독일의 플레이어는 카지노가 처음에 50유로를 입금한 후 spadesqueen 계정에서 자금을 압류했다고 보고합니다. 보너스와 베팅을 사용하여 9002.77유로를 이겼음에도 불구하고 카지노는 출금을 허용하지 않았습니다.
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Spades Queen Casino - 플레이어의 상금은 몰수되었습니다.
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양: €8,954
Spades Queen Casino
안전 지수:신생 카지노안전 지수
플레이어를 어떻게 대하는지 확인하기에 너무 이른 신규 카지노를 식별하기 위해 당사에서는 신생 카지노 등급을 사용합니다. 이 등급은 시장에서 비교적 최근에 출시되었고 수익이 적으며 플레이어 불만이 많지 않은 카지노에 부여됩니다.
케이스 오픈
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Casino Guru가 답변을 기다리는 중
6d 11h 16m 47s
사례 요약
12 시간 전
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공공의
공공의
2 일 전
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카지노에서 내 spadesqueen 계정에서 돈을 압류했습니다. 처음에 50유로를 입금한 후 매니저에게 보너스를 요청했습니다. 입금한 돈 덕분에 매니저는 무료 스핀을 주었습니다. 무료 스핀으로 몇 유로를 벌었고, 그것을 사용하여 2.50유로 베팅으로 meta crash를 했습니다. 9002.77유로를 이겼지만, 몇 번의 베팅에서 졌기 때문에 8954유로만 남았습니다.
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공공의
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어제
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친애하는 Mustafa77님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Spades Queen Casino에서 부정적인 경험을 하셨다는 소식을 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
- 귀하께서 카지노를 이용하신 지 얼마나 되었고, 정확히 언제 계정이 차단되었는지 알려주시겠습니까?
- 계정이 차단된 사실을 어떻게 알게 되셨나요?
- 계정이 인증되었나요?
- 카지노와의 소통을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
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Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.
Tomas 담당자는 현재 부재 중이거나 휴가 중입니다. 이 컴플레인에 대해 평소처럼 신속하게 답변하지 못할 수 있습니다. 양해해 주셔서 감사합니다.
