홈 화면컴플레인Spin247 Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

Spin247 Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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블랙 포인트: 60

양: €1,100

Spin247 Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2021.08.02 | 해결되지 않은 : 2023.09.18
해결되지 않은 평결

지급 지연, 상태를 알 수 없음

해결되지 않은

사례 요약

1 년 전
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독일의 플레이어가 긴 확인 절차에 대해 불평하고 있습니다. 카지노는 반복적으로 응답하지 않았습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 약 2주전에 라이브카지노에서 1100을 이기고 결제를 하려고 합니다. 보너스였기 때문에 이미 환산된 이익이었다. 요청한 지불 후 2일 후에 ID를 보내야 했고 그 이후로 답변을 받지 못했습니다. 마지막 메시지는 시간이 되면 연락할 것이며 며칠이 걸릴 것이라는 메시지였습니다. 거의 2주가 지났지만 답변을 받지 못했고 지원팀에서 내 질문에 대한 답변도 받지 못했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 마이클,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.

KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있는 사치와 신분증 및 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 라이센스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.

귀하의 계정을 확인하는 데 특히 문제가 있는 것으로 보이는 정보를 받았습니까?

귀하의 상금이 보증금 없음 보너스에서 순전히 누적되었다는 것을 정확히 이해하고 있습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
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3 년 전
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안녕하세요, 저는 이미 본인 확인을 완료하고 일주일 전에 모든 것을 보냈습니다. 나는 모든 것이 잘되었다는 대답을 들었다. 프리스핀을 통해 얻었습니다. 보너스를 구현한 후 이겼습니다.

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공공의
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3 년 전
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또한 지원에서 더 이상 응답을받지 못하고 라이브 채팅에도 액세스 할 수 없습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요, 저는 이미 본인 확인을 완료하고 일주일 전에 모든 것을 보냈습니다. 나는 모든 것이 잘되었다는 대답을 들었다. 프리스핀을 통해 얻었습니다. 보너스를 구현한 후 이겼습니다. 또한 그 이후로 내 질문에 대한 답변을 받지 못했고 실시간 지원에 액세스할 수 없습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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귀하가 사용한 정확한 보너스의 링크를 전달해 주시겠습니까? 귀하의 계정에 자금을 입금하셨습니까? 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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새로운 게임 보너스!


지금 가입하고 S247 최신 릴리스 - Ecuador Wilds에서 최대 25개의 무료 스핀을 받으세요: https://spn247.com/10f45


메시지와 링크를 받았습니다. 당첨 후 빠른 지급을 바라는 마음으로 입금했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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Diese Nachrichten habe ich noch vom Casino erhalten:


신분증을 제출해주셔서 감사합니다. 신분증 뒷면의 이미지도 필요하므로 가능한 한 빨리 보내주십시오. 추가 도움이 필요하면 support@spin247.com로 이메일을 보내거나 라이브 지원을 통해 문의하세요. 감사합니다,


아이디를 보내주셔서 감사합니다. 이제 확인을 위해 귀하의 계정을 처리 부서로 전달합니다. 확인 후 결제가 처리되어 배송 중임을 알리는 문자를 받게 됩니다. Spin247 지원 감사합니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Michael, 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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3 년 전
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안녕 마이클,

귀하의 불만 사항을 살펴보았으며 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 대화에 Spin247 Casino를 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어의 출금 문제가 무엇인지 알려주시겠습니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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file

나는 오늘 이메일을 받았고 내 데이터를 직접 보냈습니다. 드디어 답을 얻었습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 마이클,


위 문제로 인해 불편을 드려 죄송합니다. Sofort는 현재 인출 처리에 문제가 있습니다. 가능하다면 은행 송금이나 비트코인 중 다른 방법으로 출금을 요청할 수 있습니다.


많은 감사


스핀247

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공공의
공공의
3 년 전
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유감스럽게도 판매 대금이 2주 이상 "보류" 상태에 있기 때문에 더 이상 지불 방법을 변경할 수 없습니다. 나는 또한 은행 송금을 통해 지불하기로 결정했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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filefile

더 이상 갈 수 없어

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공공의
공공의
3 년 전
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file

지금 요점이 무엇입니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕 마이클,


출금을 예약할 수 있어야 합니다. 이렇게 하면 비트코인을 통해 출금을 요청하십시오. 완료되면 이 티켓을 메시지로 보내주시면 인출 처리를 요청하겠습니다.


많은 감사

스핀247

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공공의
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3 년 전
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안녕하세요,

지불금을 예약하는 방법을 모르겠습니다. 설명을 주실 수 있습니다. 또한 유효하지 않은 것으로 표시되어 판매 대금에 액세스할 수 없습니다.

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공공의
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3 년 전
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Spin247 Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 '미해결'로 민원을 종료합니다.

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공공의
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3 년 전
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죄송합니다만, 카지노측으로부터 해당 문제에 대한 답변을 받지 못하였기 때문에 이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '미해결'로 강제 종료됩니다. Curacao 게임 라이선스에 문의할 수 있습니다. 그들에게 연락하는 데 도움이 필요하면 여기로 이메일을 보내주십시오: viliam.v@casino.guru

더 많은 도움을 드리지 못해 대단히 죄송합니다. 하지만 적어도 이 불만 사항을 해결되지 않은 상태로 종료하면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치고 다른 플레이어가 검토에서 귀하의 경험을 읽을 수 있습니다.

다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.

카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개하도록 요청할 수 있습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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카지노의 요청에 따라 이 불만 사항을 재개했습니다. 이번 사건이 해결될 수 있는 기회를 한 번 더 부여하고, 양 당사자가 만족스러운 결론에 도달할 수 있도록 돕고자 합니다.

카지노의 추가 의견:

"안녕 마이클,

"뱅킹"으로 이동한 다음 "출금 취소"로 이동하면 현재 출금을 취소하고 새 지불 방법을 사용하여 다시 요청할 수 있습니다.

많은 감사

스핀247"

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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 출금을 취소할 수 없습니다. 그들은 유효하지 않은 것으로 표시되며 지불 취소 영역에 지불금이 없다고 표시됩니다.

file

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공공의
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3 년 전
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Spin247 Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 '미해결'로 민원을 종료합니다.

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공공의
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3 년 전
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죄송합니다만, 해당 문제와 관련하여 카지노로부터 아무런 답변을 받지 못하였기 때문에 이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '미해결'로 강제 종료됩니다. Curacao 게임 라이선스에 문의할 수 있습니다. 그들에게 연락하는 데 도움이 필요하면 여기로 이메일을 보내주십시오: viliam.v@casino.guru

더 많은 도움을 드리지 못해 대단히 죄송합니다. 하지만 적어도 이 불만 사항을 해결되지 않은 상태로 종료하면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치고 다른 플레이어가 검토에서 귀하의 경험을 읽을 수 있습니다.

다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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