안녕하세요, 7월 31일에 저는 2200유로를 얻었고 이전에 Jeton을 사용하여 200% 보너스로 102.4유로를 입금했습니다. 베팅 요건을 충족한 후에도 여전히 2200유로가 남아 있었는데, 그 후 인출을 요청했습니다. Jeton은 출금이 불가능하여 은행 송금을 선택해야 했습니다. 7월 31일 1시간 이내에 계좌가 인증되었으나, 이틀 후 기술적 문제를 이유로 출금이 거부되었습니다. 그들은 다른 방법을 사용하여 새로운 출금 요청을 제출하라고 조언했습니다. 그런 다음 다시 은행 송금을 선택하고 3일을 기다렸다가 한 번 더 거부되었습니다. 왜냐하면 이미 확인된 계좌임에도 불구하고 추가 확인이 필요하기 때문입니다. 그들은 내가 다시 신청해야 한다고 말했고 통과될 것이라고 확신했습니다. 그래서 다시 신청했는데 30분 뒤에 또 다시 거절당했습니다. 아마도 초기 입금액의 10배만 인출할 수 있었기 때문인 것 같습니다. 이는 내 2200유로가 2048유로로 줄어들었음을 의미합니다. 보너스 약관을 미리 읽었기 때문에 해당 규칙이 어디에서 언급되었는지 물었을 때 지원 채팅에서 링크를 제공할 수 없었습니다. 이제 저는 네 번째로 인출을 위해 2048 유로를 제출했습니다. 그들은 계속해서 새로운 변명을 늘어놓는다.
Hello, on July 31st, I won 2200 Euros and previously deposited 102.4 Euros using Jeton with a 200% bonus. After meeting the wagering requirements, I still had 2200 Euros, which I then requested to withdraw. Since Jeton wasn't available for withdrawal, I had to opt for a bank transfer. My account was verified within an hour on July 31st, but two days later my withdrawal was rejected, citing technical issues. They advised me to submit a new withdrawal request using a different method. I then chose bank transfer again and waited three days, only to be rejected once more because, according to them, the account needed further verification, even though it had already been verified. They said I should reapply and assured me it would go through. So, I reapplied, but half an hour later it was rejected again, supposedly because only ten times the initial deposit could be withdrawn. This meant my 2200 Euros were reduced to 2048 Euros. When I asked where that rule was mentioned, as I had read the bonus terms beforehand, the support chat couldn't provide me with a link. Now, I have submitted the 2048 Euros for withdrawal for the fourth time. They keep coming up with new excuses.
Guten Tag, habe am 31.07 2200 Euro gewonnen und hatte vorher mit Jeton eingezahlt 102,4 Euro mit 200% Bonus. Und nachdem umsetzten hatte ich noch 2200 die ich dann zur Auszahlung eingereicht habe, da es bei der Auszahlung kein Jeton gab, musste ich auf die Bank Auszahlung ausweichen. Mein Account wurde innerhalb 1 Stunde verifiziert am 31.07. dann 2 Tage später wurde meine Auszahlung abgelehnt, die meinten technisches Problem. Ich soll eine neue Auszahlung über eine andere Methode beantragen, habe dann eine andere bank Auszahlung gewählt, dann wi der 3 Tage gewartet bis heute. Dann wieder Ablehnung Begründung Account musste noch verifiziert werden. Obwohl der schon verifiziert war. Ich soll nochmal beantragen und dann wird es durchgehen deren Aussage. Dann wieder beantragt halbe Stunde später wieder Ablehnung angeblich kann man nur das 10 fache des Gewinns auszahlen. Somit mein Geld von 2200 - 2048€ reduziert. Ich habe gefragt wo das stand habe ja vorher die Bonusbedingungen gelesen. Keine Antwort im Chat man konnte mir keinen Link schicken wo das drauf steht. Jetzt habe ich die 2048 zum 4 mal zur Auszahlung beantragt. Die lassen sich immer wieder neue ausreden einfallen.
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