이탈리아 선수는 추가 설명 없이 계정을 차단했습니다. 계정이 차단되기 전에 모든 자금이 지불되었으므로 우리는 이 불만을 "부당함"으로 거부했습니다.
친애하는 마시모,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 귀하의 계정을 폐쇄하는 것에 대해 카지노에 불이익을 줄 수는 없음을 이해해 주십시오. 카지노는 일반적으로 플레이어가 불규칙한 플레이 또는 기타 의심스러운 활동을 의심하거나 이유 없이 플레이어의 계정을 제한하거나 폐쇄할 권리가 있습니다.
카지노에서 보유하고 있는 자금이 있는지 알려주시겠습니까? 카지노에서 모든 상금을 지불하고 자금을 보유하고 있지 않다면 유감스럽게도 저희가 귀하를 위해 할 수 있는 일은 많지 않습니다.
제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주시기 바랍니다. 하지만 귀하의 불만이 부당하다는 이유로 거부할 수 밖에 없을 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
두 명 모두에게,
위의 불만에 감사드립니다. 전담 지원팀에서 해당 사례를 조사하고 있습니다.
우리는 24시간 이내에 우리 측에서 업데이트로 되돌릴 것입니다.
감사합니다,
스핀삼바 팀
친애하는 Petronela & Massimo,
위의 불만 사항을 조사해 주셔서 대단히 감사합니다.
SpinSamba는 사전 경고 없이 계정을 폐쇄할 권리가 있음을 알려드립니다. 문제의 계정에는 계정이 폐쇄되기 직전인 2021년 10월 8일 오후 12시 54분 45초에 마지막 지불금이 승인되었기 때문에 보류 중인 자금이 없습니다.
이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과 드리며 앞으로의 게임 플레이에 행운을 빕니다.
진정으로,
스핀삼바 팀
설명을 해주신 Spin Samba Casino 팀 에 감사드립니다.
친애하는 마시모 ,
귀하의 계정을 폐쇄하는 것에 대해 카지노에 불이익을 줄 수는 없음을 이해해 주십시오. 카지노는 일반적으로 플레이어가 불규칙한 플레이 또는 기타 의심스러운 활동을 의심하거나 이유 없이 플레이어의 계정을 제한하거나 폐쇄할 권리가 있습니다.
카지노에서 모든 상금을 지불하고 자금을 보유하고 있지 않다면 유감스럽게도 저희가 귀하를 위해 할 수 있는 일은 많지 않습니다.
제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주시기 바랍니다. 하지만 귀하의 불만이 부당하다는 이유로 거부할 수 밖에 없을 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.