멕시코 출신의 플레이어는 카지노에서 2,500달러를 인출할 수 없었습니다. 요청한 서류를 제출했음에도 불구하고 해당 금액은 카지노 계좌로 반환되었습니다. 최근 로그인을 해보니 계좌에 1000페소만 남아 있었습니다. 카지노 고객 서비스에서는 설명을 제공하지 않았습니다. 그러나 문제는 나중에 플레이어가 돈을 받았음을 확인하면서 성공적으로 해결되었습니다.
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Spin Casino MX - 플레이어의 탈퇴가 거부되었습니다.
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양: Mex$2,500
Spin Casino MX
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
3 개월 전
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공공의
공공의
3 개월 전
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카지노는 이달 7일부터 보유하고 있는 2500달러를 나에게 지급을 거부했다. 내가 이미 보낸 문서를 요구했지만 그들은 여전히 나에게 지불을 거부했습니다. 반대로 그들은 내가 베팅할 수 있도록 내 카지노 계좌로 내 돈을 돌려주었습니다. 그들은 자신들의 약관을 지키지 않고 있으며, 더욱이 오늘 카지노 계정에 다시 로그인했을 때 남은 금액은 천 페소 밖에 없었습니다. 고객 서비스 부서에 설명을 요청했지만 무슨 일이 일어났는지 설명할 수 없었습니다. 내 계좌 스크린샷, 서신, 잔액, 그리고 나에게 페소 한 푼도 주지 않겠다고 조롱하는 이메일이 있습니다.
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공공의
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3 개월 전
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안녕하세요 marioalealh59 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Spins Casino MX와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 언제부터 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
3 개월 전
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그들이 나에게 주려고 했던 보너스는 250페소였고 그들은 나에게 27,000,000페소를 지불하기를 원했기 때문에 그것은 보너스가 아닌 나의 실제 돈이었습니다. 나는 내 돈이 보너스가 아닌 내 돈인 스크린샷을 모두 가지고 있으며 또한 Iván이 나에게 어떤 페소도 주지 않을 것이기 때문에 그들이 2,500페소를 모두 인출하여 내가 플레이할 수 있도록 카지노 계좌에 다시 입금한 스크린샷. 나는 또한 내 계정의 스크린샷과 그들이 만든 움직임을 가지고 있습니다. 내 계정에는 내가 문서를 보내지 않았다고 말하면서 나를 도와준 사람의 대화도 있습니다. 또한 그들이 나에게 제공한 이메일로 내 문서를 두 번 보낸 스크린샷도 있는데, 그들은 그들의 이용 약관도 존중하지 않습니다. 금액이 큰 경우) 계좌 확인을 위해 서류를 요구하게 되는데, 저처럼 적은 금액이 아닌 인출 금액이 그 금액을 초과하는 경우에는 다 보내주시면 됩니다. 내가 포착한 것과 돈을 인출하기 위해 내 계좌에 있던 트릭을 다른 날짜와 함께 입력하세요.
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