미국 선수는 철수를받지 못했습니다. 카지노가 불만 해결에 응답하고 협조하지 않았기 때문에 불만은 '미해결'로 종료되었습니다. 플레이어의 항의를 카지노에 통보한 지 2주가 지나도록 아무런 진전이 없었습니다.
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Spin Oasis Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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블랙 포인트: 45
양: $120
Spin Oasis Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
1.5
Spin Oasis Casino의 안전 지수는 1.5이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 매우 낮은 수준의 안전성을 가리킵니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Oman81님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이것은 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 어느 정도 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 플레이어가 불만을 제출하기 전에 인출 요청 후 최소 14일 동안 인내심을 갖고 기다리라고 조언합니다.
이 인출을 정확히 언제 요청하셨는지 설명해 주시겠습니까?
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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2 년 전
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그래서 우리는 지금 22일을 보고 있고 여전히 내 출금을 받지 못했습니다. 제 생각에 3주는 출금을 보내기에 충분한 시간이라고 생각합니다. 내가 말한 일부는 내가 아직 기간에 있다고 말했고 일부는 그 반대라고 말했고 그들이 내 지불을 서두를 것이지만 여전히 지불이 없다고 말했습니다. 그들은 매번 똑같은 말을 하는 봇처럼 들리기 때문에 실제 사람이라도 누군가와 이야기할 때 저를 계속 돌아다니게 합니다. 내 경험에 비추어 볼 때 나는 이 카지노를 전혀 높게 평가하지 않을 것이며 실제로는 매우 낮게 평가할 것입니다.
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공공의
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2 년 전
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답변 감사합니다, Oman81님. 이전에 인출에 성공한 적이 있습니까? 확인을 통과했는지 알려주실 수 있습니까? 활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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출금 요청의 현재 상태를 알려주시겠습니까? 계정에서 대기 중 또는 처리됨으로 표시되어 있습니까?
또한 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
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2 년 전
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상태는 여전히 대기 중이라고 표시되어 있으며 1일 이후로 말했습니다. 그들은 너무 오래되었기 때문에 내 요청을 올바른 부서로 전달하여 내 요청을 더 빨리 처리할 것이라고 계속 말하고 내가 얻지 못한 것에 대해 계속 사과합니다. 아직. 그들은 또한 인출 수가 많아서 처리하는 데 시간이 더 오래 걸린다고 말합니다. 그들은 사기꾼 무리입니다.
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공공의
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2 년 전
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Oman81 여러분의 협조에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 서비스를 제공할 동료 Michal( michal.k@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 오만81
저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 인계받았습니다. 귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 알아보겠습니다. Spin Oasis Casino는 최근 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 무시하기 시작했지만 최선을 다해 도와 드리겠습니다.
Spin Oasis Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
친애하는 스핀 오아시스 카지노
플레이어의 탈퇴 지연에 대한 정보를 제공해 주시겠습니까?
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공공의
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2 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 Oman81님,
나는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 달성할 수 있는 일이 많지 않습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.
시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다.
이와 같은 상황을 피하기 위해 향후 리뷰와 등급에 따라 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.
친애하는,
미칼
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