시겠습니까?

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과거에이 카지노에서 No Deposit 보너스를받은 적이 있습니까?

이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
4 년 전
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미놀 리노에게,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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