홈 화면컴플레인Somos Casino - 플레이어가 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

Somos Casino - 플레이어가 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: $5,000

Somos Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2021.05.13 | 케이스 종결 : 2021.05.30
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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아르헨티나의 플레이어는 결제 수단의 제한으로 인해 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요, 좋은 아침이 카지노에서 $ 5,000의 인출을하고 싶습니다. 아니면 신용 카드로 인출 할 수 있습니다. 또 다른 불만은 하루 24 시간 고객 서비스가없고 메시지를 보내고 응답하지 않는다는 것입니다. 우편으로 ... 돈을 인출하려면 어떻게해야합니까 ??


감사

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공공의
공공의
3 년 전
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lucas2021님께,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.

지불 방법의 다양성과 접근성은 카지노에서 독점적으로 관리하는 것이 아닙니다. 라이센싱 기관, 지리적 위치, 결제 제공 업체와의 계약 및 은행 제한과 같은 여러 요인이 모두 큰 영향을 미칩니다. 입금에 사용할 수있는 결제 수단이 있다고해서 반드시 출금에도 제공된다는 의미는 아닙니다.

카지노에 연락하여 문제 해결을 위해 협력을 요청하지만 그렇게하기 전에 귀하의 계정이 완전히 확인되었는지 확인해 주시겠습니까? 상금을 인출 할 수있는 다른 지불 방법이 있습니까? 최소 인출 가능 금액으로 인해 결제가 거부되지 않았습니까?

이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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lucas2021님께,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.


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공공의
공공의
3 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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