영국의 플레이어가 입금하고 이겼으며 £160의 인출을 요청했습니다. 하지만 아직 출금은 보류 중이며 온라인 채팅을 통해 문의했을 때 7일에서 21일까지 걸릴 수 있다는 안내를 받았습니다.
예치금을 만들었고 꽤 괜찮은 금액을 얻었고 160파운드를 인출했지만 여전히 인출을 기다리고 있습니다. 대답은 7일에서 21일까지 기다려야 한다는 것이었습니다. 일종의 농담 같은 것입니다. 돈을 벌 수 있기를 진심으로 바랍니다.
친애하는 blondkiky543 님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 귀하의 결제가 처리되지 않고 계정 내에서 여전히 보류 중이라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 인출이 요청된 일수를 알려주시겠습니까? 과거에 귀하의 계정이 성공적으로 확인되었습니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 즉, 특히 첫 인출인 경우 돈이 계정에 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 플레이어가 불만을 제출하기 전에 인출 요청 후 최소 14일 동안 인내심을 갖고 기다리라고 조언합니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면 출금은 시간 문제일 뿐입니다.
귀하의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
blondkiky543, 업데이트 감사합니다. 현재 상황이 이상적이지 않다는 것을 인정하지만 카지노가 앞으로 며칠 내에 문제를 해결할 수 있다고 낙관합니다. 앞으로 5일 동안 기다려주시고, 그때까지 개선 사항이 없으면 14일의 철회 요청 기간 이후에 평소와 같이 조치하겠습니다.
안녕하세요, 제 출금은 여전히 보류 중인 것으로 표시됩니다. 출금 처리 시간이 7-21일이라고 계속해서 여러 번 연락해 보십시오. 출금 처리 시간은 이미 18일입니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, blondkiky543. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Peter( peter.c@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결될 수 있기를 바랍니다.
안녕,
모든 정보를 제공해 주신 blondkiky543님께 감사드립니다. 이 문제를 함께 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 Spicy Jackpots Casino에 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 이 인출이 이렇게 오래 걸리는 이유와 더 빨리 할 수 있는 일이 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
나는 아직도 출금을받지 못했으며 채팅에서 물어 보면 계속 출금이 여러 번 있고 바쁘다고 말합니다. 그런데 벌써 한 달이 지났고 7일에서 21일까지 걸리는 상태이니 이미 그 이상이다.
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 카지노가 어떤 Curacao 라이센스에 따라 운영되는지 확인할 수 없고 ADR 서비스를 언급하지 않기 때문에 어느 게임 기관에 문의해야 할지 알 수 없습니다. 그들 모두에게 연락하고 싶다면 이메일을 통해 공유해 드리겠습니다. ( peter.c@casino.guru )
우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다.
이런 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점을 기준으로 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
베드로