캐나다 선수가 실수로 자금을 예치했습니다. 이제 그녀는 환불 요청에 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
나는 즉시 잘못된 금액을 입금했습니다. 그들은 8 일 후에 인출 절차를 거쳐야한다고 말했습니다. 그들은이 진술의 원인으로 즉시 내 계정을 잠근 채 72 시간 더 나에게 전화를해야한다고 말했습니다. 내 집세로 돌려 받으세요. 정말 답답 해요 어떻게해야할지 모르겠어요 이기지도 못했고 카지노에서 게임도하지 않았어요
친애하는 Pam,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 실수로 입금 한 자금을 사용했거나 여전히 계정에 그대로 남아 있습니까? 계정이 이미 성공적으로 확인되었는지 알려주시겠습니까?
또한 관련 커뮤니케이션이있는 경우 결제 영수증과 함께 petronela.k@casino.guru로 전달해 주시기 바랍니다.
가능한 한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로 넬라
안녕하세요 아직도 기다리고 있습니다. 매일 정중하게 연락을 취했고 오늘은 참을성이 있습니다. 그들은 24 시간 이내에 제 계정이 여전히 잠겨 있다고 말했습니다.
당신의 좌절감을 충분히 이해합니다, 팸. 단, 추가 7 일로 타이머를 설정하고 다음주 화요일까지 개발이 없을 경우 개입하겠습니다. 긍정적 인 태도를 유지하고 계정 확인에 관한 좋은 소식을 기다리겠습니다. 양해 해 주셔서 미리 감사드립니다.
이 그룹의 카지노가 엄격한 GDPR 규정으로 인해 모든 불만 사항에 대해 협조 및 의견을 제시하지 않는다는 사실에 주목하고 싶습니다.
따라서 플레이어는 라이선스 기관에 직접 연락하여이 불만 사항을 참조로 사용하는 것이 좋습니다.
그럼에도 불구하고 카지노에 일주일 더 주어 귀하의 계정을 확인하고 환불을 처리하여 라이선스 기관을 피할 수 있도록하겠습니다. 계속 알려주세요.