독일의 플레이어는 3.5일 전에 €3000 출금을 요청했지만, 계정 확인에도 불구하고 출금이 보류되었습니다. 지원팀은 계속 변명을 했고, 웹사이트는 출금이 24시간 이내에 처리되었다고 주장했습니다. 플레이어가 불만 처리팀의 문의에 응답하지 않아 문제가 해결되지 않았고, 이로 인해 불만이 기각되었습니다.
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Spades Queen Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: €3,000
Spades Queen Casino
안전 지수:신생 카지노안전 지수
플레이어를 어떻게 대하는지 확인하기에 너무 이른 신규 카지노를 식별하기 위해 당사에서는 신생 카지노 등급을 사용합니다. 이 등급은 시장에서 비교적 최근에 출시되었고 수익이 적으며 플레이어 불만이 많지 않은 카지노에 부여됩니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 개월 전
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공공의
공공의
3 개월 전
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Casinoguru 팀님께,
3.5일 전에 €3000의 인출을 요청했습니다. 내 계정은 30분 이내에 지원팀을 통해 확인되었습니다. 하지만, 설명할 수 없는 이유로 탈퇴가 보류되고 있습니다. 지원팀은 계속해서 같은 변명을 하고 있습니다... 선착순... 그리고 시간이 더 필요합니다. 웹사이트에 따르면 인출은 24시간 이내에 처리됩니다. 결제팀이 24시간 연중무휴로 운영된다는 것도 지원을 통해 배웠습니다. 여기서는 아무런 진전이 없기 때문에 여러분의 도움을 구하고 있습니다.
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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요, vividwalllucas 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Spades Queen Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
인출이 처리되려면 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕 닉,
네, 계좌가 확인되었습니다. (출금 요청 후 약 1시간 소요) 적립금은 보너스로 적립되었습니다. 그러나 나는 보너스 조건을 위반하지 않았습니다. 마지막으로 실시간 지원에 글을 쓴 것은 약 12시간 전이었고 언제 처리될 것인지 물었습니다. 의미있는 대답은 없습니다. 단지 인내심을 가져야 한다는 것뿐입니다...
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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요 vidwalllucas,
위에서 조언한 대로, 인출은 최대 14일이 걸리므로 더 오래 걸릴 경우 알려주십시오. 그때까지는 기다리는 것을 추천할 수밖에 없습니다.
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