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Spin Samba Casino - 플레이어가 보너스 시스템에 불만족합니다.

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양: ??

Spin Samba Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2022.02.11 | 케이스 종결 : 2024.03.09
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

8 개월 전
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이탈리아 선수는 보너스가 부족하다고 불평하고 있습니다. 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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이 카지노에서 나는 그들이 나에게 bonis를 약속하고 변명 등을 발명할 때마다 € 30,000 이상을 입금했습니다! 이 망할 사이트에 1유로도 입금하지 말라고 강력히 조언합니다! 이밖에도 키메라 키메라는 끝없는 시간과 비너스와 다양한 헛소리를 약속드립니다! 그를 믿지마! 놈들이다

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공공의
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2 년 전
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친애하는 후피나,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 카지노마다 보너스 정책과 보상 시스템이 다르다는 점을 강조하고 싶습니다. 보너스는 카지노에서 제공하는 선물과 같으며 카지노는 제공하려는 보너스와 빈도를 결정할 권리가 있습니다. 우리는 카지노가 플레이어에게 더 많은 보너스를 제공하도록 강요할 수 없으며 충분한 보너스를 제공하지 않는 카지노를 처벌할 수 없습니다.

또한, 귀하의 언어에 주의를 기울이시기 바랍니다. 나는 당신의 좌절과 실망을 충분히 이해하지만 우리와 의사 소통할 때 욕설을 사용하는 것을 자제해야 합니다.

다른 일이 있으면 주저하지 말고 저에게 연락하십시오. 귀하의 불만 사항과 관련하여 제가 도와드릴 수 있습니다. 그렇지 않으면 거부할 수 있습니다. 양해 해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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어떻게 연락할 수 있습니까? 제 번호를 남깁니다. do it you contact me 339 *** 저는 이탈리아 사람입니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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Fufina, 우리는 전화 지원을 제공하지 않습니다. 저희에게 하실 말씀이 있으시면 이 글에 회신해 주십시오. 양해 해 주셔서 감사합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 크리스티나


이것이 당신을 잘 찾길 바랍니다. 시간을 내어 위의 불만사항을 검토해 주셔서 감사합니다.


철저한 계정 분석을 통해 플레이어가 지금까지 매우 많은 금액의 혜택을 받은 것이 분명하기 때문에 플레이어가 부여된 보너스에 만족하지 못한다는 소식을 들은 것을 진심으로 유감스럽게 생각합니다.


이 불만 사항에 대한 자세한 분석을 제공하기 위해 아래 요소를 친절하게 알려 주십시오.


  1. 전담 계정 관리자가 있는 VIP 플레이어입니다. 플레이어는 내기에 그다지 열성적이지 않다는 사실 때문에 최근에 활동을 줄였습니다. 플레이어를 지원하고 뛰어난 게임 경험을 제공하기 위해 VIP 계정 관리자는 그녀에게 베팅이 적거나 없는 독점적인 개인화된 보너스 코드를 제공했습니다. 이것은 일반적으로 부여되지 않는 매우 독점적인 제안입니다. 플레이어는 이 제안에 매우 만족하는 것 같았습니다. 이것은 이 불만이 제기되기 직전인 2월 15일에 발생했습니다.
  2. 2월에 플레이어는 혼자 예치한 두 배 이상의 보너스 머니 EUR 447를 받았습니다. 플레이어가 2년 전에 계정을 개설한 이후로 그녀는 EUR 34,000 이상을 받았습니다.
  3. 많은 프로모션에는 최소 예치금 요구 사항이 있습니다. 이는 여러 번 명확해졌지만 플레이어는 항상 이를 인식하지 못합니다.
  4. 위의 요점이 최소 보증금 요구 사항을 설명하지만 플레이어의 전담 VIP 계정 관리자는 한 걸음 더 나아갔고 여러 경우에 규칙에 대한 예외를 만들었습니다. 그는 또한 일부 보너스 코드는 독점적인 특성으로 인해 CS 에이전트가 적립할 수 없다는 점을 분명히 했습니다. 그러나 플레이어가 자동으로 사용할 수 있습니다.


Fufina는 매우 가치 있는 선수이며 이는 우리의 VIP 계정 관리자가 그녀를 위해 만든 위의 예외에서 분명히 알 수 있습니다. 우리는 플레이어가 우리 플랫폼을 즐기고 진정으로 보살핌을 받을 수 있도록 노력합니다.


플레이어가 우리의 최선의 의도가 아닌 것을 느끼셨다면 다시 한 번 진심으로 사과드립니다. 하지만 많은 양의 보너스로 보상을 받았고 많은 예외가 있었음을 확인할 수 있습니다.


그래도 우리는 그녀가 행복하기를 바라며 이 불만을 무시하고 보너스 금액으로 EUR 50.00를 추가하여 그녀에게 선의의 보너스를 부여하기로 결정했습니다. 또한 계정 관리자가 2월 22일 내일 그녀에게 연락하여 플랫폼에 만족하는지 확인할 것입니다.


시간을 내주셔서 다시 한 번 감사드립니다.


모두 제일 좋다,

스핀삼바 팀

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공공의
공공의
2 년 전
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내가 지불에서 € 34,000 이상을 받았다는 절대 회색 절대 거짓말과 보너스에는 항상 달성 불가능한 요구 사항이 있습니다

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공공의
공공의
2 년 전
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당신도 많이

buguardi qst 50 € 당신이 나에게 준 요구 사항은 1250 € !!!! 우리는 깨닫는다????

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공공의
공공의
2 년 전
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이 사이트에서 게임을 하지 마십시오. 모든 단일 예금과 모든 단일 인출을 맹세합니다! 게다가 1950년에 나에게 돈을 주면!!! 그들은 그것들을 보류 상태로 두었고 나는 그것들을 받은 적이 없습니다! 그들은 가짜이며 항상 거짓말을합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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그들은 거짓말만 하고 교환원은 매우 무례합니다.

응답으로 인용

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공공의
공공의
2 년 전
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여러분, 안녕하세요,

시간을 내어 이 상황을 밝혀주신 SpinSamba 팀에 감사드립니다.

Fufina, 거의 모든 보너스에는 일련의 규칙이 있음을 이해하십시오. 대부분의 보너스에는 베팅 요건이 따르며 이에 대해 우리가 할 수 있는 일은 없습니다. 내가 말했듯이, 당신은 보너스를 카지노의 선물로 보아야 합니다. 따라서 카지노는 어떤 규칙을 따라야 하는지를 자유롭게 결정할 수 있습니다. 팔로우하고 싶지 않다면 언제든지 보너스를 받지 않도록 제외할 수 있습니다.

반면에 카지노는 활성 보너스 또는 보너스로 플레이하여 이미 누적된 상금에 영향을 미치지 않는 한 언제든지 보너스에서 플레이어를 무료로 제외할 수 있습니다.


또한 처리되지 않은 출금에 대한 추가 정보를 제공해 주시겠습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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좋아 어쨌든 고마워… 결국 나는 당신의 카지노에 계속 머무르는 것을 선호합니다 ❤️❤️❤️❤️

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공공의
공공의
2 년 전
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양 당사자에게 안녕하세요.


위의 답변에 감사드립니다.


구체적으로 말씀드리자면, 원래 답변에 언급된 아래 내용은 엄밀히 말하면 보너스 금액을 언급한 것입니다.


''2월 한 달 동안, 플레이어는 그녀가 단독으로 예치한 두 배 이상의 보너스 머니 EUR 447를 받았습니다. 플레이어가 2년 전에 계정을 개설한 이후로 그녀는 EUR 34,000 이상을 받았습니다.''


플레이어의 VIP 계정 관리자는 현재 EUR 1,950에 대한 그녀의 주장을 조사하고 있습니다. 이메일로 연락드리겠습니다.


플레이어가 이 포럼과 에이전트와의 채팅에서 침착하고 정중한 태도를 유지해 주시면 감사하겠습니다.


매우 감사합니다

SpinSamba 팀

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공공의
공공의
2 년 전
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여러분, 안녕하세요,


귀하의 답변에 진심으로 감사드립니다.


Fufina, 누락된 €1,950에 대한 정보를 받으면 저희에게 알려주십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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신뢰할 수 없는 사이트입니다.

riapodte ke do above kiunque는 흥미로웠습니다. 개인적으로 저에게 연락하십시오. 그래서 저는 제 자신을 말할 것입니다.

경험. 채팅에 있는 사람들은 매우 불쾌하고 저는 1950년 우승을 한 번도 받은 적이 없습니다!

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공공의
공공의
2 년 전
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Fufina, 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 이 금액을 받았지만 받지 못했다는 증빙 자료가 있으면 함께 전달해 주십시오. 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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나는 키프로부터 연락을 받았습니다... 그들은 제 개인 문서를 보낸 후 게임 요구 사항 없이 200유로를 크레딧으로 제공하겠다고 이메일을 보냈습니다! 그들은 나에게 € 200와 € 5000의 내기를 걸었지만 우리는 깨닫습니다 ??? 나는 당신에게 응답을 보내고

ev는 내가 만든 상금을 보내지 만 ke nn은 나에게 지불되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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나는 bonis Cristina의 부족에 대해 불평하지 않습니다 !!!! 그들은 나에게 5000 €의 요구 사항과 함께 bonis를 할당했습니다! Qnd 실제로 조건없이 좋은 성능을 확신했지만 이것은 거짓말입니다 !!!

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공공의
공공의
2 년 전
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무엇보다 저는 이 카지노에 50,000 이상을 입금했고 여전히 엘리트 VIP 고객입니다!!

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공공의
공공의
2 년 전
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내가 더 말해줄게... 내 페이지에 오늘 만료되는 일부 활성 프로모션이 있었습니다. 그들이 무엇을 했는지 아십니까???? 나는 프로모션 페이지에서 금지되었고 우연히 열리지 않습니다 !!!! 뭔 개새끼들아!!!! 그들은 가지고 있었다

고의 프리깃 50000 & !!!!

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공공의
공공의
2 년 전
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나는 여기서 길을 잃는다. 카지노는 보너스에 대한 규칙을 자유롭게 설정할 수 있으며 언제든지 보너스에서 플레이어를 제외할 수 있으며 우리는 이에 대해 도움을 드릴 수 없다고 앞서 설명했습니다.

따라서 누락된 인출에 집중해 보겠습니다. 아직 이 문제에 대한 추가 정보를 받지 못했으며 금액만 알고 있습니다. 당신과 카지노 사이의 통신을 전달해 달라고 요청했는데 그것도 제공되지 않았습니다. 귀하가 협조하지 않으면 저희가 귀하를 도울 수 없으며 귀하의 주장에 근거하여 귀하를 더 이상 지원할 수 없음을 이해하십시오.

마지막으로, 당신의 언어를 지켜봐 주시기를 부탁드립니다. 귀하의 좌절과 실망을 충분히 이해하지만, 이 불만을 계속 진행하려면 욕설 사용을 자제해야 합니다. 양해 해 주셔서 감사합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 후피나,

타이머를 7일 연장합니다. 정해진 시간 내에 회신을 하지 않으실 경우, 접수를 거부할 수 있음을 양지하여 주시기 바랍니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부해야 합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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