핀란드 플레이어는 620€의 인출을 요청했고 카지노는 이를 보류 상태로 두었습니다. 카지노는 이메일에 응답하지 않았으며 채팅 및 도움말 센터 섹션을 폐쇄했습니다. 플레이어에게 확인 상태 및 출금 세부정보를 포함한 추가 정보를 요청했습니다. 카지노가 응답하도록 타이머를 설정했음에도 불구하고 플레이어는 추가 업데이트를 제공하지 못했습니다. 결과적으로 플레이어의 응답 부족으로 불만 사항이 거부되었습니다.
안녕하세요. 620€에 대한 출금 요청을 했으나 카지노에서 이 출금 처리를 거부하여 영구적인 보류 상태로 남아 있습니다. 그들은 또한 이메일에 전혀 응답하지 않으며 채팅 및 도움말 센터 섹션을 완전히 닫았습니다. 카지노가 나에게 빚진 돈을 지불할 수 있도록 어떤 식으로든 도와주실 수 있나요? 카지노가 내 돈을 훔치고 나에게 갚지 않을 수도 있나요?
친애하는 알렉시스린코 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 철수 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
귀하의 계좌를 확인하지 않으면 인출할 수 없다는 점을 이해하시기 바랍니다.
하지만 저희는 귀하가 이 문제를 해결하고 최대한 빨리 상금을 받을 수 있도록 도와드릴 수 있을 것이라고 믿습니다. 당신의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
카지노와 이메일로 연락을 주고받았음에도 불구하고 아무런 연락도 받지 못했습니다. 그래서 카지노에서 전혀 대답을 안해서 뭐가 문제인지 모르겠네요. 내 계정 정보에 따르면 현재로서는 더 이상 확인할 필요가 없습니다. 내 계정에 추가 확인이 필요한 경우 카지노에서는 물론 나에게 이를 요청할 수 있지만 지금은 내가 연락할 수 없기 때문에 아무것도 요청하지 않습니다. 보너스 없이 상금이 발생했습니다.
도와주시면 감사하겠습니다
이 문제를 해결하는 데. 나는 카지노가 인출을 전혀 처리하지 않고 메시지에 응답하지 않는 이와 같은 것을 본 적이 없습니다.
제가 플레이한 주소는 spincasino.com 입니다. 동일한 카지노가 spincasino.ca에서도 운영되지만 유럽인들은 해당 .ca 주소가 아닌 spincasino.com에서 게임을 합니다. 지원 이메일 주소는 다음과 같습니다. support@spincasino.ca , 그러나 해당 주소는 현재 전혀 작동하지 않으며 이메일을 전달할 수 없다는 알림만 있습니다. 그들은 여전히 내 인출 비용을 지불하지 않았으며 내 연락처에 응답하지 않습니다.
안녕하세요, 알렉시스린코님,
나는 이전에 제출된 캐나다 웹사이트 대신 카지노의 국제 웹사이트로 불만사항을 전달했습니다.
감사합니다.
8일전에 운전면허 정보도 보냈는데 이제 계좌가 확인됐다고 하더군요. 그런데 아직도 탈퇴 관련 연락이 없고 왜 안되는지 전혀 답변이 없습니다. 내 탈퇴를 처리해 주세요. 이메일이 작동하지 않고 채팅이 열려 있지 않습니다.
나는 당신의 좌절감을 충분히 이해합니다, aleksislinko. 하지만 추가로 3일 동안 타이머를 설정하여 2주 동안 카지노에서 결제를 처리할 수 있도록 하고 그때까지 아무런 진전이 없으면 저희가 개입할 것입니다. 긍정적인 마음을 갖고 탈퇴에 관한 좋은 소식을 기다리겠습니다. 양해해 주셔서 미리 감사드립니다.