독일에서 온 플레이어가 입금 후 차단되었습니다. 플레이어는 나중에 입금이 성공적으로 처리되었음을 확인했으며, 따라서 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
안녕하세요, 저는 Spacewins에 등록하고 첫 입금을 한 다음 Schleswig Holstein에서 왔기 때문에 차단되었습니다. 그게 무슨 절차야, 왜 등록할 때 지적이 안 돼...
친애하는 Nordlictchen,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 우리는 이상적으로는 카지노가 제한된 국가의 플레이어가 계좌를 개설하도록 허용해서는 안 된다는 데 전적으로 동의합니다. 그렇긴 하지만 모든 카지노가 소프트웨어 수준에서 이를 시행하는 것은 아니며 현시점에서 우리가 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 앞으로 변경하고 귀하와 같은 사례에 개별적으로 접근하는 것이 좋습니다.
예치금으로 게임을 할 수 있는지 조언해 주시겠습니까? 그렇지 않다면 이미 보증금 환불을 요청하셨습니까?
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나