홈 화면컴플레인Spartan Slots Casino - 플레이어의 상금이 감소했습니다.

Spartan Slots Casino - 플레이어의 상금이 감소했습니다.

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Spartan Slots Casino
안전 지수:낮음
제출: 2021.06.08 | 케이스 종결 : 2021.07.16
케이스 종결 우리의 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

2 년 전
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남아프리카 출신의 선수는 보너스 상금을 제한했습니다.

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공공의
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2 년 전
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카지노는 모든 레이스를 플레이 할 수 있다고 광고하고 이메일을 보낸 후 이메일을 보내지 않았으며 이는 잘못된 광고이며 그들이 명시해야하는 모든 레이스에서 플레이 할 수없는 경우 공정하지 않습니다.

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2 년 전
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존에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 안타깝게도 이벤트에 대한 현재 설명으로는이 케이스를 지원할 수 없으며 확실히 더 많은 정보가 필요합니다. 자세히 설명해 주시겠습니까?

가능한 한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라


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2 년 전
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문서를 보낼 이메일 주소를 가질 수 있습니까?

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2 년 전
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다른 질문이있는 것으로 알고 있으므로이 카지노 문제에 대한 모든 스크린 샷과 이메일을 보낼 수 있도록 이메일 주소를 보내주세요.

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2 년 전
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제 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru 입니다.

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2 년 전
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플레이어의 추가 의견 :


"1. 스파르탄 슬롯에는 경우가 아니라 모두 참가할 수 있다고 말하는 레이스가 있습니다. 아래에 스크린 샷이 표시됩니다. 참가했다는 메시지가 표시되지만 플레이하기 위해 클릭 할 게임이 표시되지 않는 경우도 있습니다. 나에게 이것은 비 윤리적이고 허위 광고가 아닙니다. 나는 플레이하고 싶지 않고 아직 잘못된 것이 없다는 말을 듣고 이메일로 이메일을 보내고 지금은 기술 부서에 있지만 해결책은 없습니다.


2. 내가 가입하고 가입 보너스로 플레이하고 있었고 모든 베팅 요구 사항을 예치하고 완료 한 것보다 조건 및 보너스와 관련하여 질문이 있습니다. 내 잔액이 R5000 이상에서 R250으로 떨어졌습니다. 가입 보너스에서 철회하고 싶지는 않았지만 계속 게임을 계속하지만 단순히 명확성을 요구할 때 규칙을 존중하지 않았다고 들었습니다. 가입 보너스에서 얻은 모든 상금은 입금이 필요하지 않으며 철회 할 수 있습니다 라이브 채팅 사람들이 나에게 완전히 다른 이야기를 말하고 있습니다. 아래의 모든 스크린 샷을 참조하십시오. 용어가 명확하지 않거나 공정하지 않고 본질적으로 사람들을 입금하도록 속이고 우리의 보너스 조건에 따라 돈을 말하고 사람들은 그냥 남겨 두지 않을 것입니다. 다음 사람이 혼동하지 않기를 바랍니다. 조건은 입금 기간 없이는 인출 할 수 없습니다. 아래 스크린 샷을 보시고 내 잔액이 5000에서 250으로 떨어 졌다는 것을 믿을 수 없다는 것을 알려주세요. 1400으로 떨어 졌어 야하나요? "

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2 년 전
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이메일과 전달 된 모든 스크린 샷을 보내 주셔서 감사합니다, Jmwood. 일반 보너스 이용 약관을 확인했으며 https://www.spartanslots.com/en-ZA/bonus-rules를 찾았습니다.


" 가입 무료 스핀

모든 신규 플레이어는 가입 무료 스핀을받을 수 있습니다. 등록하면 무료 스핀이 즉시 적립되며 보증금이 필요하지 않습니다. 가입 무료 스핀은 아직 입금 보너스를 청구하지 않은 SpartanSlots의 모든 신규 등록에 사용할 수 있습니다.

가입 무료 스핀의 상금은 최대 인출 가능 금액이 € 100로 설정됩니다.

플레이어의 첫 입금 거래가 이루어지면 100 유로를 초과하는 가입 무료 스핀에서 발생한 모든 상금은 몰수됩니다. 상기 금액 인 100 유로를 인출 할 수 있습니다. "


" 무료 보너스 머니 / 프리 스핀 프로모션

자격이되는 경우 특별 보너스에 관한 이메일 / SMS를 받게됩니다. 종종 이러한 보너스는 특정 기간 동안 만 유효하므로 이메일 계정에서 제안 세부 정보를 확인하십시오. 특별 보너스와 제안을 받으려면 카지노에서 이메일과 문자 메시지를 받도록 계정을 설정했는지 확인하십시오. 그러한 이메일 / 문자 메시지를받은 사람 만이 문제의 특정 보너스 / 제안을받을 수 있습니다.

베팅 요건을 완료했지만 아직 입금하지 않은 경우 보너스는 € 25 현금 형태로 적립됩니다. "


이전에이 카지노에서 무료 / 예치금 없음 보너스를 사용한 적이 있는지 알려주시겠습니까? 보너스 내역 스크린 샷을 보내 주시겠습니까? 계정 등록시 이러한 무료 스핀을 받았거나 제안이 이메일 / 전화로 전송 되었습니까? 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

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승인 대기 중
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2 년 전
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승인 대기 중

이 소식은 현재 비공개입니다. Casino Guru의 승인을 기다리고 있습니다. 우리는 직접 검토한 후에만 ​​새 게시물을 공개하여 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보를 포함하지 않도록 합니다.

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2 년 전
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플레이어의 추가 의견 :


"응답 해 주셔서 감사합니다. 이것이 바로 가입시 보너스를 받았으며 입금 및 베팅을 했으므로 왜 1400이 아닌 250이되었는지 확실하지 않습니다. 아래 내용이 언제 도움이되는지 잘 모르겠습니다. 보너스 내역을 정확히 어디에서 확인해야할지 모르겠습니다. 490을 입금하고 베팅을 마쳤으므로 상금이 보너스에서 몰수되는 것을 이해하지만 가입 보너스 였으므로 250이 아닌 1400으로 가야했습니다. 그들이 내가 평소에 플레이하는 게임을 그 이후로 제거했다는 사실을 알아? "


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2 년 전
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이전에이 카지노에서 무료 / 예치금 없음 보너스를 사용한 적이 있는지 알려주시겠습니까?

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2 년 전
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플레이어의 추가 의견 :


"내가 틀렸다면 카지노 담당자가 당신이 처음 입금하고 가입 보너스에 베팅하는 것보다 당신이 처음 입금했다고 말하지 않기 때문에 알려주세요? 그리고 5000이 넘었을 때와 같이 보너스로 얼마나 많이 이기고 입금하고 플레이했는지 놀랍습니다. 특히 250 개가 되었기 때문에 몇 분 안에 아무것도하지 않고 내가 평소에하는 게임도 제거했습니다. "

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2 년 전
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이전에이 카지노에서 무료 / 예치금 없음 보너스를 사용한 적이 있는지 알려주시겠습니까?


또한 이메일이 아닌 여기에서 내 질문에 답장 해 주시기 바랍니다. 스레드 내에서 회신하는 것은 모든 관련 정보를 올바른 문제에 연결하고 중요한 세부 정보와 데이터를 한곳에서 수집 할 수있는 가장 쉬운 방법입니다. 이 문제에 대한 귀하의 협조에 감사드립니다.

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2 년 전
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이전에 다른 보너스를 사용하지 않았습니다. 사과드립니다.

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2 년 전
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내가 언급했듯이 보너스 가입

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2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공 해주신 Jmwood에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Matej에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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2 년 전
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아무 피드백

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2 년 전
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안녕 존.


답변이 늦어서 죄송합니다. 나는 당신에게 편지를 쓰기 전에 차라리 모든 것을 다시 확인했습니다.

따라서 카지노의 보너스는 다음과 같이 작동합니다.


프리 스핀을 플레이 한 후에는 입금하고 베팅을해야합니다. 입금하기 전에 보너스를 베팅하면 카지노는 실제 보너스 잔액 대신에 € 25 또는 250ZAR를 계정에 적립합니다.


2.1.4.1. 베팅 요건을 완료했지만 아직 입금하지 않은 경우 보너스는 € 25 현금 형태로 적립됩니다.
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2 년 전
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가입 무료 스핀


모든 신규 플레이어는 가입 무료 스핀을받을 수 있습니다. 등록하면 무료 스핀이 즉시 적립되며 보증금이 필요하지 않습니다. 가입 무료 스핀은 아직 입금 보너스를 청구하지 않은 SpartanSlots의 모든 신규 등록에 사용할 수 있습니다.


가입 무료 스핀의 모든 상금은 최대 인출 가능 금액이 € 100로 설정됩니다.

그리고 모든 차단 된 게임은 어떻습니까?

플레이어의 첫 입금 거래가 이루어지면 100 유로를 초과하는 가입 무료 스핀에서 발생한 모든 상금은 몰수됩니다. 상기 금액 인 100 유로를 인출 할 수 있습니다. "


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2 년 전
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왜 경주를 할 수 없는지 알고 싶습니다.

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2 년 전
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활성 보너스가있는 동안 레이스를 사용할 수 있습니까?

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2 년 전
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그들은 예라고 말했고 용어는 u가 내 좌절감을 느낄 수 있다고 말합니다.

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2 년 전
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모든 피드백

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2 년 전
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이 경우 카지노 담당자에게 도움을 요청하고 싶습니다.

Jmwood가 레이스를 이용할 수없는 이유를 설명해 주시겠습니까?


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2 년 전
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안녕,


플레이어는 또한 지원 주소로 연락했으며 통신이 진행 중입니다. 플레이어의 문제는 기술 팀으로 전달되었으며 현재 문제의 가능한 원인을 파악하기 위해 문제를 해결하는 중입니다.


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2 년 전
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여전히 작동하지 않는다고 그들은 작동해야한다고 말했습니다.

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2 년 전
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죄송합니다, Jmwood. 카지노 직원이 도와 주려는 것 같습니다. 카지노 직원이 기술적 인 문제가 있고 일부 게임을 사용할 수 없기 때문에 카지노를 처벌 할 수 없습니다.

그들은 당신을 공정하게 대했고 문제는 기술적 인 문제이지만 이것은 당신의 우승 가능성 등에 영향을 미치지 않습니다.


조금 더 기다리시 길 권합니다. 카지노에 어떤 해결책이 없다면 저희 웹 사이트에 카지노에 대한 리뷰를 써서 무슨 일이 있었는지 언급 할 수 있습니다.

(모든 사람이 카지노에서 자신의 인상을 쓸 수있는 새로운 기능 "사용자 리뷰"가 저희 웹 사이트에 있습니다)

이 불만을 종결하겠습니다. Jmwood라고 뭐라고하나요? 계속해도 될까요?

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2 년 전
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그들이 돕고 있지 않고 기술적 인 문제라면 왜 일부 종족은 작동하고 다른 종족은 작동하지 않는지

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2 년 전
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Jmwood에게, 귀하의 지역에서 게임을 이용할 수있는 것은 우리가 카지노를 처벌하는 것이 아니라는 점을 이해하십니까? 여전히 불행하다면 여기에이 카지노에 대한 사용자 리뷰를 작성하는 것이 좋습니다.

https://casino.guru/Spartan-Slots-Casino-review#tab=js-tab-reviews

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2 년 전
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이전에 게임을 사용할 수 있었습니까?

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2 년 전
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그게 사실이라면 기술적 인 문제라고 말하지 않고 왜 그렇게 말하지 않는가?

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2 년 전
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그리고 여전히 해결책이 없습니다.

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2 년 전
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이것이 합법적 인 카지노 인 경우 허위 광고를했기 때문에 플레이 한 돈을 환불해야합니다.


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2 년 전
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Jmwood에게.


이 카지노에 등록했습니다. 레이스를 이용할 수 없다는 것을 알게 된 후, 돈을 인출하고 다른 카지노로 갈 수있는 옵션이 있습니다. 아무도 당신을 강요하거나 다른 게임을하지 않았습니다.


내가 매장에 와서 A 제품을 요청했는데 판매자가 A 제품을 사용할 수 없다고하면 비슷한 제품 B를 가지고있는 것입니다. 그리고이 제품을 구매하기로 결정했습니다. 원래 제품 A를 원했기 때문에 제품 B 사용 후 반품 및 환불을 요청할 수 없습니다.

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2 년 전
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카지노는 내가 예치 한 금액에 대한 인출을 허용하지 않으며 공정한 포럼의 경우 카지노 전체를 편성했으며 아직이 문제에 대한 유효한 사유조차도 가지고 있지 않습니다. 포럼이 리베이트를받을 때 카지노가 실제로 다른 사이트에서 블랙리스트에 올랐을 때 좋은 리뷰를 제공하기 위해 또 다른 사실은 내 잔액이 1400 미만으로 떨어졌기 때문에 무료 스핀이 1400 미만으로 떨어지면 안됩니다.

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2 년 전
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Jmwood에게.

상금이 감소한 이유를 이미 설명했습니다.


프리 스핀을 플레이 한 후에는 입금하고 베팅을해야합니다. 입금하기 전에 보너스를 베팅하면 카지노는 실제 보너스 잔액 대신에 € 25 또는 250ZAR를 계정에 적립합니다.


2.1.4.1. 베팅 요건을 완료했지만 아직 입금하지 않은 경우 보너스는 € 25 현금 형태로 적립됩니다.

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2 년 전
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신규 플레이어는 가입 무료 스핀을받을 수 있습니다. 등록하면 무료 스핀이 즉시 적립되며 보증금이 필요하지 않습니다. 가입 무료 스핀은 아직 입금 보너스를 청구하지 않은 SpartanSlots의 모든 신규 등록에 사용할 수 있습니다.

가입 무료 스핀의 모든 상금은 최대 인출 가능 금액이 € 100로 설정됩니다.

플레이어의 첫 입금 거래가 이루어지면 100 유로를 초과하는 가입 무료 스핀에서 발생한 모든 상금은 몰수됩니다. 상기 금액 인 100 유로는 인출이 가능할 것입니다. "Pls는 입금이 어디인지 설명하고 게임 레이스는 여전히 기술 부서의 도움을받을 수 없습니까 ??

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2 년 전
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베팅을 완료하지 않고 입금했습니다.

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2 년 전
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우리가 여기서 원을 그리며 달리는 것 같습니다.

Spartan Slots 카지노 대표님께, Jmwood에게 그의 상금이 1000ZAR가 아닌 250ZAR로 공제 된 이유를 설명해 주시겠습니까?

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2 년 전
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안녕,


플레이어가 직면 한 레이스 문제와 관련하여 현재 문제 해결 중입니다. 이 문제는 우리 쪽에서 재현 할 수 없었으며 플레이어에게 다른 장치를 사용해 보라고 조언했습니다. 그들은 이미 시도했지만 로그가 다르게 표시된다고 주장합니다. 우리는 이것과 관련하여 여전히 플레이어와 소통하고 있습니다.


보너스 문제와 관련하여 문제의 보너스가 가입 제안이 아니라 첫 입금 전에 청구 된 보너스이기 때문에 발생했습니다. 보너스 규칙에 따라 2.1.4.1. 베팅 요건을 완료했지만 아직 입금하지 않은 경우 보너스는 € 25 현금 형태로 적립됩니다.


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2 년 전
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설명 해주셔서 감사합니다.


Jmwood, 레이스 문제를 해결하려면 카지노 지원 직원과 협력하십시오.


보너스에 관해서는 카지노 담당자가 모두 설명했다고 생각합니다.

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2 년 전
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이 불만사항은 거부된 것으로 종료됩니다. (위에서 우리는 모든 것을 설명했습니다)

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사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
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포럼 토론에 참여하여 전 세계의 카지노 플레이어를 만나보십시오.
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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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