영국의 플레이어는 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 응답을 중지했기 때문에 불만을 종결했습니다.
현금을 인출하려고 몇 주 동안 문서를 보내려고 노력했습니다. 성공하지 못한 다수의 문서를 보냈습니다. 그런 다음 돈을 인출하려고 시도하면서 게임이 차단되었습니다. 이메일 이외의 연락은 없습니다. 응답을 위해 몇 주를 기다렸습니다. 내가 얻는 전부는 허용되지 않는 문서입니다. 저에게는 모든 것이 혼란스럽습니다. 왜 여권 .. 자동차 운전 면허증, 몇 주 전 공과금 고지서, 은행 카드 및 은행 세부 정보로 인출에 접근하고 현금을 인출할 수 없지만 삐 소리 없이 20초 이내에 예금을 인출할 수 있습니다. 나는 인출을 기다리는 천 파운드가 넘습니다 .. 소용없는 많은 이메일을 보냈습니다! … 채팅 서비스 없음 .. 이메일로만 연락 .. 쓸모 없음 ! 출금 Spinhill은 언제 받을 수 있나요??? 일레인
친애하는 Lainster100,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이선스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
귀하의 문서가 정확히 언제 거부되었는지 알려주실 수 있습니까? 필요한 모든 문서를 가능한 빨리 올바른 형식으로 제공했습니까? 카지노에서 어떤 문서가 문제를 일으키는 것으로 보이는지 표시했습니까?
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
너무 많은 양의 문서를 보냈습니다 .. 저는 정직하게 Apple Pay 만 사용하여 입금합니다 .. … 그렇다면 왜 수표없이 자유롭게 내 계좌에서 현금을 인출 할 수 있지만 출금이 확인됩니다 .. 불공평 해 보입니다 . 상금을 현금화하는 데 이렇게 많은 번거로움이 있을 줄 알았다면 입금하지 않았을 것입니다. 지난 주에 큰 수술을 받았고 뇌종양 진단을 받았습니다. 나는 양식에 어려움이 있지만 .. 모든 것을 이메일로 보냈습니다. 어느날 밤 재미삼아 플레이를 늘렸는데, 위닝만 플레이하다가, 위닝을 인출하려고 하여 게임이 막혔습니다. 이 문제가 해결되길 바랍니다. 일레인 *****
메시지를 보내주셔서 감사합니다, Lainster100.
문서 목록에서 모바일 청구서에 문제가 있는 것 같습니다. 카지노 계정과 연결된 전화에 대한 최근 청구서를 제출했는지 알려주시겠습니까? 어떤 형식을 사용했습니까? (pdf, 사진)? 답장을 기다리겠습니다.
또 보낼게 .. 사진이었어 . 그래서 온라인 뱅킹에 가서 뱅킹 페이지를 열면 이름과 계좌 세부 정보가 있고 계좌를 입력하면 지불이 있습니다 .. 그것도 보냅니다 .. 이전에 두 장의 사진을 보냈으므로 이것을 보냈습니다. . 당신의 도움을 기대합니다 .. Lainster100