싱가포르의 플레이어는 $40000 SGD를 획득하고 출금을 요청했습니다. 그러나 며칠 후 카지노는 아무런 증거도 제공하지 않은 채 사기 혐의로 플레이어의 계정을 폐쇄하고 상금을 모두 압수했습니다. 그 플레이어는 카지노에 처음 입문했고 4일 동안만 플레이했으며 주로 DG 카지노에서 바카라를 플레이했습니다. 불만 처리 팀이 설명을 위해 카지노에 여러 번 연락하려고 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 불만 처리 팀은 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 표시하여 카지노 등급에 부정적인 영향을 미쳤습니다. 플레이어는 추가 지원을 위해 라이센스 기관인 PAGCOR에 문의하라는 조언을 받았습니다.
$40000 Sgd를 얻었고 인출 시 인출하는 데 영업일 기준 1~2일이 걸린다고 하며 확인 중입니다. 2일 후, 그들은 제가 승리한 사기 용의자를 언급하고 내 계정을 폐쇄하고 증거나 타당한 이유가 있는 경우 모든 상금을 압수했습니다.
친애하는 룽페이통 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Solarbet Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
나는 약 4일 동안 새로운 플레이어였습니다.
탈퇴 후 확인에 1~2일 정도 소요된다고 합니다. 2일 확인 후 그들은 내 계정을 폐쇄하고 아무 이유 없이 내 상금을 모두 압수했습니다.
나는 DG 카지노, 바카라를 한다
친애하는 룽페이통 님,
이전에 다음과 같이 작성하셨습니다.
"2일 후 그들은 제가 승리한 사기 용의자를 언급하고 내 계정을 폐쇄하고 제가 얻은 모든 수익을 압수했습니다."
혐의와 관련하여 카지노로부터 받은 기록이나 이메일을 보내주십시오. 나는 당신의 메시지를 기다릴 것입니다.
내 이메일은 tomas@casino.guru 입니다.
지금은 기록이 없어요. 나는 내 계정을 사용하고 라이브로 그들과 실시간 대화를 나누었습니다. 내 계정이 이미 폐쇄되어 지금은 계정을 개설할 수 없습니다
필요한 정보를 제공해 주신 loongfeitong님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Michal( michal.k@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 룽페이통 님,
저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 접수했습니다. 귀하의 사례를 검토했으며 이 문제에 대해 더 많은 정보를 제공하기 위해 카지노에 연락하겠습니다.
Solarbet Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
친애하는 Solarbet Casino,
플레이어의 상금을 몰수당한 이유에 대한 자세한 정보를 제공해 주시겠습니까?
친애하는 룽페이통 님,
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 나는 두 개의 다른 이메일 주소를 통해 카지노에 연락하려고 시도했지만 두 번 모두 내 메시지가 전달되지 않았습니다. 우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다. 카지노는 웹사이트에 PAGCOR(필리핀 오락 및 게임 회사)의 라이선스를 받았다고 명시하고 있지만 우리는 이에 대한 타당성을 확인할 수 없습니다. 그들에게 이메일을 보내고 불만 사항을 제출하는 것은 여전히 가치가 있을 수 있습니다. 여기에서 연락하실 수 있습니다: info@pagcor.ph , 그들이 어떻게 반응하는지 알려주세요( michal.k@casino.guru )
이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이와 같은 실망을 피하기 위해 가입하기 전에 각 카지노의 리뷰를 확인하고 라이센스가 있고 좋은 평가를 받은 카지노에서만 플레이하는 것이 좋습니다.
친애하는,
미갈
카지노 전문가
