홈 화면컴플레인Speedybet Casino - 플레이어의 룰렛 베팅이 수락되지 않았습니다.

Speedybet Casino - 플레이어의 룰렛 베팅이 수락되지 않았습니다.

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양: €80

Speedybet Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2020.08.29 | 케이스 종결 : 2020.09.22
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

4 년 전
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네덜란드 선수는 룰렛 베팅이 여러 번 거부되었습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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speedybet 카지노와 자매 카지노는 모두 내 베팅을 지속적으로 거부하여 어려움을 겪고 있으며 그들은 그것이 내 인터넷 연결이라고 말하지만 다른 카지노에서 몇 시간 동안 뛰었지만 모든 것이 그럴 필요가 있습니다. 내 인터넷 다른 카지노에서도 동일한 문제가 발생해야합니다.

게임을하고 베팅하는 동안 화면이 버퍼링되기 시작하고 끝났을 때 내 승리 번호 옆에지는 번호에서 공을 찾거나 결과가 모든 베팅에서 최소 베팅이라는 것을 알게되었습니다. 거부 된 베팅 문제가있는 여러 스크린 샷이 있습니다. 이것이 카지노가 공정하지 않다는 증거라고 생각합니다. 나는 여기에서 좋은 등급을 이해하지 못합니다. 그들은 서비스를 전혀 제공하지 않고 똑같은 것을 계속 반복합니다. 늦게 내기를 주장하는 것은 단지 말도 안되는 것입니다. 왜냐하면 나는 내기를 반복하고 그렇게하기 때문입니다. 그가 이전 결과를 보인 직후에 나는 스크린 샷 번호 28을 포함하여 공이 어떻게 찾고 있는지 보여줍니다 .14에서 정한 공을 최소 지불하고 갑자기 7쪽으로 걷기 시작했고 7에서 28로 전환되었습니다. 나는 movi로 이것을 기록한다. filefilefilefile

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 할릴,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 제 동료 인 Matej와 이미 연락 하셨으므로이 사건을 그에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

친애하는,

새긴 금

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공공의
공공의
4 년 전
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oke 감사합니다. 언니 카지노 빠른 카지노 같은 문제에 대해 다른 불평을 다시 열기를 기대합니다. 게임 로그를 얻을 수 있었기 때문에 불만이 더 견고합니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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두 사건을 모두 조사하고 있습니다. 기다려주십시오.

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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요 할릴.

시간이 오래 걸려서 죄송합니다. 답을 찾으려고했습니다.

그래서 제가 이미 한 번 게시 한 사진으로 돌아 갑시다.

file

로그에서 : 게임 제공 업체 서버에서 베팅이 확인 된 것이 분명합니다. 그러나이 베팅은 카지노 서버에 의해 확인되지 않았습니다. 제 생각에는 게임 제공자 서버와 카지노 서버 간의 통신이 끊겼거나 전혀 발생하지 않았다는 것입니다. 따라서 베팅이 수락되지 않았고 일정 시간 (베팅이 종료 된 시점)이 지난 후 게임 제공 업체 서버가 카지노 서버로부터 확인을받지 못하고 "베팅이 거부되었습니다"라는 메시지를 생성했습니다.


그리고 여기에 첫 번째 문제가 있습니다. 게임 제공 업체 측의 문제인 것 같습니다. (또는 카지노 서버와 게임 공급자 서버 간의 통신 오작동) 기술적으로 카지노를 비난해서는 안됩니다. 이러한 유형의 상황을 구체적으로 언급하는 특수 용어가 용어에 있습니다.


10.1 예상치 못한 기술적 문제 나 통제 할 수없는 상황에서 베팅을 취소하고 환불해야 할 수 있습니다. 이러한 상황에는 게임의 기술적 문제 및 / 또는 게임 라운드가 완료되지 않은 상태에서 게임이 "멈춘"경우가 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다. 마찬가지로, 보너스 캠페인이 잘못 구성되었거나 게임이 오작동하는 경우를 포함하되 이에 국한되지 않는 특정 상황에서 계정 잔액을 조정해야 할 수 있습니다. 게임에 오작동 또는 상호 운용성이있는 경우 이러한 오작동 중에 이루어진 모든 베팅은 무효화됩니다. 오작동하는 게임에서 얻은 상금은 해당 자금을 사용하여 어떤 게임을 플레이하는지에 관계없이 해당 자금을 사용한 후속 게임 라운드뿐만 아니라 무효로 간주됩니다.

그리고 :

12.1 보증 없음. 귀하는 웹 사이트를 사용하고 귀하의 책임하에 게임에 참여합니다. 웹 사이트와 게임은 명시 적이든 묵시적이든 어떠한 보증도없이 제공됩니다. 이전 조항의 일반성을 침해하지 않고 당사, 당사의 이사, 직원, 파트너 및 서비스 제공 업체는 게임, 웹 사이트 및 관련 소프트웨어가 목적에 적합하고 오류가 없거나 중단없이 액세스 할 수 있다는 보증을 명시 적으로 부인합니다. .
12.2 책임 없음. 당사는 귀하의 웹 사이트 사용 또는 게임 참여와 관련하여 발생하는 직접적, 간접적, 특별, 결과적, 부수적 또는 기타 모든 손실, 비용, 비용 또는 손해에 대해 책임을지지 않습니다. 운영 또는 전송, 데이터의 손실 또는 손상, 통신 또는 회선 장애, 사이트 또는 해당 콘텐츠의 개인 오용 또는 콘텐츠의 오류 또는 누락.


이제 기록을 자세히 살펴보면 하루 종일 경기를 했는데 이런 상황이 한 번 발생 했고 오작동 이 발생한 곳에 500 개 이상의 베팅을했습니다.

또 다른 것은 보상을 결정하는 방법입니다. 그 라운드에서 당신이 무엇을 베팅했는지 아무도 모르고 당신은 가능한 가장 높은 승리 (단일 번호)를 요청하고 있습니다. 그러나 우리가 그날의 당신의 상금을 면밀히 살펴보면 당신은 단일 번호에 절대 베팅하지 않는 것 같습니다 . 모든 상금은 베팅의 2x-6.6x 곱입니다. 그것은 당신이 단일 번호 베팅에서 이겼다는 당신의 주장과 모순됩니다.

정말 죄송하지만 우리가 발견 한 것 때문에 우리는 카지노쪽에 있습니다.

첫째, 카지노의 잘못이 아닐 가능성이 높으며 유사한 상황에서 베팅이 무효화되어야합니다.

둘째, 우리는 베팅의 결과를 알지 못합니다. 베팅을 확인할 수 없으므로 누락 된 승리는 추측 일뿐입니다 (베팅 패턴이이를 확인하지 않음).

이 사건을 더 조사하고 싶다면 MGA에 연락하십시오. 그들은 게임 제공자 측을 더 잘 조사 할 수 있습니다. 그러나 우리는이 사건에서 카지노가 무죄라고 믿으며 그들을 처벌해서는 안됩니다. 게임 제공 업체의 실수가능성이 높으며 게임 제공 업체를 평가하지 않으므로 여기에 옵션이 없습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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다른 불만 사항에 대한 의견을 보내 주셔서 감사합니다. 위의 모든 것 + 귀하의 마지막 메시지로 인해 이제 "부당함"으로 불만을 종결합니다.

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