호주 선수는 이 불만 사항을 제출하기 6주 전에 철회를 요청했습니다. 아쉽게도 당첨금은 아직 접수되지 않았습니다. 먹튀검증 업체로부터 아무런 답변을 받지 못하여 이 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 종료할 수 밖에 없었습니다.
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Spin Oasis Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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블랙 포인트: 138
양: A$2,500
Spin Oasis Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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철회 요청에 대해 질문했는데 영업일 기준 15일을 기다려야 한다고 들었고 지금은 영업일 기준 30일이 지났지만 계속 같은 답장을 받았습니다. 답장 없이 이메일을 보냈습니다. 철수는 아무도 그것을 보지 않은 것처럼 보입니다.
다른 것이 필요하면 mo********85@outlook.com로 저에게 연락 주시기 바랍니다.
Raymond W***** 감사합니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Mrmondo12,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 철회가 늦어진 점에 대해 유감스럽게 생각합니다.
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이지만 6주는 정말 긴 시간입니다. 결제가 처리되지 않고 계정 내에서 여전히 보류 중이라는 사실을 정확히 이해하고 있습니까? 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까? 과거에 이 카지노에서 상금을 받은 적이 있습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 귀하의 답변에 감사드리며 귀하의 질문에 답하기 위해 보너스와 함께 $30를 입금하고 $130 또는 그 정도의 금액으로 끝마쳤습니다. 카지노에서도 인출한 적이 없습니다. 이 청구는 실제로 내 세부 정보가 확인되는 동안 명시된 것보다 약 2주 더 오래 진행되었습니다. 알려야 할 다른 문서가 있는지 여러 번 물었지만 철회 요청만 있으면 모든 것이 괜찮다고 들었습니다. 내 신원을 확인하기 위해 더 많은 문서를 보내야했기 때문에 거부되었습니다. 필요한 경우 카지노와의 거의 모든 대화를 저장했습니다.
이 문제에 도움을 주셔서 감사합니다
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공공의
공공의
2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Mrmondo12님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Tomas( tomas.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 그러나 어떤 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 Spin Oasis Casino의 일반적인 관행인 것 같습니다. "No Reaction Policy"로 표시된 많은 미해결 불만사항에도 불구하고 우리는 계속 시도하고 있습니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 Mrmondo12님,
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.
우리는 Spin Oasis Casino를 초대하여 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.
친애하는 스핀 오아시스 카지노,
플레이어의 거부된 철회 요청에 대한 정보를 제공해 주시겠습니까?
안부 인사,
토마스
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 그냥 당신과 함께 기지를 만지고 있습니다 나는 여전히 스핀 오아시스에 메시지를 보냈고 내가 그들에게서 얻는 것은 지연에 대해 미안하다는 것뿐이며 분명히 결코 일어나지 않는 대화 후에 지불 부서에서 후속 조치를 취할 것입니다.
최근에 사람들이 스핀 오아시스로 돈을 받았다고 말할 수 있습니까, 아니면 제가 시간을 낭비하고 있습니까?
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공공의
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2 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 Mrmondo12님,
나는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 달성할 수 있는 일이 많지 않습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.
시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다.
이와 같은 상황을 피하기 위해 향후 리뷰와 등급에 따라 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.
친애하는,
토마스
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