홈 화면컴플레인Spin Samba Casino - 플레이어의 활성 잔액이 사라졌습니다.

Spin Samba Casino - 플레이어의 활성 잔액이 사라졌습니다.

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양: €22,000

Spin Samba Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2021.04.26 | 케이스 종결 : 2021.05.17
케이스 종결 우리의 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

3 년 전
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스페인의 플레이어는 계좌에서 자금이 사라졌습니다. 면밀한 조사 끝에 우리는이 불만을 정당하지 않은 것으로 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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잃어버린 후 카지노에 입금 했어요 2021 년 4 월 24 일에 입금 했어요 17260 유로를 받았어요 2000 유로 만 인출 할 수있게 해줬어요 VIP 고객 인 700,700과 600을 3 번 인출했고 3 일이지나 채팅으로 연락을 했어요 그들은 57 시간이 지났고, 다음날 내 계좌를 확인했고 2000 유로가 이미 사라 졌다고 말했습니다. 15260이 없었을뿐만 아니라 오늘 그들과 이야기를 나눴다고합니다. 그들은 토요일에 예금의 75 %의 보험과 500 유로의 환불을 제안하기 위해 이메일을 보냈습니다. 오늘 4 월 26 일 그들은 28,000 유로의 50 번 플레이해야하는 560의 보너스를 받았습니다.


Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
3 년 전
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플레이어의 추가 의견 :


"나는 그들과 이야기를 나누려고했고 그들은 휴가중인 매니저에게 저를 추천합니다. 그들은 당신의 돈을 가져 가고 연극은 그들의 페이지에 나타나지 않습니다. 그래서 당신이 그것을 연주했다고 말하면 반박 할 수 없습니다. 그들은 수입을 유지합니다. 돈과 수입 "

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
3 년 전
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Joaquina007님께,

불만을 제출하고 관련 스크린 샷을 전달해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 관련 커뮤니케이션과 함께 게임 기록을 petronela.k@casino.guru로 보내 주시겠습니까? 다른 사람에게 귀하의 계정에 대한 액세스 권한을 제공하지 않았는지 확인하십시오.

여러분의 의견을 기다리겠습니다. 양해 해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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나에게 이메일을 보냈지 만 보낼 수 없습니다

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공공의
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3 년 전
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이미 문서가 있습니다

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공공의
공공의
3 년 전
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문서를 첨부하면서

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공공의
공공의
3 년 전
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죄송 합니다만 귀하로부터 이메일을받지 못했습니다. 관련 커뮤니케이션과 함께 게임 기록을 petronela.k@casino.guru로 보내 주시겠습니까?

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승인 대기 중
승인 대기 중
3 년 전
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승인 대기 중

이 소식은 현재 비공개입니다. Casino Guru의 승인을 기다리고 있습니다. 우리는 직접 검토한 후에만 ​​새 게시물을 공개하여 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보를 포함하지 않도록 합니다.

공공의
공공의
3 년 전
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게임 로그를 보내 주셔서 감사합니다, Joaquina007. 전체 파일을주의 깊게 확인했지만 € 17,260의 잔액을 찾지 못했습니다. 하지만 4 월 22 일에 € 15,260을 찾았습니다.


file

게임이 진행되는 동안이 균형조차도 사용되었고 결국 그날 늦게 사라졌습니다.


file

요청한 인출 액 € 2,000 또는 활성 잔액 € 17,260을 보여주는 증빙 자료를 보내 주시겠습니까? 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

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공공의
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3 년 전
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레티 오를 보내드립니다

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공공의
공공의
3 년 전
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첨부하려면

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개인적인
개인적인
3 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
3 년 전
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Joaquina007님께,

타이머를 7 일 연장합니다. 도움이나 도움이 필요하면 언제든지 저희에게 연락하십시오. 그렇지 않으면 저희는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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면밀한 조사 끝에 우리는이 불만을 정당하지 않은 것으로 거부했습니다. 이 카지노 또는 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락하십시오. 저희가 도와 드리겠습니다.

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