선수 탈퇴가 3개월 이상 지연되고 있습니다.
출금을 한 2월 17일 이후로 참을성 있게 기다렸습니다. 고객 지원팀에 꽤 많은 경우에 연락했지만 끊김 없이 갑자기 채팅을 종료했습니다! 나는 하루 정도 전에 그들에게 연락하여 내 자금이 언제 내 은행에 입금되는지 문의하여 동일한 응답을 얻었습니다. 2월 17일의 인출이 내 카지노 계정으로 다시 반박된 것을 발견했습니다!
안녕하세요 traceyhenstock83,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Spicy Jackpots 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었고 예인 경우 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 상금을 실제 돈으로 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕, 닉
내 계정이 확인되었습니다 정확히 언제인지는 기억나지 않지만 출금 전이었던 것은 압니다! 나는 내가 기억할 수있는 것에서 내 보증금을 가지고 놀았습니다.
내가 상금과 관련하여 카지노에서 마지막으로 연락한 것은 2023년 5월 21일이었습니다. 그들이 내 계정으로 상쇄한 600파운드를 인출할 수 있는 문제가 해결되었으며 인출할 수 있다고 알려주었습니다. 다시, 내가 한!
문안 인사
트레이시
안녕하세요 traceyhenstock83,
새로운 인출 요청이 일주일이 지난 경우 귀하의 결제 수단으로 돈이 도착할 때까지 일주일 더 기다리는 것이 좋습니다.
업데이트가 있으면 이번 주 말까지 알려주십시오.
안녕하세요 traceyhenstock83이며 제공된 모든 정보에 감사드립니다. 지금부터 귀하를 지원할 제 동료 Pavel( pavel.k@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결하시길 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요, traceyhenstock83입니다!
기다려 주셔서 감사합니다. 이제 저는 귀하의 불만 사항을 처리할 것이며 함께 문제를 해결하기를 바랍니다.
나는 카지노를 초대하여 그들에게 그들의 입장을 설명할 기회를 주고 싶습니다.
감사합니다!
안녕 파벨,
도움을 주셔서 감사합니다. 문제가 해결되기를 바랍니다. 제 탈퇴와 관련하여 스파이시 잭팟에서 보낸 마지막 서신을 첨부합니다!
친절한 안부
트레이시
우리는 카지노와 소통하지 않고 플레이어가 상금을 받도록 도울 수 없습니다. 따라서 그러한 경우 안타깝게도 카지노가 기꺼이 참여하지 않는 한 아무것도 할 수 없습니다.
나는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 달성할 수 있는 일이 많지 않습니다. 시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열며 이메일로 알려드립니다. 그 동안 Curacao Gaming Authority에 연락하여 불만을 제기하는 것이 좋지만 Curacao 규제 기관 중 어느 것이 이 카지노를 담당하는지 알 수 없습니다. 불만 사항을 제기할 목적으로 그들 모두에게 편지를 보내려는 경우 이러한 규제 기관에 대한 이메일을 제공할 수 있습니다. 목록이 필요하거나 질문이 있는 경우 주저하지 말고 제 이메일( pavel.k@casino.guru )을 통해 저에게 연락하십시오. 이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.
친애하는,
파벨 K
카지노 전문가 팀