홈 화면컴플레인Space Lilly Casino - 플레이어의 보너스가 부여되지 않았습니다.

Space Lilly Casino - 플레이어의 보너스가 부여되지 않았습니다.

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양: ??

Space Lilly Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2022.01.09 | 케이스 종결 : 2022.01.25
케이스 종결 평결

다른

거부됨

사례 요약

2 년 전
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알 수 없는 이유로 카지노 광고에서 플레이어의 보너스가 부여되지 않았습니다. 불만은 플레이어의 요청에 따라 거부되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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좋은 아침,


많은 카지노는 보증금 없이 우리에게 무언가를 준다는 오해의 소지가 있는 광고를 보냅니다. 이 경우 spacelilly(첨부된 스크린샷)하지만 여러 개를 받았습니다. 이것은 분명히 오해의 소지가 있는 광고입니다. 아무도 그들을 통제하지 않습니까? 발송 내용이 정직하고 투명한 이메일을 발송하는 경우

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 맨디입니다.

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Space Lilly Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

이메일에 제공된 지침을 따르고 이 보너스에 대해 카지노 지원팀에 문의했습니까? 그렇다면 그들은 그것에 대해 무엇이라고 대답했습니까? 보너스가 주어지지 않은 이유.

또한 추가 관련 증거 또는 카지노와의 커뮤니케이션을 nikolas.b@casino.guru로 보내주십시오.

귀하의 답변을 기다리며 귀하가 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕,


예, 지원팀에 문의한 결과 "이미 보너스 혜택을 받았습니다. 이제 보너스를 이용하려면 입금해야 합니다.

A) 채팅을 통해 말할 때 대화/채팅을 끝내면 더 이상 양 당사자가 작성한 내용에 액세스할 수 없습니다. 참고: 이것이 소송의 경우 자신을 방어하기 위해 그들이 가지고 있는 방법이며 채팅을 닫고 거기에 우리가 옳다고 쓰여 있더라도 일단 닫히면 더 이상 기록에 액세스할 수 없습니다.


B) 내가 받은 이메일의 스크린샷을 보낸 불만 사항에는 오류의 여지가 없으며 매우 명시적입니다.


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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 맨디,

제공된 스크린샷을 확인했는데 입금 보너스인지 없는지 언급된 곳이 없습니다. 당신이 그것에 대해 오해의 소지가 있다고 생각하는 것을 명확히 해 주시겠습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕,


금액을 입금하지 않았습니다.


10유로는 보너스였다


나는 +/- 683유로를 얻을 때까지 10유로의 보너스로 플레이했습니다. 무려 68배나 많다.


그 금액을 받자 마자 Andreia와 채팅을 했고, Andreia는 원 683이 실제이며 인출할 수 있음을 확인했습니다.


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공공의
공공의
2 년 전
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안녕,

A부터 Z까지 다 설명했어요. 이해가 안 되는 부분은 무엇인가요?

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공공의
공공의
2 년 전
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좋은 아침.


다시 시작.


PokerStars는 50포인트를 목표로 10유로의 환영 보너스를 제공했습니다(50포인트를 얻으면 50포인트 진행률 표시줄이 사라짐). 그 10유로로 +/- 683유로의 합계에 도달할 때까지 플레이했습니다. 이 금액에 도달하자마자 (Andreia)와 채팅을 하고 그녀에게 물었습니다. 이 금액이 진짜입니까? 인출할 수 있습니까? Andreia는 다음과 같이 대답했습니다. 예, 실제이며 인출할 수 있습니다. 하지만 이를 위해 우리는 귀하의 계정을 확인해야 하며, 확인 후 귀하의 이름, 은행 이름, IBAN 및 Swift가 표시되는 은행 영수증을 보내야 합니다. 문서를 제출하면 나(Andreia)가 단계별로 철회 요청을 도울 것입니다. 안드레아가 나를 안내했다. 너무 많아서 680유로의 이메일로 문서 확인 및 출금 처리 확인을 받았습니다.

하지만 약 +/- 3시간 후에 제가 세 번째 이메일을 받았는데 그 돈이 게임을 하는 데만 사용되었으며 크게 이기지 못했다는 내용이었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 맨디,

카지노 운영자가 실제 돈이라고 주장하는 스크린샷이나 저장된 채팅이 있습니까? 그렇다면 nikolas.b@casino.guru로 전달해 주십시오.

문안 인사

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공공의
공공의
2 년 전
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케이스를 닫습니다.

시간낭비하고.......

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공공의
공공의
2 년 전
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이제 플레이어의 요청에 따라 불만 사항이 종료됩니다.

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