The player's experienced multiple issues with his account being self-excluded and reopened by the casino while trying to withdraw his remaining balance from there. The complaint was rejected as the regulator did not give a clear answer to the matter for over a year and there were insufficient evidence to determine whether the player should or should not have been excluded.
플레이어는 남은 잔액을 인출하려고 시도하는 동안 카지노에서 자신의 계정이 자체 제외되고 다시 개설되는 여러 문제를 경험했습니다. 규제 당국이 1년 넘게 이 문제에 대해 명확한 답변을 하지 않았고, 선수를 제외해야 하는지 여부를 판단할 증거가 불충분했기 때문에 불만이 기각되었습니다.
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