헝가리 선수가 실수로 자금을 입금했습니다. 현재 그는 환불 요청에 어려움을 겪고 있습니다. 카지노는 응답하지 않았습니다.
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Spassino Casino - 플레이어가 환불을 받기 위해 고군분투하고 있습니다.
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블랙 포인트: 80
양: $40
Spassino Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.2
Spassino Casino의 안전 지수는 8.2(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
반응 없음, 수동 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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한 번 실수로 이더리움 대신 비앤비를 지불했습니다.
환불 또는 크레딧을 요청했습니다. 다음날 오후에 문의해서 매일 답변이 왔고 재무팀에서 제 사건을 조사하고 있습니다.
그들은 아무것도 조사하지 않았고 같은 점원에게 이야기했고 10일 후에 지루해졌습니다.
그들은 내 이메일에도 답장하지 않습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Krisz82,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 실수로 입금한 자금을 사용했거나 계정에 아직 그대로 남아 있습니까? 귀하의 계정이 이미 성공적으로 확인되었는지 알려주시겠습니까?
또한 관련 연락이 있는 경우 결제 영수증과 함께 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주시기 바랍니다.
가능한 한 빨리 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 페트로넬라!
나쁜 영어에 대해 죄송합니다, 나는 번역기를 사용하고 있습니다.
암호화폐로 결제했습니다.
암호화 거래는 공개됩니다.
거래:
https://bscscan.com/tx/0xe81b9a755b0925c064a5b3276ef88f657f10aab44c195e9e6c7b318be5ad5dc1
내 첫 예금이 입금되었고 나는 그들과 함께 놀았습니다.
잘못된 형식의 마지막 지불이 크레딧에 반영되지 않았습니다.
라이브 고객센터를 통해 문제를 보고하고 며칠 동안 시도했지만 항상 내일 다시 문의하는 답변을 받았습니다.
3통 보냈는데 답이 없네요.
일주일 후 Tyler(실시간 지원)는 사건을 조사할 티켓을 받을 것이라고 말했습니다.
현재까지 이에 대한 이메일 알림을 받지 못했습니다.
나는 그 몇 유로가 필요하지 않습니다.
나를 짜증나게 하는 것은 그들이 내 불평에 신경도 쓰지 않고 아무 일도 하지 않는다는 것입니다.
나는 다른 사람들이 그곳에서 무슨 일이 일어나고 있는지 볼 수 있다고 여러 평가 웹사이트에 불평했다.
제 경우 이후에 다른 사이트에서 리뷰를 읽었습니다.
때때로 승자의 계정은 지불금이 요청되었을 때 카지노에 의해 단순히 차단되었습니다.
진실이 밝혀지리라 믿습니다.
그리고 카지노에 결함이 있으면 명성이 날아갈 것이라고 믿습니다.
답장을 받지 못한 편지 2장을 사진 2장을 첨부했습니다.
오류로 인해 여기에 올릴 수 없습니다. 개인적으로 보내드리겠습니다.
불행히도, 나는 라이브 채팅의 스크린샷을 찍지 않았습니다.
친애하는,
크리스티안
편집
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공공의
공공의
2 년 전
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예, 내 카지노 계정에 적립되지 않았습니다.
바이낸스 네트워크에서 이더리움 네트워크로 암호화폐를 보내서 실수를 했습니다.
따라서 그들이 신용되지 않은 것은 정당합니다.
그러나 카지노는 가장 큰 문제인 이 문제를 다루기를 원하지 않습니다.
문자에 반응이 없고, 라이브챗은 항상 내일 문의하라고 합니다.
그녀가 문제를 해결하기를 원하지 않는다는 것은 분명합니다.
또한 나는 CasinoGuru가 문제를 해결할 것이라고 기대하지 않습니다.
다른 사람들이 더 큰 금액으로 잘못되지 않도록 목소리를 내고 싶습니다.
저는 많은 카지노에서 게임을 하고 있습니다. 그들은 친절하고 모든 곳에서 도움이 됩니다. 저는 이미 더 많은 고객 서비스에 대한 많은 경험을 가지고 있습니다.
나는 어디에서도 그런 부정적인 경험을 한 적이 없습니다.
카지노의 태도 때문에 스파시노는 사기라고 생각합니다.
편집
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공공의
공공의
2 년 전
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이해 했어요. 잘못된 통화가 사용되어 자금이 통하지 않았을 가능성이 있는지 조언해 주시겠습니까? 카지노에서 자금을 찾거나 받았는지 확인할 수 있다면 어떤 종류의 답장을 받았습니까? 자금이 수령되었고 환불이 가능한지, 아니면 카지노에 도달하지 못한 경우 먼저 찾을 수 있는지 궁금합니다.
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공공의
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2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Krisz82님, 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Viliam( viliam.v@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 Krisz82님.
귀하의 불만 사항을 확인했으며 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 대화에 Spasino Casino를 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어의 환불 문제가 무엇인지 알려주실 수 있습니까?
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공공의
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2 년 전
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이 불만 사항에 대해 Spasino Casino에 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 '미해결'로 민원을 종료합니다.
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공공의
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2 년 전
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죄송합니다만, 해당 문제와 관련하여 카지노로부터 아무런 답변을 받지 못하였기 때문에 이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '미해결'로 강제 종료됩니다. Curacao 게임 라이선스에 문의할 수 있습니다. 그들에게 연락하는 데 도움이 필요하면 여기로 이메일을 보내주십시오: viliam.v@casino.guru
더 많은 도움을 드리지 못해 대단히 죄송합니다. 하지만 적어도 이 불만 사항을 해결되지 않은 상태로 종료하면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치고 다른 플레이어가 우리 리뷰에서 귀하의 경험에 대해 읽을 수 있습니다.
다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개하도록 요청할 수 있습니다.
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