벨로루시 출신의 플레이어가 탈퇴를 요청했습니다. 카지노는 플레이어가 제출 한 확인 문서를 요구했지만 검토하는 데 30 일이 걸립니다. 플레이어는 그녀의 상금을 받았습니다.
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Somos Casino - 플레이어가 확인 프로세스에 불만족합니다.
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양: $200
Somos Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.5
Somos Casino의 안전 지수는 6.5(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요, 저는 $ 300와 $ 35를 두 번 입금했습니다
자금 인출을 요청하기로 결정했습니다. 확인을 위해 문서를 보냈습니다. 그리고 확인하는 데 최대 30 일이 걸린다는 사실을 알게되었습니다!. 나는 이러한 규칙이 사기라고 생각합니다.
그들은 이메일에 거의 응답하지 않습니다.
채팅은 양쪽에서 신용 카드 사진을 보내라고 말했습니다. 비트 코인 지갑을 통해 입금했지만!
48 시간 안에 자금을 인출하는 것은 모두 말도 안된다고 쓴 내용입니다. 먼저 확인을 기다려야하며, 이는 최대 30 일 (업무 일 기준)이 소요됩니다. 서른!
그 후 그들은 "안녕하세요, 비트 코인 프로필의 스크린 샷을 보내주세요."
나는 그들이 요청한 것을 보냈지 만 더 이상 대답하지 않았습니다.
채팅은 일반적으로 무능하며 2 월 25 일에 보냈지 만 문서를 보내달라고 요청합니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 pozndarya,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 모든 카지노는 고유하며 확인 과정이 다르게 진행됩니다. 문서를 검토하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 필요한 모든 서류를 제공했는지 확인해 주시겠습니까?
만약 그렇다면, 제가 추천 할 수있는 유일한 방법은 카지노가 귀하의 문서를 확인하고 귀하의 계정을 확인 된 것으로 표시 할 때까지 기다리는 것입니다. 카지노에서 추가 문서를 요청하는 경우 가능한 한 빨리 제공하십시오. 영업일 기준 30 일이 이상적이지는 않지만 여전히 허용됩니다. 나는 또한 T & C에서 언급 된이 사실을 발견했습니다.
"www.somoscasino.com의 재무 부서는 요청 된 모든 계정 확인 문서를 받고 확인한 후 인출을 처리하는 데 영업일 기준 최대 30 일이 소요될 수 있습니다."
우리는이 불만 사항을 계속 공개 할 것이며 주어진 시간 내에 발전이 없을 경우 개입 할 것입니다.
새로운 것이있을 경우를 대비하여 계속 업데이트 해주십시오.
친애하는,
크리스티나
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