영국의 플레이어는 12월 7일에 상금 인출을 요청했고 고객 서비스에 여러 번 연락했지만, 거래량이 많아서 지연된다는 동일한 답변을 받았습니다. 플레이어는 오랜 대기 시간에 좌절감을 표했고 카지노의 합법성에 의문을 제기했습니다. 카지노는 불만에 대해 "무반응 정책"을 가지고 있었고, 이로 인해 그녀의 불만이 "해결되지 않음"으로 종결되었습니다. 불만 처리 팀은 중재 노력에 대한 지속적인 대응 부족으로 인해 이 카지노를 피하라고 조언했습니다.
12월 7일에 상금 인출을 요청했고, 고객 서비스에 이메일을 보내고 3명의 상담원(오늘 포함)과 통화했는데, 거래량이 많아서 지연이 있고 인내심을 가지라고 했습니다. 충분히 인내심을 가지고 있었던 것 같습니다. 이런 사기꾼들이 어떻게 운영되고 폐쇄되지 않을 수 있을까요? 매일 입금하라는 폭격을 받고 있습니다. 다행히 리뷰를 읽고 초기 손실을 감수했지만 그래도 시도했습니다. 이 카우보이 카지노가 아직 운영되고 있다면 다른 사람들에게 경고하려고 합니다.
친애하는 타니,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 이 특정 도박 시설에서 지연된 출금에 대한 불만이 많이 접수되었다는 점을 강조하고 싶습니다. 제출된 많은 사례에도 불구하고, 카지노는 모든 종류의 문제에 대한 협상 시도에 대해 무반응 정책 접근 방식을 취하기로 결정했습니다.
돈을 받고 언제 받을 수 있을지에 대한 피드백도 없이 기다리는 것이 얼마나 답답할지 상상만 할 수 있고, 결국에는 당첨금이 당신에게 전달되기를 진심으로 바랍니다.
귀하의 협조와 답변에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
안녕 크리스티나
이게 제가 한 첫 출금인데, 이 회사가 합법적이라는 걸 알 때까지 다른 걸 입금하는 것에 대해 주저했어요. 어리석게도 리뷰를 하나도 읽지 않고 가입했고, 첫 출금을 한 후 긴장했어요.
그래서 지금은 이것만 기다리고 있어요
감사합니다
타냐
친애하는 타니,
답변해 주셔서 감사합니다. 안타깝게도 이 카지노는 "무반응 정책"으로 20건 이상의 사건을 종결했기 때문에 귀하의 불만을 "해결되지 않음"으로 종결해야 한다는 사실을 알려드립니다. 이는 카지노의 전반적인 안전 지수에도 영향을 미칩니다.
이것이 귀하께서 바라던 해결책은 아니라는 점은 알지만, 해결되지 않은 불만으로 인해 평가가 하락하면 앞으로 카지노가 접근 방식을 재고하게 될 가능성이 있습니다.
유감스럽게도 Spicy Jackpots Casino는 문제를 중재하려는 저희의 시도를 지속적으로 무시하는 듯합니다. 라이브 채팅과 제휴팀을 통해 연락하려는 수많은 노력을 포함하여 이전에 실패한 저희의 시도를 확인할 수 있습니다 . 유감스럽게도 이러한 불만을 해결하려는 모든 시도는 사례가 계속 증가함에 따라 실패했습니다.
이 카지노는 피하는 것이 좋습니다. 정말 더 많은 도움을 줄 수 있었으면 좋겠습니다.
카지노 측에서 이러한 불만 사항을 다시 제기하기로 결정하면 언제든지 그렇게 할 수 있습니다.
감사합니다,
크리스티나
