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Snai Casino - 플레이어의 상금이 사라졌습니다.

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양: €400

Snai Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2022.12.28 | 케이스 종결 : 2023.01.16
케이스 종결 우리의 평결

플레이어로부터의 불충분한 증거

거부됨

사례 요약

1 년 전
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이탈리아 선수의 상금이 계정에서 사라졌습니다. 증거 부족으로 인해 Google 시스템에서 이 신고를 거부했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, 2022년 10월 3일에 저는 빅 베이스 노다지 슬롯을 플레이하고 있었는데, 슬롯이 닫힐 때 잔고가 약 400유로였습니다. 슬롯을 빠져나오면 잔액은 0이 되었습니다. 채팅과 이메일을 통해 고객 지원팀에 여러 번 문의했지만 명확한 답변을 받지 못했습니다. 전담부서에 사건을 맡기고 작업을 하고 있다는 말을 늘 들었다. 거의 3개월이 지났는데 아직도 돈을 돌려받지 못했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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andyrm83님께,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 게임 기록과 관련된 모든 통신을 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 사건의 정확한 시간을 알려주십시오.

한편, "슬롯머신이 프로그래밍되는 방식" 을 설명하는 기사를 확인하면 서버가 플레이어와 통신하는 방식과 도중에 발생할 수 있는 문제를 이해하는 데 도움이 될 것입니다.


file

카지노에 맞서는 것이 거의 불가능하기 때문에 뒷받침할 증거가 없으면 이 사건을 더 이상 진행할 수 없음을 이해해 주십시오.

귀하의 의견을 기다리겠습니다. 양해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
1 년 전
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좋은 저녁입니다. 제가 가지고 있는 모든 것을 이메일을 통해 표시된 주소로 보냈습니다. 답장을 기다리겠습니다. 감사합니다

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공공의
공공의
1 년 전
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이메일을 보내주셔서 감사합니다, andyrm83. 이미 게임 기록을 받은 경우 알려주시겠습니까? 귀하의 계정에 올바르게 입금되지 않은 상금을 누적했다는 증빙 증거가 없으면 저희가 귀하를 도울 수 없다는 점을 이해해 주십시오.

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공공의
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1 년 전
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좋은 아침,

저는 아직 게임 히스토리를 받기를 기다리고 있습니다. 최대한 빨리 받아보고 전달해 드리고 싶습니다. 제가 이메일로 보내드린 다른 증명서는 받으셨나요? 모든 것이 분명하다?

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공공의
공공의
1 년 전
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카지노와의 통신에 대한 여러 스크린샷을 받았습니다. 카지노 계정의 잔액을 나타내는 유일한 스크린샷은 다음과 같습니다.


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유감스럽게도 귀하의 계정에서 400유로가 인출될 것이라는 어떠한 증빙 자료도 받지 못했습니다. 이미 게임 히스토리를 얻으셨다면 조언 부탁드립니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, 저는 카지노와 의사소통하는 데 극도로 어려움을 겪고 있습니다. 12월 28일에 게임 히스토리를 요청했는데 1월 3일에 아무것도 받지 못해서 다시 알림 이메일을 보냈습니다. 응답을 받지 못한 것 외에도 분명히 게임 기록을 받지 못했습니다. 솔직히 더 이상 어떻게 해야할지 모르겠습니다! 그래서 연락을 드린건데...

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공공의
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1 년 전
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andyrm83님께,

증빙 자료 없이는 카지노에 맞서는 것이 거의 불가능하다는 점을 이해해 주십시오. 이 사례를 지원하는 데 도움이 될 만한 사항이 있으면 나중에 언제든지 문의해 주세요. 그러면 이 스레드를 다시 열 수 있습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다. 양해해 주셔서 감사합니다.

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