카지노에서 그의 활동을 조사하기로 결정했기 때문에 일본에서 온 플레이어가 차단되었습니다. 카지노 측은 제3자에게 정보를 제공하지 않을 것이며 플레이어가 직접 연락해야 한다고 밝혔습니다. 이에 민원은 '미해결'로 종결됐다.
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Solarbet Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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블랙 포인트: 696
양: $8,280
Solarbet Casino
안전 지수:낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
3.9
Solarbet Casino의 안전 지수는 3.9이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 안전 수준이 낮음을 의미합니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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Solarbet 카지노 (https://en.solarbet.com/web/index)
출금을 요청했을 때 상금 지급을 거부하고 타임라인이 지정되지 않은 상태에서 내 계정을 "조사"해야 한다는 이유를 사용했습니다.
모든 게임에 액세스할 수 없는 계정이 동결되었습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Turbosiewmai,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정을 등록한 지 얼마나 되었고 계정 확인을 성공적으로 완료했는지 알려주시겠습니까? 어떤 게임을 하고 있습니까(라이브 게임, 슬롯 또는 멀티플레이어)?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
2 년 전
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답변 감사합니다, turbosiewmai. 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?
또한, 귀하와 카지노 사이에 다른 관련 통신이 있는 경우(이 불만 사항에 첨부된 것 외에) kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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귀하의 협조에 대해 대단히 감사합니다 turbosiewmai. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 turbosiewmai,
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.
우리는 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하도록 Solarbet 카지노를 초대하고 싶습니다.
친애하는 Solarbet 카지노,
플레이어 계정 차단에 대한 자세한 정보를 제공해 주시겠습니까?
안부 인사,
아담
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 turbosiewmai,
두 개의 다른 이메일 주소를 통해 카지노에 연락을 시도했지만 두 번 모두 내 메시지가 배달되지 않았습니다. 그런 다음 카지노의 라이브 지원에 문의했습니다. 상황을 확인한 후 그들은 플레이어에 대한 기밀 정보를 우리에게 제공할 수 없으며 불만 사항을 제출하려면 직접 연락해야 한다고 말했습니다.
카지노가 우리와 협력하지 않는다면 더 이상 도울 수 있는 것이 없습니다. 저희 시스템에서 불만 사항을 '미해결'로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노에서 대응하기로 결정하면 불만 사항을 재개하고 이메일로 알려드립니다.
카지노는 웹사이트에서 PAGCOR(Philippine Amusement and Gaming Corporation)의 허가를 받았지만 유효성을 확인할 수 없다고 명시하고 있습니다. 그들에게 이메일을 보내고 불만 사항을 제출하는 것은 여전히 가치가 있습니다. 그들은 여기에서 연락할 수 있습니다: info@pagcor.ph , 그들이 어떻게 응답하는지 저에게 알려주십시오( adam.m@casino.guru ).
더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
안부 인사,
아담
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