호주의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 3개월 전에 철회를 요청했습니다. 불행히도 상금은 아직 받지 못했습니다. 카지노에서 세부 정보를 제공하지 않고 불만 해결에 협조하지 않아 불만이 '해결되지 않음'으로 마감되었습니다. 카지노에 플레이어의 불만 사항을 통보한 지 2주가 지나도 진전이 없었습니다.
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Spin Oasis Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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블랙 포인트: 643
양: A$10,000
Spin Oasis Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
1.5
Spin Oasis Casino의 안전 지수는 1.5이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 매우 낮은 수준의 안전성을 가리킵니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
지급 지연, 상태를 알 수 없음
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 djkingy79,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금을 3개월이나 기다리셨을 텐데 얼마나 속상하셨을지 짐작이 갑니다.
귀하의 지불이 처리되지 않고 계정 내에서 여전히 보류 중이거나 송금되었지만 귀하에게 도달하지 못했다는 것을 정확히 이해하고 있습니까? 어떤 지불 방법을 선택하셨는지 알려주시겠습니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이지만 거의 3개월은 이례적으로 긴 시간입니다.
그러나 가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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djkingy79님, 답변 감사합니다. 귀하의 불만 사항을 당사 정보에 따라 True Blue Casino로 전환했으며 플레이어는 True Blue Casino에서 Azure Hand로, 이후에 GoGo Room으로 업그레이드되었습니다. 이의가 있는 금액은 A$1,000에서 A$10,000로 수정했습니다.
이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, djkingy79님,
귀하의 출금이 지연되었다는 소식을 듣게 되어 유감입니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 최근에 말씀하신 VIP룸이 True Blue Casino(이미 닫혀 있음)에 속하지 않는다는 정보를 받아 시스템의 불만 사항을 올바른 카지노로 업데이트했습니다. 이제 Spin Oasis Casino의 담당자를 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.
친애하는 스핀 오아시스 카지노 팀,
플레이어의 출금이 아직 완전히 처리되지 않은 이유와 지불을 처리하는 데 걸리는 예상 시간을 말씀해 주시겠습니까?
정보 제공에 미리 감사드립니다.
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
2 년 전
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아니요, 그것은 진정한 파란색에서 비롯된 것입니다. 나는 그것이 진정한 파란색이었습니다.
그들은 죽은 거짓말 쟁이입니다
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공공의
공공의
2 년 전
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알겠습니다. 알겠습니다. 하지만 해당 VIP룸이 트루블루카지노 소속이 아니라는 확인을 받았습니다. 또한 True Blue Casino는 몇 달 동안 문을 닫았습니다.
Spin Oasis 카지노 담당자의 답변을 기다리겠습니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 djkingy79,
고고 카지노와 고고 룸은 다른 것입니다. 말씀드린대로 Spin Oasis 카지노 담당자의 답변을 기다리겠습니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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저희는 카지노 측에 이 컴플레인에 대한 답변을 요청하려 합니다. 해당 답변을 받는 기일은 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 못할 경우, 해당 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 djkingy79,
이 열린 스레드 외부에서 카지노 담당자와 연락했지만 문제가 해당 부서로 에스컬레이션되었다는 말만 들었습니다. 그 이후로 연락이 없습니다.
불행히도 우리는 이 문제에 대해 카지노로부터 관련 설명이나 세부 정보를 받지 못했기 때문에 이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '미해결'로 종료해야 하며 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 것입니다.
질문이 있는 경우 주저하지 말고branislav.b@casino.guru 로 저에게 연락하십시오.
더 많은 도움이 되었으면 합니다. 다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 진심으로 바랍니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있으며 가까운 장래에 이 옵션을 사용할 것이라고 믿습니다.
친애하는,
Branislav, Casino.Guru
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