홈 화면컴플레인Spin Samba Casino - 플레이어의 신원이 손상되었습니다.

Spin Samba Casino - 플레이어의 신원이 손상되었습니다.

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양: €100

Spin Samba Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2020.06.15 | 케이스 종결 : 2020.07.01
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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스페인의 플레이어는 자신의 개인 정보를 도난 당했고 누군가는 자신의 이름으로 카지노 계정을 개설하고 플레이어의 카드에서 자금을 예치했습니다. 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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다음과 같은 일이 발생했습니다. 누군가 내 이름으로 계정을 만들었고 내 카드로 € 100의 요금을 청구했습니다.

spinsamba 계정으로 이메일을받는 즉시 연락을 받았습니다

그리고 그들은 나에게 대답하는 것을 무시하지도 않습니다.

그들은 각 소득에 대한 코드가 있기 때문에 모든 유형의 보안 또는 법률을 준수하지 않고 소득을 창출 할 수 있었고 그 코드없이 모든 소득을 허용했으며 무엇보다도 최악의 결과를 얻었습니다. 이메일과 돈을 잃었다

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 루벤,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 몇 가지 질문을하겠습니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있습니다. 과거에 카드를 분실했거나 다른 사람이 이전에 사용하도록 했습니까? 거래에 대한 인증 코드를 받았음을 올바르게 이해하고 있습니까? 그 후 바로 은행 카드를 차단 했습니까? 귀하와 카지노 사이에 관련 통신이있는 경우 petronela.k@casino.guru로 전달하십시오. 가능한 빨리이 문제를 해결하도록 도와 드리겠습니다. 회신 해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 루벤,

타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아이 사례를 거부하고 있습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.

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