홈 화면컴플레인Spicy Jackpots Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.

Spicy Jackpots Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.

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블랙 포인트: 162

양: £600

Spicy Jackpots Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2023.05.19 | 해결되지 않은 : 2023.06.26
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음, 수동 조절 기관

해결되지 않은

사례 요약

1 년 전
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선수 탈퇴가 3개월 이상 지연되고 있습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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출금을 한 2월 17일 이후로 참을성 있게 기다렸습니다. 고객 지원팀에 꽤 많은 경우에 연락했지만 끊김 없이 갑자기 채팅을 종료했습니다! 나는 하루 정도 전에 그들에게 연락하여 내 자금이 언제 내 은행에 입금되는지 문의하여 동일한 응답을 얻었습니다. 2월 17일의 인출이 내 카지노 계정으로 다시 반박된 것을 발견했습니다!

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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 traceyhenstock83,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Spicy Jackpots 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었고 예인 경우 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 상금을 실제 돈으로 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕, 닉


내 계정이 확인되었습니다 정확히 언제인지는 기억나지 않지만 출금 전이었던 것은 압니다! 나는 내가 기억할 수있는 것에서 내 보증금을 가지고 놀았습니다.

내가 상금과 관련하여 카지노에서 마지막으로 연락한 것은 2023년 5월 21일이었습니다. 그들이 내 계정으로 상쇄한 600파운드를 인출할 수 있는 문제가 해결되었으며 인출할 수 있다고 알려주었습니다. 다시, 내가 한!


문안 인사

트레이시


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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 traceyhenstock83,

새로운 인출 요청이 일주일이 지난 경우 귀하의 결제 수단으로 돈이 도착할 때까지 일주일 더 기다리는 것이 좋습니다.

업데이트가 있으면 이번 주 말까지 알려주십시오.

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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
1 년 전
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안녕 닉,

업데이트가 없었고 내 계정에서 출금이 아직 보류 중입니다.



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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 traceyhenstock83이며 제공된 모든 정보에 감사드립니다. 지금부터 귀하를 지원할 제 동료 Pavel( pavel.k@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.

잘 해결하시길 바랍니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
1 년 전
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모든 도움에 친절하게 감사드립니다 Nick

친절한 안부

트레이시

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, traceyhenstock83입니다!

기다려 주셔서 감사합니다. 이제 저는 귀하의 불만 사항을 처리할 것이며 함께 문제를 해결하기를 바랍니다.

나는 카지노를 초대하여 그들에게 그들의 입장을 설명할 기회를 주고 싶습니다.

감사합니다!

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 파벨,


도움을 주셔서 감사합니다. 문제가 해결되기를 바랍니다. 제 탈퇴와 관련하여 스파이시 잭팟에서 보낸 마지막 서신을 첨부합니다!


친절한 안부

트레이시


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공공의
공공의
1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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이런 일이 발생하고 응답하지 않고 불만 사항을 해결되지 않은 것으로 종료하면 카지노에서 나에게 지불해야 할 금액이 어디에 남게 됩니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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우리는 카지노와 소통하지 않고 플레이어가 상금을 받도록 도울 수 없습니다. 따라서 그러한 경우 안타깝게도 카지노가 기꺼이 참여하지 않는 한 아무것도 할 수 없습니다.

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공공의
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1 년 전
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상금을 받는 데 사용할 수 있는 다른 채널이 있습니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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우리는 카지노에 연락하기 위해 우리의 자원을 사용하고 있지만 때로는 이것으로도 충분하지 않습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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나는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 달성할 수 있는 일이 많지 않습니다. 시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열며 이메일로 알려드립니다. 그 동안 Curacao Gaming Authority에 연락하여 불만을 제기하는 것이 좋지만 Curacao 규제 기관 중 어느 것이 이 카지노를 담당하는지 알 수 없습니다. 불만 사항을 제기할 목적으로 그들 모두에게 편지를 보내려는 경우 이러한 규제 기관에 대한 이메일을 제공할 수 있습니다. 목록이 필요하거나 질문이 있는 경우 주저하지 말고 제 이메일( pavel.k@casino.guru )을 통해 저에게 연락하십시오. 이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.

친애하는,

파벨 K

카지노 전문가 팀

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