홈 화면컴플레인Spicy Jackpots Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Spicy Jackpots Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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블랙 포인트: 34

양: €200

Spicy Jackpots Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2023.04.27 | 해결되지 않은 : 2023.06.02
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음, 수동 조절 기관

해결되지 않은

사례 요약

1 년 전
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브라질 선수는 이 불만을 제출하기 한 달 전에 철회를 요청했습니다. 아쉽게도 당첨금은 아직 접수되지 않았습니다. 카지노는 이 불만에 대해 응답하지 않았습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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저는 2023년 3월 27일에 Visa pix 철회 요청을 했으며 현재까지 아직 분석되지 않았습니다. 처음에 pix를 통해 지불해야 하는 인출을 처리하기 위해 영업일 기준 21일을 요청한 채팅에 여러 번 연락했습니다. 영업일 기준 21일을 기다렸지만 여전히 응답을 받지 못했습니다.

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공공의
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1 년 전
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친애하는 sirlenybritto3님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 인출이 늦어졌다니 유감입니다. 인출이 처리되지 않고 계정 내에서 여전히 보류 중이라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 상금을 인출할 수 없는 이유에 대해 조언을 받았습니까? 카지노 내부 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련되어 있습니까? 상금이 활성 보너스와 함께 또는 없이 누적되었습니까?

인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이지만 한 달은 비정상적으로 긴 시간입니다.

그러나 가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
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1 년 전
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2023년 3월 27일부터 보류 중입니다. 게임 이력 분석이 필요하다고 하는데 다른 카지노들은 최대 2~3일 안에 다 한다. 보너스를 사용했습니다.

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공공의
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1 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, sirlenybritto3. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Pavel( pavel.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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1 년 전
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안녕하세요, Sirlenybritto3!

기다려 주셔서 감사합니다. 이제 저는 귀하의 불만 사항을 처리할 것이며 함께 문제를 해결하기를 바랍니다.

나는 카지노를 초대하여 그들에게 그들의 입장을 설명할 기회를 주고 싶습니다.

감사합니다!

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공공의
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1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 달성할 수 있는 일이 많지 않습니다. 시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열며 이메일로 알려드립니다. 그 동안 Curacao Gaming Authority에 연락하여 불만을 제기하는 것이 좋지만 Curacao 규제 기관 중 어느 것이 이 카지노를 담당하는지 알 수 없습니다. 불만 사항을 제기할 목적으로 그들 모두에게 편지를 보내려는 경우 이러한 규제 기관에 대한 이메일을 제공할 수 있습니다. 목록이 필요하거나 질문이 있는 경우 주저하지 말고 제 이메일( pavel.k@casino.guru )을 통해 저에게 연락하십시오. 이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.

친애하는,

파벨 K

카지노 전문가 팀

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