홈 화면컴플레인Snai Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

Snai Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: €180

Snai Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2022.08.19 | 해결 : 2022.08.31
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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카지노 약관 위반으로 플레이어의 계정이 차단되었습니다. 플레이어의 계정이 다시 열리면서 불만이 해결되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 저는 Snai 웹사이트에서 € 380.00를 지불했습니다.

나는 200유로를 걸고 졌다.

그 후 남은 잔액은 180유로였습니다.

내 계정이 "원격 게임 참여 계약의 14조에 의거하여" 정지되었다는 이메일을 받은 직후

철수 가능성을 차단했습니다.

이제 내가 지불한 € 180을 돌려받고 싶습니다.

어떡해?

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 가이아비님

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Snai 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

확인되었는지 조언 부탁드립니다. 카지노 계정에서 보너스를 사용하셨습니까? 카지노와 마지막으로 통화한 것이 언제였으며 그들이 귀하의 계정을 폐쇄하는 이유를 명시한 적이 있습니까? 귀하의 계정은 정확히 언제부터 폐쇄되었습니까?

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 제 계정이 확인되었습니다.

나는 보너스를 사용하지 않았습니다.

카지노에 연락을 시도했지만 응답이 없습니다.


2022년 8월 19일에 나는 Snai로부터 다음과 같은 이메일을 받았습니다.

"고객님께,

원격 게임 계약의 14조에 따라 SNAITECH가 기술 확인을 위해 귀하의 게임 계정을 일시 중지했으므로 입금 및 출금을 포함한 모든 작업이 금지됨을 알려드립니다.

이 조항의 최대 기간은 180일이며, 이 기간이 끝나면 권한 있는 사법 당국의 조사 대상이 되는 분쟁이 있는 경우를 제외하고 게임 계정의 운영이 복원됩니다.

인사,

SNAI 팀 "


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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 가이아비님

수표가 19/08에 시작되었다면 이러한 수표가 처리되는 데 일반적으로 14일이 걸리므로 적어도 일주일은 더 기다려야 합니다. 다음주 말까지 변화가 없다면 우리가 개입하려고 노력할 것입니다. 업데이트가 있는 경우 알려주십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 2일 전에 마침내 내 계정을 잠금 해제했습니다.

천 감사

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공공의
공공의
2 년 전
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문제가 해결되었음을 알려주신 gaiabi에게 감사드립니다. 앞으로 또 다른 문제가 발생하는 경우 언제든지 저희에게 연락해 주십시오. 기꺼이 도와드리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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